Модуль «Архитектура предприятия»
Дайте определение понятию «ИТ-сервис».
- ИТ-услуга, которую ИТ-подразделение (департамент, отдел, служба) или внешний провайдер предоставляет бизнес-подразделениям предприятия для поддержки их бизнес-процессов
- Деятельность по обеспечению людей информацией и инструментами для общения, взаимодействия и управления с использованием ИТ технологий
- Все перечисленные определения верны