Отчет по практике на примере организации по ремонту мобильных

Отчет по практике на примере организации по ремонту мобильных

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 5

1.1 Общее описание деятельности предприятия, оказывающего услуги по ремонту мобильных телефонов 5

1.2 Модель и структура процесса оказания услуги проектируемого предприятия 7

2 ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ 8

3 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 15

1. Андриянов В.И., Соколов А.В. Средства мобильной связи. - СПб.: «BHV- Санкт-Петербург», 2012 г. – 154 с.

2.Виноградова М.В. «Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса»/: Москва, 2013 г. – 325 с.

3. Гридин А. В., "Устройство и ремонт мобильных телефонов" - издательство АФОН, 2015 г. – 95 с.

4. Котлер Ф.О., Основы маркетинга. - М.: «Прогресс», 2014 г. – 48 с.