Разработка сетевого формата конкурентоспособного бизнеса

Исследовательской гипотезой данной работы являлось предположение, которое заключается в том, что существует такой формат услуги по управлению коттеджной недвижимостью в оптимальном сегменте рынка, который может обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество при сопоставимых издержках и позволит вывести этот бизнес на широкий рынок.

1 Введение 9
1. Текущая ситуация на рынке управления коттеджной недвижимостью и предпосылки проблемы 9
2. Критический обзор теоретической литературы 13
3. Методология исследования 40
4. Результаты частных исследований и их анализ 49
5. Рекомендации по результатам проведенных исследований 100
Заключение 109
Библиография 114
Приложения
Приложение 1. Основные факторы внешней среды, изучаемые в ходе проведения PEST-анализа 115
Приложение 2. Матрица SWOT-анализа 116
Приложение 3. Факторы, учитываемые в SWOT-анализе 117
Приложение 4. Метод КАНО 118
Приложение 5. Матрица МакКинси: стратегии, зависящие от местоположения компании на матрице 119
Приложение 6. Классификация коттеджных поселков Подмосковья, применяемая компаниями Penny Lane Realty и Миэль 120
Приложение 7. Классификация коттеджных поселков Подмосковья 123
Приложение 8. Анкета для выделения основных факторов, влияющих на стоимость эксплуатации коттеджных поселков Подмосковья 125
Приложение 9. Анкета по определению весовых коэффициентов критериев привлекательности рынка и показателей силы бизнеса по управлению коттеджной недвижимостью 126
Приложение 10. Анкета: Оценка влияния критериев привлекательности и показателей силы бизнеса на сегменты по управлению коттеджной недвижимостью 127
Приложение 11. Оцениваемые критерии по SERVQUAL 128
Приложение 12. Анкета SERVQUAL 129
Приложение 13. Список атрибутов услуги по управлению коттеджной недвижимостью 130
Рисунки
Таблицы

1. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с анг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
2. Чан Ким У., Рене Моборн. Стратегия голубого океана. – М: HIPPO, 2008.
3. Porter Michael E. How Competitive Forces Shape Strayegy.//Harvard Business Review. 1979.March-April. p. 137-145.
4. http://ru.medin.nsc.ru/cozo/mos/article/text_full.php?id=210, 8th January 2009.
5. Сазанович А.Н. Курс «Стратегический менеджмент. Программа МВА». – М.: ММВБ Мирбис, 2008.
6. Чан Ким У., Рене Моборн. Голубые океаны.//Искусство управления.2005. № 2. стр. 106-120.
7. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. – Спб.: Питер, 2001.
8. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.
9. http://www.irn.ru/articles/17276.html, 8th January 2009.
10. http://www.cottage.ru/articles/zagorod/124474.html, 8th January 2009.