Экзаменационный тест по дисциплине «Менеджмент» Вариант 2

Экзаменационный тест

по дисциплине «Менеджмент» Вариант 2

1. Планирование представляет собой:

а) эффективное функционирование и развитие организации в текущем периоде;

б) процесс поиска поставщиков ресурсов;

в) процесс определения целей и путей их достижения;

г) процесс повышения заработной платы сотрудников.

2. По целям планирования различают:

а) стратегическое планирование;

б) долгосрочное планирование;

в) ресурсное планирование;

г) тактическое планирование;

д) краткосрочное планирование;

е) оперативное планирование.

3. Укажите последовательность целей организации в соответствии с их иерархией:

а) миссия;

б) тактические;

в) оперативные;

г) стратегические.

4. Перечислите требования к формируемым целям:

а) достижимость;

б) измеримость;

в) согласованность;

г) прибыльность.

5. Определите правильную последовательность этапов планирования:

а) определение будущего состояния объекта;

б) детализация задач;

в) составление перечня действий для достижения желаемого;

г) оценка текущего состояния объекта.

6. Что понимают под мотивацией:

а) процесс побуждения человека к определенной деятельности;

б) систему обучения работников;

в) отсутствие чего-либо, вызывающего побуждение к действию.

7. Выберите современные теории мотивации:

а) процессуальные;

б) психологические;

в) метод «кнута и пряника»;

г) содержательные.

8. К содержательным теориям мотивации относятся:

а) теория Маслоу;

б) теория Врума;

в) теория Герцберга;

г) теория справедливости.

9. Цель содержательных теорий мотивации - это:

а) выявление наиболее полного перечня потребностей работника;

б) определение заработной платы;

в) изучение структуры персонала;

г) исследование структуры рабочего времени.

10. В какой теории выделяют две группы факторов: гигиенические и факторы мотивации:

а) теория Маслоу;

б) теория Мак-Клелланда;

в) теория Герцберга.

11. Какие три вида потребностей выделил Мак-Клелланд:

а) пища, жильё, отдых

б) авторитет, лидерство, известность

в) успех, причастность, власть

г) безопасность, уверенность в будущем, стабильность.

12. В рамках какой теории предполагается, что люди субъективно оценивают и сравнивают свое вознаграждение с тем, что получили другие сотрудники за аналогичную работу:

а) теория Врума;

б) теория Адамса;

в) теория Портера-Лоулера.

13. Цель разработки организационной структуры управления?

а) установление целей организации;

б) обеспечение единства действия

всех элементов организации;

в) стимулирование действий работников организации.

14. Определите порядок этапов процесса создания организационной структуры:

а) выделение структурных подразделений;

б) передача полномочий и ответственности;

в) определение типа организационной структуры.

15. Закрепление работы за специалистами, которые способны выполнять ее наилучшим образом – это:

а) координация;

б) разделение труда;

в) технологии.

16. Вид разделения труда, связанный с выделением функциональных областей?

а) прямой;

б) вертикальный;

в) горизонтальный;

г) косвенный.

17. Вид разделения труда, связанный с выделением управленческого труда и возникновением уровней управления?

а) прямой;

б) вертикальный;

в) горизонтальный;

г) косвенный.

18. Какие организационные структуры характеризуются высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, многочисленными нормами и правилами поведения:

а) адаптивные;

б) бюрократические.

19. Выберите признаки органической структуры управления:

а) правила работы формулируются в виде принципов, а не инструкций;

б) организация строится по иерархическому принципу, в любой ее точке есть начальник и подчиненный;

в) деятельность работников строго регламентирована;                

г) распределение работ между сотрудниками обуславливается только характером решаемых проблем.

20. Какие организационные структуры относятся к структурам механистического типа?

а) линейные;

б) линейно-штабные;

в) проектные;

г) линейно-функциональные;

д) дивизиональные;

е) матричные.

21. Контроль – это:

а) анализ допустимых отклонений;

б) процесс обеспечения обратной связи;

в) процесс обеспечения достижения организацией своих целей;

г) измерение результатов деятельности.

22. Определите порядок этапов осуществления контроля:

а) анализ отклонений;

б) сопоставление результатов со стандартов;

в) установление стандартов;

г) действия по корректировке.

23. Задача предварительного контроля:

а) контроль результатов выполнения плана;

б) контроль хода выполнения плана;

в) контроль готовности к выполнению плановых задач;

г) контроль каждой отдельной операции.

24. Контроль, осуществляемый в ходе проведения работ, – это:

а) текущий контроль;

б) предварительный контроль;

в) заключенный контроль.

25. Цель заключительного контроля:

а) своевременно выявить и скорректировать отклонения от заданных параметров;

б) получение информации для дальнейшего планирования;

в) своевременное доведение сведений до работников для эффективного выполнения работ.

26. Метод управления – это:

а) способ осуществления управленческой деятельности;

б) способ целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления;

в) принцип деятельности менеджера.

27. Выберите методы управления по способу воздействия на объект управления:

а) организационно-административные методы;

б) управленческие методы;

в) экономические методы;

г) политические методы;

д) социально-психологические методы.

28. Методы, с помощью которых менеджер как субъект власти воздействует на персонал – это:

а) организационно-административные методы;

б) управленческие методы;

в) экономические методы;

г) политические методы;

д) социально-психологические методы.

29. Методы, которые предполагают учет и использование экономической заинтересованности трудового коллектива и каждого работника в результатах своего труда – это:

а) организационно-административные методы;

б) управленческие методы;

в) экономические методы;

г) политические методы;

д) социально-психологические методы.

30. Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации:

а) инфраструктуры;

б) иерархических отношений;

в) морально-психологического климата;

г) административного принуждения.

31. Какие стили управления существуют?

а) семейный, авторитарный, демократический;

б) демократический, анархический, публичный;

в) либеральный, авторитарный, демократический;

г) невмешательство, либеральный, демократический.

32. Инструментом каких методов управления является стиль руководства?

а) организационно-административные методы;

б) управленческие методы;

в) экономические методы;

г) политические методы;

д) социально-психологические методы.

33. Дайте определение понятиям:

1. Власть

а) поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека

2. Влияние

б) способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета

3. Лидерство

в) способность воздействовать на деятельность и поведение других людей

34. В чем заключается экспертная власть?

а) менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом;

б) исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяет удовлетворять потребности;

в) свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же

35. О какой форме власти идет речь: «Власть, основанная на желании подчиненного быть таким, как его руководитель»?

а) власть, основанная на вознаграждении;

б) эталонная власть;

в) законная власть;

г) экспертная власть.

36. Что является предметом труда менеджера?

а) сырье, материалы;

б) готовая продукция;

в) информация;

г) власть.

37. Что представляет собой уровень управления?

а) вид ответственности;

б) вид руководства;

в) ступень подчиненности и ответственности;

г) вид подчиненности.

38. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?

а) во внешней среде;

б) во внутренней среде;

в) во внешней и внутренней среде.

39. Что поступает в организацию из внешней среды?

а) цели;

б) информация;

в) ресурсы;

г) директивные указания;

д) отчетные данные.

40. Что является результатом деятельности менеджера?

а) план, приказ, задание;

б) управленческое решение;

в) готовая продукция организации.

41. Сколько существует иерархических уровней управления?

а) 5;

б) 3;

в) 9.

42. Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):

а) управленческое решение;

б) коммуникация;

в) методы управления;

г) оперативное управление.

43. Группу людей можно считать организацией, если:

а) есть общая цель;                 

б) есть совместная работа;

в) минимальное количество членов группы – 2 человека;

г) члены группы достигают поставленные личные цели.

44. Подберите к каждому термину из левой колонки определение из правой колонки:

1. Управление

а) желаемый результат, которого стремится добиться организация за определенный период времени

2. Менеджмент

б) менеджер, отвечающий за деятельность подразделения, выполняющий одну функциональную задачу и имеющий работников аналогичного уровня подготовки и навыков

3. Менеджер

в) управление организацией в условиях рыночной экономики 

4. Менеджер высшего звена - это

г) вид управленческой деятельности, осуществляемый при помощи специальных методов, средств и способов

5. Менеджер среднего звена - это

д) менеджер, ответственный непосредственно за производство товаров и услуг

6. Менеджер низового звена - это

е) целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники.

7. Цель организации

ж) менеджер, стоящий во главе иерархической структуры организации и отвечающий за деятельность всей организации или ее крупного сегмента

8.Функция управления

З) наемный работник, занимающий постоянную должность, наделенный властью, имеющий подчиненных непосредственно ему работников

45. Какие составляющие включаются в среду прямого воздействия организации?

а) поставщики;

б) конкуренты;      

в) собственники;

г) научно-технические организации; 

д) государственные органы.       

46. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?

а) цели;

б) персонал;                 

в) методы решения управленческих задач;

г) функции персонала;

д) структура;

е) технология;

ж) управленческие решения.

47. Производственный процесс является объектом изучения школы:

а) научной организации управления;

б) административной;

в) научного управления;

г) человеческих отношений.

48. Идея разделения организации на структурные подразделения принадлежит:

а) школе научного управления;

б) школе человеческих отношений;

в) школе научной организации труда;

г) классической школе управления.

49. Какой из основных подходов к управлению основывается на концепции: управление – непрерывная цепь функций, осуществляемая в результате выявления связанных действий:

а) системный;

б) ситуационный;

в) процессный.

50. Сколько принципов управления выделил Файоль в административной школе:

а) 12;

б) 14;

в) 13?