Цель работы - рассмотрение роли и значения подготовки и проведения деловых переговоров как элемента эффективного управления.
Глава 1.Теоретичсекие основы системы ведения деловых переговоров. 5
1.1 Сущность деловых переговоров. 5
1.2. Переговорный процесс, его основные стадии. 8
1.3 Особенности внутриорганизационных деловых переговоров. 11
Глава 2. Внутриорганизационные переговоры как эффективный элемент управления организацией. 20
2.1 Эффективное управление организацией и его составляющие. 20
2.2. Требования к внутриорганизационным переговорам.. 22
2.3 Подготовка и проведение внутриорганизационных деловых переговоров как элемент повышения эффективности управленческих решений. 25