Маркетинг в туризме

Туризм является в настоящее время одним из наиболее прибыльных бизнесов в мировой экономике. Он использует 7% мирового капитала а годовой доход от международного туризма составляет более 425 млрд. долларов при 592.9 млн. человек Его вклад в мировую экономику составляет 3.5 трлн. долларов , что обеспечивает 10.9% мирового валового национального продукта.

Введение 2
Маркетинг в туризме 3
Маркетинг туристических услуг и реализация концепции маркетинга на туристском предприятии 9
Понятие среды маркетинга 12
Анализ внутренней среды 13
Изучение внешней среды 15
Структура туристского продукта и его маркетинг 23
Позиционирование продукта 27
Анализ микросреды фирмы ООО Висса 29
Характеристика предприятия ООО Висса 30
Характеристика конкурентов и конкуренции 31
Характеристика потребителей услуг ООО Висса 34
Контактные аудитории и партнеры 37
Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента 38
Заключение 41
Литература 43

1. Александрова А.Ю. География мировой индустрии туризма - М: изд. Московского Университета - 1998.
2. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. М., 1996.
3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М., 2002.
4. Кириллов А.Т. Маркетинг в туризме. СПб, 1996.
5. Котлер Ф., Боуэн Дж. Маркетинг: гостеприимство и туризм. М., 1998.
6. Сапрунова В.Б. Что такое маркетинг и для чего он нужен турфир-ме//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998, № 2.
7. Сенин В.С. Организация международного туризма. М., 2000.
8. Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ
9. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. М., 2000.