В данной работе поставлены следующие задачи:
рассмотреть и проанализировать основные права потребителей , закрепленные законодательством Российской Федерации;
изучить и проанализировать систему способов защиты прав потребителей , раскрыть содержание отдельных способов;
выявить проблемы практики применения законодательства о защите прав потребителей.
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Основная характеристика института защиты
прав граждан-потребителей ……………………………………………………6
1.1 История возникновения и развития института
защиты прав потребителей
за рубежом и в Российской Федерации………………………………………..6
1.2 Потребитель как субъект права на защиту ……………………..………..13
Глава 2. Содержание института защиты прав граждан-потребителей в Российской Федерации…………………………………………………..…….22
2.1 Основные права граждан-потребителей ……………………..……….….22
2.2 Система способов защиты прав граждан-потребителей …...…….35
Заключение……………………………………………………………………..41
Список используемой лигатуры………………………………………………44
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993: офиц. текст // Российская газета. – «Гарант» М., 2014.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации «Гарант» М., 2014.
3. О защите прав потребителей: закон № 2300-1: «Гарант» М., 2014.
4. Ашиткова Т., Маматов М. Защита прав потребителей . // Законность. - 2012. - № 9.
5. Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг. // Юрист. - 2010. - № 7.
6. Богдан В.В. Роль местного самоуправления в защите прав потребителей . // Российская юстиция. - 2011. - № 7.
7. Богдан В.В. Охрана прав покупателей в советском праве: историко-правовые аспекты гражданско-правовой и уголовно-правовой защиты (1917 - 1990 гг.). // Безопасность бизнеса. - 2012. - № 2. - С.29.
8. Большаков А. Проверка качества товара // ЭЖ-Юрист. - 2006. - № 38. - С.34.
9. Большой юридический словарь . Под. ред.А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. М., Норма, 2010.
10. Гражданское право .: учеб.: в 3т. Т.1 - 6-е издание; перераб. и доп. /Н.Д. Егоров, И.В. Елисеев и др.; отв. Ред.А.П. Сергеев, Ю.К. Толстой - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2010.
11. Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав .М., Статут. 2012.
12. Гусева Т., Дяченко П. Если нет информации о продавце // ЭЖ-Юрист. - № 4. - 2004. - С.5.
13. Журбин Б. Потребитель в законе . // ЭЖ-Юрист. - 2010. - № 7.
14. Иванов В.М. К вопросу о размере компенсации морального вреда . // Российский судья. - 2010. - № 4.
15. Клетченкова М.М. Конвенционное регулирование отношений с участием потребителей . // Журнал российского права. - 2012. - № 8.
16. Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Комментарий к Федеральному закону "О защите прав потребителей" (постатейный) . М.: ПРИОР, 2010.
17. Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания. Научно-практическое пособие . М.: изд-во БЕК, 2011.