Работа посвящена обслуживанию клиентов, операциям, услугам и другим видам деятельности коммерческого банка на примере Сбербанка России.
Краткая характеристика Сбербанка РФ.........................……………….…… 3
Организационная структура отделения Сбербанка№ 0158……………… 6
Виды счетов и вкладов. Порядок открытия и ведения счетов…………. 8
Виды ссуд и условия их предоставления и погашения………………… 15
Анализ кредитоспособности клиента……………………..…….……… 20
Виды комиссионных операций банка………………………..…………. 24
Услуги, предоставляемые населению…………………………………… 25
Организация и условия предоставления специфических банковских
услуг……………………….…………........................................................ 26
Обслуживание внешнеэкономической деятельности…………………… 27
Кассовые операции банка……………………………………………….. 30
Работа с пластиковыми картами…………………………….…………….. 32
Список использованной литературы…………………….……………….. 39
1. Приказы, распоряжения, должностные инструкции, положения, учетные документы Сбербанка.
2. Банковское дело. Учебник для ВУЗов / Под ред. Колесникова В.И., Кро-ливецкой Л.П. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 464 с.
3. Банки и банковское дело/ Под ред. И.Т. Балабанова. - СПб., ПИТЕР, 2012. - 453 с.
4. Буевич С.Ю. Анализ финансовых результатов банковской деятельности. Учебное пособие – М.: КНОРУС, 2013. – 546с.