Влияние эмоционального выгорания на межличностные отношения

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005 г.) отмечено, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для одной трети трудящихся стран Европейского союза и стоимость решения проблем с психическим здоровьем в связи с этим составляет в среднем 3-4% валового национального дохода.

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ проблемы влияния эмоционального выгорания на межличностные отношения в трудовом коллективе 7
1.1 Сущность синдрома эмоционального выгорания 7
1.2 Особенности формирования межличностных отношений в коллективе 16
1.3 Эмоциональное выгорание и межличностные отношения в коллективе 27
Глава 2. Экспериментальное изучение влияния эмоционального выгорания на межличностные отношения в трудовом коллективе 31
2.1 Диагностика исследуемых признаков 31
2.2 Оценка влияния эмоционального выгорания на формирование межличностных отношений 39
Заключение 43
Список использованной литературы 45

1. Асеева, И. Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у работников социальных служб / И. Н. Асеева // Работник социальной службы. - 2008. - N 1. - С. 75-103.
2. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. - 2-е изд., перераб. – М. [и др.] : Питер, 2009 [т. е. 2008]. - 336 с.
3. Гнездилов, А. В. Психология и психотерапия потерь : [пособие по паллиативной медицине для врачей, психологов и всех интересующихся проблемой] / А. В. Гнездилов. – СПб. : Речь, 2007. - 161 с.
4. Грабе, М. Синдром выгорания - болезнь нашего времени : почему люди выгорают и что можно против этого предпринять / М. Грабе ; [пер. с нем.: В. Г. Немченова] ; науч. ред. Л. Г. Лысюк. – СПб. : Речь, 2008. - 96 с.
5. Есть ли у вас признаки выгорания? // Служба кадров и персонал. - 2007. - N 2. - С. 51-53.
6. Ефремов, К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться / К. Ефремов // Социальная педагогика, 2007. - N 2. - С. 97-102.
Живем как дышим // Социальная защита. - 2010. - N 10. - С. 31-32 ; N 12. - С. 26-28 ; 2011. - N 3. - С. 31-32 ; N 4. - С. 28-29.
7. Знакова, Т.А. Профессиональное выгорание руководителей // Управление персоналом. - 2003. – N 11. - С. 64-66.
8. Иванникова, Н. Н. Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н. Н. Иванникова. – М. : Дашков и К, 2009. - 207 с.
9. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса : психологическая антропология стресса / Л. А. Китаев-Смык. – М. : Академический проект, 2009. - 943 с.
10. Коваленко, И. Профессиональное "сгорание" / И. Коваленко // Социальное обеспечение. - 2006. - N 1. - С. 7.
Купер, К. Л. Организационный стресс : теории, исследования и практическое применение / Кэри Л. Купер, Филипп Дж. Дэйв, Майкл П. ОДрайсколл ; [пер. и науч. ред. к.психол.н. П.К. Власова]. - Харьков : Гуманитарный Центр, 2007. - 334 с.
11. Психология здоровья / Л. И. Августова, В. А. Ананьев, Н. Е. Водопьянова и др. ; под ред. Г. С. Никифорова ; С-Петерб. гос. ун-т. - СПб. : Издательство Санкт-Петербургского университета, 2000. - 497 с. Б Психология профессионального здоровья : [учебное пособие / проф. Г. С. Никифоров и др.] ; под ред. Г. С. Никифорова. - СПб. : Речь, 2006. - 480 с.
12. Рейнуотер, Д. Это в ваших силах : как стать собственным психотерапевтом / Джанетт Рейнуотер ; [общ. ред. и послесл. Ф. Е. Василюка]. – М. : Прогресс, 1992. - 240 с.
13. Угрюмова, И. Синдром профессионального выгорания / Ирина Угрюмова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006. - N 8. - С. 32-33.
14. Чутко, Л. С. (д-р мед. наук). Синдром менеджера : эмоциональное выгорание и управление стрессом / Леонид Чутко. - СПб. : Речь, 2010. - 96 c.