Различие между терминами «маркетинг взаимоотношений» и «маркетинг баз данных» состоит в следующем:
- маркетинг баз данных используют для привлечения потребителей, которые хотят или имеют отношения с компанией
- маркетинг баз данных использует базы данных для построения коммуникаций (и дистрибуции) с индивидуальным клиентом
- маркетинг баз данных ориентирован на продвижение продаж