Повышения эффективности деятельности туроператора

Туризм является одной из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Его доля в мировой торговле услугами составляет более 30%, а так же туризм обеспечивает работой 137 млн. человек.

Введени
1. Теоретическая част
1.1. Роль фактора сезонности в сфере российского туризм
1.2. Характеристика современных методов исследования влияния сезонности на объем реализации туристских услу
1.3. Структура управления индустрией туризма в Росси
Вывод
2. Аналитическая част
2.1. Общая характеристика ОО
2.2. Анализ рынка речных круизов
2.3. Анализ деятельности ООО «-» в период сезонного спада спроса на туристические услуги
Вывод
3. Проектная част
3.1. Дерево целе
3.2. Характеристика мероприяти
3.3. Оценка эффективности проекта мероприяти
Вывод
4. Технологическая част
Вывод
5. Охрана труд
Вывод
Заключени
Список литературы

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993//СЗ РФ. 26.01.2009, № 4, ст.445 (с учетом поправок к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).
2. Федеральный закон от 14 июля 1999г. №181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (с изменениями от 20 мая 2002 г., 10 января 2003 г., 9 мая, 26 декабря 2005 г.
3. Федеральный закон от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"
4. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. – М.: Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), 2008. – 98 с
5. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)».
6. ГОСТ Р 50644-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
7. ГОСТ Р 12.0.007-2009. ССБТ. Система управления охраной труда в организации. Общие требования по разработке, применению, оценке и совершенствованию
8. ГОСТ 12.1.003-83. ССБТ. Шум. Общие требования безопасност
9. ГОСТ 12.1.004—91. Пожарная безопасность. Общие требования
10. СанПиН 2.2.4.548-96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещени
11. СанПиН 2.1.1002-02. «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям
12. Балабанов И.Т., Балабанов А.И.Экономика туризма: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008
13. Балашов А.И. Правоведение: учебник. - 3-е изд., доп. и перераб. - Москва, 2008. 40 экз
14. Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме: практикум: учеб. пособие. - Москва, 2008. 1 экз
15. Бгатов А.П. Бойко Т.В., Зубрева М.В. Туристские формальности: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - 2-е изд., испр. – М.: Академия, 2006
16. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - 8-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Невский фонд, 2006.
17. Биржаков М.Б. Индустрия туризма. Перевозки. – Спб.: Невский фонд, 2007
18. Бобкова О.В. Охрана труда и техника безопасности. Обеспечение прав работников. –Минск.: Омега-Л, 2009. – 345 с
19. Бовыкин В. И. Управление предприятием на уровне высших стандартов. -М.: Экономика, 2007
20. Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. – 2-е изд. – М.: Академия, 2008. – 192 с
21. Болгов И.В. Инфрастуктура предприятий сервиса: учебник. - Москва, 2008. 1экз
22. Бутко И.И. Транспортное обслуживание туризма: учебное пособие. - Москва; Ростов-на-Дону, 2006. 1 экз
23. Бутко И.И. Туристический бизнес: основы организации. - Изд. 2-е. - Ростов-на-Дону, 2008.
24. Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. — СПб.: Герда, 2007
25. Быстров С.А. Финансовый менеджмент в туризме. - СПб.: Герда, 2007.
26. Ветитнев А.М., Жеравлева Л.Б. Курортное дело. – М.: КНОРУС, 2006. – 528 с.
27. Влодарчик Б., Стасяк А., Качмарек Я. Туристический продукт. – М.: Юнити, 2008
28. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 440 с
29. Григоренко М.М. Безопасность жизнедеятельности. – СПб.: СПбГУЭФ, 2008, 112с
30. Даньшин Н. К. Организация и технология туризма. Донецк, 2006
31. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: Март, 2006
32. Дурович А.П. Реклама в туризме. – Минск: Новое знание, 2008. – Формат PDF. Завьялова М.П. Методы научного исследования. – Томск: ТПУ, 2007. – 160 с.
33. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2007
34. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма: учеб. пособие. - Москва, 2008. 1 экз
35. Спинет http://spinet.ru/kendh/sanpin/sanpin.php (Дата обращения 21.04.2012
36. Эпедемиолог. Ру. http://epidemiolog.ru/publications/detail.php?ID=1015 (Дата обращения 19.04.2012
37. Википедия http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1 (Дата обращения 21.04.2012
38. Интернет – магазин товаров для здоровья http://zen-zen.ru/catalogue/list
39. Центр креативных технологий http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0027/