Информационные технологии для продвижения продуктов компании 1 задание

Информационные технологии для продвижения продуктов компании Практическое задание №1

Практическое задание 1

Тема 2. CRM как источник сделок. Лидогенерация

Задание

CRM-система – Customer Relationship Management – представляет собой совокупность подсистем, отражающих отдельные стороны отношений с клиентами. На практике в деятельности организаций – это корпоративная информационная система, современный инструмент для ведения бизнеса.

1. Существует множество CRM-систем. Необходимо выбрать 3 любых существующих системы и описать принципы их работы, преимущества и недостатки.

2. Возьмите за основу идею любого бизнеса и опишите, какую идею вы берете.

3. Опишите портрет предполагаемого клиента.

Рекомендации по выполнению задания

1. Проанализируйте, какие CRM-системы используются на рынке.

2. Повторите теорию поколений. Определите, кто ваш клиент.

3. Результаты занесите в таблицу.