Формирование корпоративной культуры

Цель работы – охарактеризовать категорию корпоративная культура.
Задачи работы:
- Рассмотреть теоретические подходы к формированию корпоративной культуры.
- Провести оценку корпоративной культуры конкретного предприятия.
Предмет исследования – Процесс формирования корпоративной культуры.
Объект исследования – корпоративная культура ООО «Тренажер».

Введение……………………………………………………………………………......3
Глава 1. Теоретические подходы к формированию корпоративной культуры…….4
1.1. Общая характеристика и роль корпоративной культуры……………………….4
1.2. Корпоративная культура, как фактор конкурентоспособности в бизнесе……11
1.3. Особенности формирования, способы поддержания и использование кор-поративной культуры для повышения эффективности работы на предпри-ятии….17
Глава 2. Оценка корпоративной культуры ООО «Тренажер» и пути ее улучшения.21
2.1. Характеристика и организационной структуры ООО «Тренажер»……………21
2.2. Оценка эффективности работы сотрудников ООО «Тренажер»………………26
2.3. Формирование корпоративной культуры предприятия………………………...27
Заключение…………………………………………………………………………….30
Список литературы……………………………………………………………………32

1. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 2006. – с.506.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М., Финансы и статистика, 2000.
3. Брэддик К. Менеджмент в организации. – М.: 2005. – с.240.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей вузов – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2009. – с.210.
5. Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации / Н.В. Калюжнов // Вестник ИРГТУ. – №4. – 2009. – С.131-134.
6. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. – Питер Ком, 2007. – 310с.
7. Ламбен Ж. – Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фран. – СПб.: Наука, 2005. – 201с.
8. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ, 2007. – 223с.
9. Олдхэм Дж. М., Моррис Л.Б. Автопортрет вашей личности: Как лучше узнать самого себя М.: Вече, АСТ, 2009. - 362 с.
10. Организационная культура / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
11. Организационное поведение / Под ред. Латфуллина Г.Р., Громовой О.Н. – СПб: Питер, 2007. – 432с.
12. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. – М.: Экономика, 2004.
13. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Проблемы теории и практики управления. - 2007. - №5
14. Романишин Л.Л. Система процессов организации и управление ими //Вопросы управления предприятием № 1, 2004. - С.1 0-17.
15. Социальный менеджмент: Учебник для вузов / под ред. Д.В. Валового. – М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2009. – 268с.
16. Управление персоналом организации: Учеб. Пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2007. – 197с.
17. Цысарь А. Лояльность покупателей: измерение и управление // Новый Маркетинг, май 2005.
18. Шекшня С.В. Управление персоналом организации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2009. – 219 с.
19. Ackroyd S., Crowdy P.A. Can culture be managed ? Working with raw material // Personal Review. 2000. - № 19.
20. Bates P. The impact of organizational culture on approaches to problem-solving // Organizational Studies, 2004. - № 5.
21. Davies B., Philp, Warr P. CCQ Manual and User’s Guide. Thames Ditton, Surrey, UK: Saville and Holdsworth, 2010.
22. Hofstede, Geert (2009) Cultures and Organizations:Software of the Mind: Intercultural Cooperation and ist Importance for Survival. New York, McGraw-Hill
23. Jaques E. The changing culture of a factory. - New York: Dryden Press, 2007.
24. Kilmann R.W. Getting control of the corporate culture // Managing (USA). – 2002. - № 2.
25. Robbins S.P. Organizational Theory: Structure, Design and Application. – Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 2001.
26. Sathe V. Culture and related corporate realiries. - Richard D. Irvin, Inc., 2005.
27. Schwartz H., Davis S. Matching corporate culture and business strategy // Organizational dynamics. – 2006.
28. Shewhart W. Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control. - N.Y.: Dover Publ., Inc., 2005. - 163 p.