Разработка культурно-познавательного тура на примере турфирмы Нева

ВВЕДЕНИЕ

Туристическая деятельность в России сегодня регулируется Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Причем, впервые туристическую деятельность регулирует правовой документ, обладающий второй после Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) юридической силой и являющийся стержнем правовой системы такой сферы деятельности, как туризм.
На туризм в полной мере оказывают регулирующее воздействие нормы различных отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического, о защите прав потребителей и др., но особое место отводится гражданскому праву. Так, в ГК РФ проведены основные определения, напрямую связанные с туристической деятельностью, а именно, статья 2 части 1 ГК РФ звучит так:
Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Специфика этой сферы бизнеса - формы собственности на туристическом рынке представлены во всем многообразии. Работают, как частные предприниматели, так и юридические лица, в том числе некоммерческие организации.
Статьей 128 ГК РФ к одному из объектов гражданских прав отнесены работы и услуги, следовательно, туристический бизнес как деятельность по оказанию услуг попадает под действие этой статьи.
Туристическая деятельность предусматривает заключение договора возмездного оказания услуг, с одной стороны, и непосредственно связана с договором комиссии, с другой стороны, так как перепродаются услуги сторонних организаций.
Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия – основная часть туризма. Время, расстояния, места проживания, цели и продолжительность пребывания – все это отличительные элементы туризма. В целом туризм - многоцелевой феномен, одновременно сочетающий в себе элементы приключений, романтику дальних странствий, некоторую тайну, посещение экзотических мест и земные заботы предпринимательства, вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества граждан.
Целью курсовой работы является разработка культурно-познавательного тура на примере турфирмы «Нева»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. Краткая характеристика туристической деятельности …… 5
1.1. Туристская индустрия. Характеристика составных элементов
туристской индустрии ………………………………………..….. 5
1.2. Характеристика специфики работы туроператорской фирмы,
принимающей иностранных туристов. Особенности управления
туристической фирмой ………………………………………….... 9
ГЛАВА 2. Работа туристической фирмы ……………………………...... 13
2.1. Проектирование тура. Этапы проектирования, их
последовательность и характеристика ……………………………….. 13
2.2. Разработка туристского продукта для иностранных туристов .. 21
2.3. Выбор поставщиков для обслуживания иностранных туристов и
включение их в программу обслуживания ………………………… 27
ГЛАВА 3. Практика туристической деятельности ………………………. 29
3.1. Работа с поставщиками услуг. Договорные отношения ………...29
3.2. Технологическая документация тура …………………………….35
3.3. Туристские формальности ……………………………………….. 42
3.4. Расчет стоимости туристского продукта для иностранных
туристов ……………………………………………………………45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................51
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................54

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Белозеров Б.П. К вопросу о правовой защите интересов граждан в сфере туризма // Проблемы правоотношений в социально-культурной сфере: Ученые записки юридического факультета. - С.-Пб.; Изд-во СПбГУП, 2002. – 125 с.
2. Биржаков Н.Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 2-е, перераб. и дополн.. – М., 2004. – 448 с.
3. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники Учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352 с.
4. Воронин И.Н., Бурова О.В., Лукьяненко Е.А, и др. Турбизнес для начинающих. – Симферополь, 2005. – 208 с.
5. Голова О.Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. – М., 2007. - 224 с.
6. Гражданско-правовые договоры в сфере международного туризма: Автореф. дис. канд. юрид. наук/ Ошноков А.Н..- М.,2002. – 124 с.
7. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. – М.: Нолидж, 1996. – 245 с.
8. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 256 с.
9. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 320 с.
10. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.
11. Международный туризм и право: Учебное пособие / Борисов К.Г.. - М.; НИМП,2009. - с.10
12. Отдельные аспекты организационно-правового механизма развития туризма: применение международного опыта в России / Головатюк А.В.. - М.; МАКС-Пресс, 2003. - 12 с.
13. Писаревский Е.Л. Законодательство в области туризма. Тенденции и перспективы// Юрист 2002 - № 4 - с.41
14. Писаревский Е.Л. Законодательство в области туризма. Тенденции и перспективы// Юрист 2002 - № 4 - С.41
15. Правовое регулирование туристско-экскурсионных услуг // Экономика и жизнь, 2009. – 513 с.
16. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.
17. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие.- М.: ИКЦ