Курсовая по дисциплине «Теория менеджмента» на тему «Управление поведением в конфликтных ситуациях»
Сданная курсовая работа на 69 баллов. Высокий уровень уникальности. (написанная мною).
Курсовая на 45 страниц.
1. Понятие и виды конфликтов
1.1 Определение и типы конфликтов 5
1.2 Причины конфликтов 9
1.3 Функции и цели конфликтов 12
1.4 Конфликт как процесс 15
2. Методы и способы управления конфликтом.
2.1 Предупреждение конфликта как элемент управления 19
2.2 Стратегические методы управления конфликтной ситуацией 21
2.3 Тактика управления конфликтами в организации 24
2.4 Структурные методы управления конфликтом 33
3. Действия руководителя в конфликтной ситуации.
Последствия конфликта.
3.1 Поведение и действия руководителя 35
3.2 Последствия конфликта 40
Заключение 43
Список использованных источников 45
синергия 2020
