Курсовая по дисциплине «Теория менеджмента» на тему «Управление поведением в конфликтных ситуациях»

Сданная курсовая работа на 69 баллов. Высокий уровень уникальности. (написанная мною).

Курсовая на 45 страниц.

1. Понятие и виды конфликтов                                                                 

1.1 Определение и типы конфликтов                                                     5

1.2 Причины конфликтов                                                                       9  

1.3 Функции и цели конфликтов                                                          12

1.4 Конфликт как процесс                                                                     15

2. Методы и способы управления конфликтом.

2.1 Предупреждение конфликта как элемент управления                19

2.2 Стратегические методы управления конфликтной ситуацией 21

2.3 Тактика управления конфликтами в организации                        24

2.4 Структурные методы управления конфликтом                             33

3. Действия руководителя в конфликтной ситуации.

Последствия конфликта.

3.1 Поведение и действия руководителя                                               35

3.2 Последствия конфликта                                                                     40

Заключение                                                                                               43

Список использованных источников                                                       45

синергия 2020