Система управления знаниями

Целью работы является создание корпоративной системы управления знаниями в международной организации для реализации стратегии инновационного развитияю

Введение………………………………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы корпоративной системы управления знаниями……………..7
1.1. Роль знания и информации для реализации стратегии инновационного развития…7
1.2. Понятие и роль управления знаниями…………………………………………….......22
2. Создание системы управление корпоративными знаниями…………………………….37
2.1. Практика создания корпоративной системы управления знаниями в международной организации…………………………………………………………..37
2.2. Значение корпоративной системы управления знаниями в международной организации для реализации стратегии инновационного развития………………...53
3. Пути совершенствования корпоративной системы управления знаниями в международной организации для реализации стратегии инновационного развития……...66
Заключение……………………………………………………………………………………...71
Литература………………………………………………………………………………………73

1. Балашов Е. Л. «Управление знаниями как инструмент корпоративного роста» // «Вестник МГУ», 2006 г.
2. Бейдер А. Системы управления знаниями для банков. // Банковские технологии. – 2001. – № 11.
3. Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию /У. Букович, Р.Уилльямс. - М.: ИНФРА-М, 2002.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.
5. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. – М.: ИНФРА-М, 1996.
6. Гаврилова Т.А. Онтологический подход к управлению знаниями при разработке корпоративных информационных систем / Т.А. Гаврилова // Новости искусственного интеллекта. – 2003. – № 2. – С. 24–30.
7. Гаврилова ТА., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем / Учебник для вузов. – СПб, Изд-во “Питер”, 2000.
8. Гладун А.Я., Рогушина Ю.В. статьи журнала "Корпоративные системы" (№1, 2006)
9. Девятков В.В. Системы искусственного интеллекта. – М.: Изд. МГТУ им. Баумана, 2001
10. Дмитриев П.И. Разработка системы управления знаниями инфокоммуникационной системы / П.И. Дмитриев // Труды XI Международной научно-практической конференции молодых ученых, студентов и аспирантов «Анализ и прогнозирование систем управления» I ч. – СПб.: СЗТУ, 2010. – С. 135-140.
11. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер. - М.: Вильяме, 2001.
12. Ермаков А.Е. Извлечение знаний из текста и их обработка: состояние и перспективы / А.Е. Ермаков // Информационные технологии. – 2009. – N 7. – С. 50-55.
13. Иванов, Н. Активация нематериального ресурса в стратегии возрождения России// Мировая экономика и международные отношения. - 1997. - №4. - С.42-53.
14. Казакова, Н.В. Экономика и знания /Н.В. Казакова. - Саратов: СГТУ, 2002.
15. Капра Ф. Дао физики. Исследование параллелей между современной физикой и мистицизмом Востока. — СПб., 1994. — С. 22.
16. Кезин, А.В. Менеджмент: методологическая культура / А.В. Кезин. - М.: Гардарики, 2001.
17. Крыштафович А.Н. Управление знаниями – перспективное направление менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – № 1.
18. Нонака И., Такеучи Х. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.
19. Петрухин В.С. Менеджмент XXI века: пропедевтика, теория, практика высшей производительности труда (руководство для бизнеса). – М.: ЗАО Издательский центр «Зеркало», 1998.
20. Планирование управляемых метаданных (SharePoint Server 2010) [Электронный ресурс] / Microsoft Corporation, 2010. – Режим доступа: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ee530389.aspx, свободный.
21. Планирование управления корпоративным контентом (SharePoint Server 2010) [Электронный ресурс] / Microsoft Corporation, 2010. – Режим доступа: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ff602190.aspx, свободный.
22. Поиск в корпоративной среде SharePoint [Электронный ресурс] / Microsoft Corporation, 2010. – Режим доступа: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ee556856.aspx, свободный.
23. Покалюк Ю. Построение системы управления знаниями // E-xecutive. 29.09.2008 г.
24. Продукты SharePoint [Электронный ресурс] / Microsoft Corporation, 2010. – Режим доступа: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ee428287.aspx, свободный.
25. Прохоров А. Технологии управления знаниями и документооборот. // КомпьютерПресс. – 2002 – № 1.
26. Райс-Джонстон У. Тактический менеджмент. – СПб.: Питер, 2001.
27. Робертс-Уитт Сара Л. Системы управления знаниями: все знания – на службу фирме. // PC Magazine. – 2000. – № 10.
28. Рожков М. Роль управления знаниями в организации // E-xecutive. 29.09.2008 г.
29. Румизен, М.К. Управление знаниями /М.К. Румизен. - М.: ООО «Издательство Астрель», 2004.
30. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М.: Инфра-М, 2007. — 304 с.
31. Система управления знаниями изменила лицо бизнеса. // Комерсантъ. – 2001. – 25 мая.
32. Стоунхаус Д. Управление организационным знанием //Менеджмент в России и за рубежом. — 1999. — № 1. — С. 14—26.
33. Страссман П. Беспокойные знания. // ComputerWorld-Россия. – 1999. – № 42.
34. Управление знаниями: учебное пособие / В.В. Ефимов. - Ульяновск:УлГТУ,2005.
35. Тихомирова Н. Управление знаниями – ключевой элемент экономики знаний // E-xecutive. 22.06.2009 г.
36. Хорган Дж. Конец науки. Взгляд на ограниченность знания на закате Века Науки. – СПб.: Амфора, 2001.