Влияния руководства на результативность предприятия

Целью данной выпускной квалификационной работы является исследование влияния руководства на результативность предприятия ООО «Газпром-Трансгаз».

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ И ВЛИЯНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Понятие управления и его элементы 6
1.2 Стиль управления и критерии его эффективности 10
1.3 Влияние руководителя на психологический климат предприятия 20
2 АНАЛИЗ РОЛИ И ВЛИЯНИЯ РУКОВОДСТВА НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ » 28
2.1 Экономическая характеристика ООО «Газпром трансгаз » 28
2.2 Анализ системы управления персоналом ООО «Газпром трансгаз » 35
2.3 Оценка стиля лидерства руководства ООО «Газпром трансгаз » и принятия ключевых управленческих решений 42
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ » 54
3.1 Формирование руководством благоприятного психологического климата в ООО «Газпром трансгаз » как путь решения социально-психологических проблем коллектива 54
3.2 Изменение системы мотивации персонала и социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

1. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993) [Текст]. - СПС ГАРАНТ, 2011.
2. Гражданский кодекс РФ [Текст]. – СПС ГАРАНТ, 2011.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации [Текст]. – СПС Гарант, 2011.
4. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Текст]. - СПС ГАРАНТ, 2011.
5. Абчук, В.А. Система управления организацией [Текст] / В.А. Абчук. – М.: Перспектива, 2010. – 336с.
6. Алиев, И.М. Экономика труда [Текст] / И.М. Алиев, Н.А. Горелов, Л.О. Ильина: Учебник. – М.: Юрайт, 2011. – 673с.
7. Альтшуллер, А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация [Текст] / А.А. Альтшуллер. – М.: Феникс, 2005. – 157 с.
8. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание [Текст] / И. Ансофф. – СПб.: Питер, 2011. – 344с.
9. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом: Модели управления [Текст] / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 287 с.
10. Афанасьева, Л.П. Экономика предприятия (фирмы) [Текст] / Л.П. Афанасьева. Практикум. – М.: Инфра-М, 2010. – 319с.
11. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст] / Т.Ю. Базаров. Практикум. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 239с.
12. Басовский, Л.Е. Маркетинг [Текст] / Л.Е. Басовский: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 133с.
13. Басовский, Л.Е. Менеджмент [Текст] / Л.Е. Басовский: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 216с.
14. Батаршев, А.В. Психология управления персоналом: психология для специалистов, работающих с персоналом [Текст] / А.В. Батаршев, А.С. Лукьянова. – М: Психотерапия, 2008. – 192с.
15. Баюров, И.В. Какая стратегия нужна компании для лидерства на своем рынке? [Текст] / И.В. Баюров // Стратегический менеджмент. – 2008. - № 3. – С. 16-29.
16. Белолипецкий, В.Г. Финансы фирмы [Текст] / В.Г. Белолипецкий. – М.: Инфра-М, 2010. – 362с.
17. Блинов, О.А. Управление персоналом [Текст] / О.А. Блинов, Х.И. Кайтаева. – М.: Элит, 2009. – 394с.
18. Блинов, А.О. Исследование систем управления [Текст] / А.О. Блинов, В.Я. Захаров. - М.: Элит, 2008. – 248с.
19. Брагина, З.В. Управление персоналом [Текст] / З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. – М.: КноРус, 2010. – 126с.
20. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин: учебное пособие. – М.: Проспект, 2011. – 118с.
21. Веснин, В.Р. Управление персоналом: теория и практика [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 688с.
22. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр, 2009. – 289с.
23. Воронов, В.В. Экономика и финансы предприятия [Текст] / В.В. Воронов.– М.: Издательство РАГС, 2009. – 481с.
24. Грант, Р.М. Современный стратегический менеджмент [Текст] / Р.М. Грант. – СПб.: Питер, 2011. – 560с.
25. Граттон, Л. Точки кипения. Как организации, группы и команды создают энергию для развития и инноваций [Текст] / Л. Граттон.- М: BestBusinessBooks, 2008. – 213с.
26. Дафт, Р.Л. Менеджмент [Текст] / Р.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2010. – 800с.
27. Дедиков, С.В. Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности [Текст] / С.В. Дедиков, Ю.П. Адлер, Г.Н. Фидельман. – М.: Альпина Паблишерс, 2010. – 186с.
28. Дуликов, В.З. Организационный процесс в социокультурной сфере [Текст] В.З. Дуликов /.- М: МГУКИ, 2009. – 176с.
29. Журавлев, А.А. Стиль в современной психологии управления [Текст] / А.А. Журавлев. - М.: Экономика, 2010. – 214с.
30. Зайцев, Л.Г. Организационное поведение [Текст] / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2009. – 666 с.
31. Заказнов, А.В. Реализация стратегии — путь к успеху. Причины побед и поражений [Текст] / А.В. Заказнов. // Стратегический менеджмент. – 2010. - № 1. – С. 14-24.
32. Иванова, С.В. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников [Текст] / С.В. Иванова // Служба персонала. – 2009. – № 9. – С. 26.
33. Каким должен быть настоящий лидер [Текст] /. //Карьера. 2009. 21 июня. – С. 5-7.
34. Калигин, Н.А. Принципы организационного управления [Текст] / Н.А. Калигин. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 272с.
35. Карловец, С.С. Организационная культура предприятия как фактор мотивации персонала [Текст] / С.С. Карловец // Управление человеческим потенциалом. – 2010. – № 4. – С. 21.
36. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст] / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Инфра-М, 2011. – 695с.
37. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева, И.А. Баткаева: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 356с.
38. Кислякова, Н.А. Менеджмент. Основные термины и понятия [Текст] / Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2009. – 192с.
39. Колпаков, В.М. Методы управления [Текст] / В.М. Колпаков. – М.: МАУП, 2009. – 122с.
40. Коноваленко, В.А.Управление персоналом. Креативный менеджмент. В помощь руководителю [Текст] / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко. - М: Дашков и К, 2008. – 285с.
41. Лазарев, С.В. Мотивационные программы по удержанию сотрудников в компании [Текст] / С.В. Лазарев // Мотивация и оплата труда. – 2010. - №3. – С. 16-18.
42. Ламбен,