Мотивация персонала

Работа посвящена мотивации персонала на предприятии и поиску путей ее совершенствования.

Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Теории мотивации труда
1.2. Анализ отечественного и зарубежного опыта мотивации сотрудников коммерческих служб
1.3. Краткая характеристика предприятия ООО «-» 1
2. МЕТОДОЛОГИЯ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 1
2.1. Подход к проведению исследования 1
2.2. Методы исследования данных 2
2.2.2 Анкетирование 2
2.2.3. Личные интервью 2
2.2.4 Метод наблюдения 2
2.3. Роль и ключевые компетенции исследования 2
2.4. Этические нормы при проведении исследования 2
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ООО “-” 3
3.1. Анализ функционала персонала коммерческой службы 3
3.2. Диагностика лояльности персонала коммерческой службы 3
3.3. Анализ оплаты труда коммерческой службы 4
3.4. Оценка состава, структуры и динамики трудовых ресурсов коммерческой службы ООО «-» 4
3.5. Анализ использования рабочего времени и дисциплины труда коммерческой службы организации 5
4. ВЫВОДЫ ПО ПРОВЕДЕННОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ООО «-» 6
5. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ПАРТНЕРАМИ В ООО «-» 6
5.1.Рекомендации по оптимизации существующей системы мотивации коммерческой службы 6
5.2.Оценка эффективности предложений по совершенствованию системы мотивации коммерческой службы организации 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 7
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 7
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………… 82

1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом, №1, 2008. – 23 - 27 c.
2. Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях // Управление персоналом. - 2008. - №10. – 46-48 c
3. Афонин А.С. Основы мотивации труда: организационно-экономический аспект. - К., 2004. – 208 c
4. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе// Бизнес без проблем – Персонал. – 2007. – № 5. – С. 9-1
5. Бурмистров А., Газенко Н, Трифильцева Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом, №7, 2002. – С. 18- 23
6. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? Управление персоналом. – 2008 г
7. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 213 с
8. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 1. // Мотивация и оплата труда №2, 2005, с. 53-62
9. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации. Часть 2. // Мотивация и оплата труда №3, 2005, с. 2-6
10. Грачёв М.В. «Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации», Москва, 2008 г
11. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. Менеджмент в России и за рубежом. Москва «Проспект» – 2010 г
12. Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе. СОЦИС: Социологические исследования. – 2009 г
13. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях. Управление персоналом. – 2009
14. Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Управление персоналом организации. М.:НИБ. 2004. – 464 с
15. Максимцев М.М., Игнатьева Л.В., Комаров М.А. «Курс менеджмента»: учебник для ВУЗов – Москва, Издательство «Инфра М», 2010
16. Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008
17. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала: Учебное пособие. - РЭА им. Г.В. Плеханова. - М., 2005. – 175 с
18. Спивак В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». – СПб: Изд-во «Питер», 2006. – 416 с
19. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие – 2 е изд./В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2009
20. Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – №5
21. Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер, 2009. – 265 с.