СИСТЕМА ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА РЕГИОНАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ (на примере ГКУ ЦЗН г. Кемерово)

Работа состоит из трёх глав: теоретических положений системы оценки персонала на основе методов критериев и показателей оценки персонала, современного состояния оценки персонала в ГКУ ЦЗН г. Кемерово на основе характеристики и основных показателей ГКУ ЦЗН г. Кемерово, направлений совершенствования системы оценки персонала в ГКУ ЦЗН г. Кемерово на основе разработки адаптационной программы для новых сотрудников в данной организации и введения оценки персонала по методу компетенций по окончанию предложенной программы; носит практический, управленческий характер.

Работа содержит результаты исследования, проводимого с 2019 по 2020 год; рассматривается вопрос по совершенствованию системы оценки персонала в ГКУ ЦЗН г. Кемерово. Проведенный анализ данной организации указывает на то, что на сегодняшний день присутствует проблема текучести кадров, основные сложности возникают в вопросах подбора и адаптации новых сотрудников, которые можно решить изменением в системе оценке персонала, что поможет увеличить эффективность деятельности ГКУ ЦЗН г. Кемерово.

Полученные выводы и предложения могут быть применены как в ГКУ ЦЗН г. Кемерово, так и в других организациях региональной государственной службы.

Введение. 4

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА  6

1.1 Система оценки персонала в процессе управления персоналом. 6

1.2 Методы системы оценки персонала организации. 13

1.3 Критерии и показатели оценки персонала. 20

1.4 Проектирование системы оценки персонала. 26

ГЛАВА 2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ГКУ ЦЗН Г. КЕМЕРОВО.. 32

2.1 Характеристика и основные показатели ГКУ ЦЗН г. Кемерово. 32

2.2 Анализ системы управления в ГКУ ЦЗН г. Кемерово. 45

2.3 Анализ оценки персонала в ГКУ ЦЗН г. Кемерово. 54

ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ГКУ ЦЗН Г. КЕМЕРОВО.. 65

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы оценки персонала в ГКУ ЦЗН г. Кемерово. 65

3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий. 72

Заключение. 76

Список использованных источников 78

1.      Амосов, О.Ю. Социальная составляющая оценки эффективности менеджмента персонала / О.Ю. Амосов, Н.Л. Гавкалова // Демографія та соціальна економіка. – 2013. – № 1(19). – С. 78-88.

2.      Атланова, Е.А. Построение системы оценки персонала в организации / Е.А. Атланова, В.В. Бондалетов // Материалы ивановских чтений. – 2016. – № 4-2(9). – С. 167-172.

3.      Бибкаева, М.М. Методы оценки персонала / М.М. Бикбаева // Экономика и социум. – 2017. – № 1-2(32). – С. 1533-1537.

4.      Бойдаченко, П. Г. Служба управления персоналом / П. Г. Бойдаченко. – Новосибирск: ЭКО, 2014. – 311 с.

5.      Бюрдюгова, О.В. Оценка персонала организации: цели, этапы, методы, критерии / О.В. Бурдюгова, О.Н. Коркешко, Р.М. Прытков, А.А. Ахтямова // Теория и практика современной науки. – 2016. – № 4(10). – С. 157-162.

6.      Гафурова, О.Ю. Качественные, количественные и комбинированные методы оценки персонала / О.Ю. Гафурова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2017. – № 5-4. – С. 55-58.

7.      Гороховская, А.М. Понимание оценки персонала в современной теории и практике управления / А.М. Гороховская // Информационное обеспечение науки как двигатель прогресса. – Уфа: ООО «Омега Сайнс», 2020. – С. 25-30.

8.      Данкер, К.А. Актуальные методы оценки конкурентоспособности персонала / К.А. Данкер // Современная экономика: проблемы и решения. – 2013. – № 10(46). – С. 84-90.

9.      Дедков, В.Н. Критерии эффективности системы управления персоналом / В.Н. Дедков, И.Ф. Дедкова, Т.В. Ильина, В.А. Кива // Экономика устойчивого развития. – 2019. – № 2(38). – С. 206-209.

10. Дудакова, Т.Ш. Критерии оценки результативности управленческого персонала / Т.Ш. Дудакова, Е.А. Каменских // Актуальные вопросы теории и практики развития научных исследований. – Уфа: ООО «Агентство международных исследований», 2020. – С.194-197.

11. Земленая, В.А. К вопросу оценки эффективности системы мотивации персонала организации: критерии, методы, показатели / В.А. Земленая // Научный электронный журнал Меридиан. – 2019. – № 11(29). – С. 51-53.

12. Йеттер, В. Эффективный отбор персонала. Метод структурированного интервью / В. Йеттер. – Харьков: Гуманитарный центр, 2018. – 356 с.

13. Илюхина, Л.А. Модель компетенций как основа проектирования системы оценки персонала / Л.А. Илюхина // Наука и образование в жизни современного общества. – Тамбов: ООО «Консалтинговая компания Юком», 2015. – С. 75-79.

14. Казакова, А.И. Оценка персонала как фактор повышения эффективности управления персоналом в организации / А.И. Казакова, Н.Ю. Кирова // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. – 2013. – № 12. – С. 96-100.

15. Карабанова, М.Ю. Место эффективной системы оценки персонала в процессе управления организацией / М.Ю. Карабанова // Традиционное, современное и переходное в условиях модернизации российского общества. – Пенза: Автономная некоммерческая научно-образовательная организация «Приволжский Дом знаний», 2017. – С. 52-55.

16. Козленко, Е.А. Сущность и этапы оценки персонала организации, ее роль в системе управления персоналом / Е.А. Козленко, О.А. Хачатарян // Инновации в обществе. – Орел: Орловский юридический институт Министерства внутренних дел Российской Федерации имени В.В. Лукьянова, 2017. – С. 19-21.

17. Коленченко, К.Г. Традиционный и современный подход к оценке персонала / К.Г. Коленченко // Гуманитарный научный журнал. – 2018. – № 1-1. – 16 с.

18. Майорова, М.И. Моделирование систем управления персоналом / М.И. Майорова // Человек и общество. – 2017. – № 2(3). – С. 33-35.

19. Маслова, Я.Ю. Разработка системы комплексной оценки персонала в организации / Я.Ю. Маслова, Н.В. Бардукова // Инновационные технологии в науке и образовании. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2017. – С. 92-96.

20. Матренинская, Т.В. Методы оценки персонала / Т.В. Матренинская, Н.Ш. Зарипова // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. – 2017. – № 7. – С. 380-384.

21. Насонова, К.Ю. Обзор методов оценки и анализа системы безопасности труда персонала организации / К.Ю. Насонова // Инженерно-технические решения и инновации. – 2018. – № 5(14). – С. 37-43.

22. О центре занятости. Историческая справка. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kemozn.ru/?page_id=78. (Дата обращения: 20.04.2020 г.)

23. Об Аттестация гражданских служащих: Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 16.12.2019) «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

24. Овчаренко, Ю.Ю. Проектирование системы управления персоналом и оценка ее эффективности / Ю.Ю. Овчаренко // Пространственная и структурная трансформация экономики России: проблемы и перспективы развития. – Краснодар: ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ-филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2019. – С. 1002-1008.

25. Ойана, Н.Э.Ф. О показателях качества системы управления персоналом / Н.Э.Ф. Ойана, Т.В. Гапоненко //     Современные проблемы экономики и управления. – Ростов-на-Дону: Донской государственный технический университет, 2017. – С. 113-116.

26. Основные показатели службы занятости за январь-май 2020 года. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kemozn.ru/?page_id=463. (Дата обращения: 7.06..2020 г.).

27.  Основные показатели службы занятости за январь-март 2019 года. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kemozn.ru/?page_id=463. (Дата обращения: 12.05.2020 г.)

28. Основные показатели службы занятости за январь-март 2020 года. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kemozn.ru/?page_id=463. (Дата обращения: 12.05.2020 г.).

29. Паршева, К.Е. Выбор критериев в системе оценки персонала на этапе отбора персонала / К.Е. Паршева, С.В. Глухарева // Сборник избранных статей научной сессии ТУСУР. – 2018. – Т.1. – № 1. – С. 203-206.

30. Петрова, Е.А. Методические подходы к оценке системы адаптации персонала / Е.А. Петрова // Вестник волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. – 2015. – № 3(32). – С. 79-86.

31. Пивоваров, Е.И. Методы оценки эффективности управления предприятием / Е.И. Пивоваров, Л.В. Минченко, М.В. Скоробогатов // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 12-2(77). – С. 671-677.

32. Половинко, В.С. Некоторые особенности построения системы оценки персонала / В.С. Половинко // Диспут плюс. – 2014. – № 5(25). – С. 32-38.

33. Попова, Н.В. Методы и цели оценки персонала / Н.В. Попова, М.Ю. Мыринова // Сборник научных трудов. – Краснодар: ООО «Издательский Дом-Юг», 2018. – С. 374-382.

34. Пугачева, Я.А. Методы оценки системы развития персонала в организации / Я.А. Пугачева // Наукоемкие исследования как основа инновационного развития общества. – Уфа: ООО «Омега Сайнс», 2019. – С. 209-2013.

35. Пыркова, Д.Ю. Оценка и аттестация персонала в современной организации / Д.Ю. Пыркова // Центральный научный вестник. – 2018. – Т. 3. – № 9S(50S). – С.60-61.

36. Результаты проведения специальной оценки условий труда. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kemozn.ru/?page_id=987. (Дата обращения: 15.05.2020 г)

37. Рустемкулов, А.Г. Методы оценки персонала в организации / А.Г. рустемкулов // Инновационные подходы в современной науке. – М.: ООО «Интернаука», 2020. – С. 74-83.

38. Симикян, Н.А. Оценка персонала как инструмент управления / Н.А. Симикян // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. – 2016. – № 17. – С. 57-62.

39. Синявец, Т. Аудит службы управления персоналом: выбор критериев и показателей оценки / Т. Синявец // Кадровик. – 2010. – № 5-1. – С. 30-35.

40. Смарт, Д. Кто [Текст]: решите вашу проблему номер один / Д. Смарт, Р. Стрит; перевод с английского Елены Погосян. – 3-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 185 с. : ил.; 25 см.; ISBN 978-5-00117-875-0.

41. Стоимость услуг hh.ru. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hhcdn.ru/file/16844720.pdf. (Дата обращения: 5.06.2020 г.)

42. Структура Центра занятости населения города Кемерово. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kemozn.ru/?page_id=1537. (Дата обращения: 20.04.2020 г.).

43. Судакова, Е.С. Оценка трудового потенциала персонала: подходы, методы, методика / Е.С. Судакова // Интернет-журнал Науковедение. – 2014. – № 4(23). – 97 с.

44. Титова, С.В. Методика оценки адаптации персонала в организации / С.В. Титова // В мире научных открытий. – 2014. – № 11-13(59). – С. 5429-5435.

45. Толчинская, М.Н. Аудит управления и оценки персонала организации / М.Н. Толчинская // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 12(113). – С. 983-986.

46. Управление персоналом: практико-ориентированный подход: учебн.пособие / Ю.В. Лясникова [и др.]. – М.:ООО «Русайнс», 2019. – 220 с.

47. Управление человеческими ресурсами: практика и теория: материалы интернет-конференции восьмого Байкальского кадрового форума // Управление человеческими ресурсами: практика и теория. – Иркутск: Байкальский государственный университет, 2016. – 170 с.

48. Уэйн Монди, Р.Управление персоналом / Р. Уэйн Монди, Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо; При участии Джуди Бенди Монди; [Пер. с англ. А. А. Романова]. –  8-е изд. – СПб: Дом Нева, 2014 (ПФ Красный пролетарий). – 640 с.: ил., табл.; 25 см. – (Современный бизнес).; ISBN 5-7654-3602-1.

49. Федосеева, Л.В. Современные методы оценки эффективности систем управления персоналом организации / Л.В. Федосеева. – Ростов-на-Дону: Донской государственный технический университет, 2017. – С. 192-194.

50. Хлынина А.Ю. Оценка результатов деятельности персонала как инструмент повышения производительности труда в организации / А.Ю. Хлынина, С.А. Тиньков, Е.В. Тинькова // Известия юго-западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. – 2017. – Т. 7. – № 2(23). – С. 161-167.

51. Хьюзлид, Марка А.Оценка персонала: как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию / Марк А. Хьюзлид, Брайан Е. Беккер, Ричард У. Битти; [пер. с англ. О. Л. Пелявского]. – Москва [и др.] : Вильямс, 2017. – 419 с. : ил., табл.; 24 см.; ISBN 978-5-8459-1129-2.

52. Чирковская, Е.Г. Модель оценки персонала организации: критерии и показатели / Е.Г. Чирковская, Е.В. Снесарева // Акмеология. – 2015. – № 3(55). – С. 179-181.

53. Шелестова, А.С. Организация процесса оценки персонала в организации / А.С. Шелестова // Молодежь и наука. – 2017. – № 4-1. – 151 с.

54. Шитько, М.Ю. Система определения критериев и показателей оценки эффективности деятельности персонала / М.Ю. Шитько // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2010. – № 7. – С. 43-46.

55. Шпагина, И.В. Система критериев оценки эффективности работника / И.В. Шпагина // Научный вестник МГИИТ. – 2010. – № 2. – С. 92-96.

56. SHLab. Экспертиза и разработки. Интервью по компетенциям [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.shl.ru. (Дата обращения: 5.06.2020 г.).