Социология управления.Промежуточная аттестация МЭБИК (тест 75 вопросов)

Тест 75 вопросов.

1. Первая школа научного управления была представлена:

а) рационалистической школой;

б) классической школой;

в) поведенческой школой.

2. В ходе экспериментов Ф. Тэйлора производительность труда была достигнута за счет:

а) интенсификации труда;

б) рационализации труда;

в) экстенсификации труда.

3. Методологическую основу научной школы управления составлял:

а) подход к организации как состоящей из самостоятельных, изолированных друг от друга элеметов;

б) процессный подход к организации как целостной системе;

в) ситуационный подход к управлению организацией.

4. Управленческий рационализм классических школ исходил из факта, что:

а) организация есть открытая система; приспособленная к постоянным изменениям внешней среды;

б) организация есть закрытая система, в которой контроль является решающим в управлении;

в) организация есть система сознательной координации усилий людей, взаимодействующая с внешней средой.

5. Административная школа управления внесла вклад в обоснование:

а) принципов управления промышленным предприятием;

б) принципов повышения производительности;

в) принципов повышения качества продукции.

6. Модель «рациональной бюрократической организации» была разработана:

а) Р. Михельсом;

б) М. Вебером;

в) М. Острогорским.

7. Сфера применимости модели «рациональной бюрократии» М. Вебера:

а) армия;

б) государственные учреждения первой половины ХIХ в.;

в) рыночная экономика.

8. Критика бюрократической модели Вебера основана на том, что она:

а) игнорирует систему неформальных отношений в организации;

б) дисфункциональна;

в) носит авторитарный характер.

9. Теория «человеческих отношений» открыла, что организация – это:

а) совокупность людей, выполняющих общие задачи;

б) сложная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на неформальной основе;

в) бюрократическая организация, в основе которой система правил, норм, формальных процедур.

10. Иерархическая теория потребностей была разработана

а) Д. МакГрегором;

б) Э. Мэйо;

в) А. Маслоу.

11. Предметом изучения поведенческой школы является:

а) мотивация работников;

б) патологии в организации;

в) конкуренция.

12. Самый высокий уровень потребностей человека определялся А. Маслоу:

а) в самоуважении;

б) в самовыражении;

в) в стремлении к ответственности.

13. А. Богданов является автором концепции:

а) «организационного управления»;

б) «физиологического оптимума»;

в) «административной емкости».

14. Во главу управления П. Друкер ставил:

а) цель организации;

б) функции организации;

в) методы организации.

15. По мнению А. Файоля, принцип единоначалия и власти означает:

а) персональную ответственность руководителя;

б) централизацию управления;

в) возможность получения работником приказов только от одного лица.

16. Основоположником процессного подхода к управлению является:

а) Ф. Тэйлор;

б) А. Файоль;

в) Г. Эмерсон.

17. Школа «человеческих отношений» делала основной упор:

а) на использование механизмов самоорганизации и группового контроля за поведением работников;

б) на использование механизмов формальной регуляции поведения;

в) на четкое распределение сфер компетенции и властных полномочий.

18. Э. Мэйо исходил из того, что «человеческие отношения» – это:

а) наука, основанная на законах развития организации;

б) искусство, которое управляющий должен понимать и уметь применять;

в) наука и искусство, суть которых состоит в применении науки к реальностям ситуации, а следовательно, к практике.

19. Подход к управлению как к процессу функционирования кооперированной системы получил развитие:

а) в ситуационном подходе;

б) в системном подходе;

в) в операциональном подходе.

20. Важнейшей категорией синергетики является:

а) выживание организации;

б) точка бифуркации;

в) линейное развитие.

21. Понятие «энтропия» расшифровывается в синергетике как:

а) тенденция к увеличению энергии;

б) тенденция к иссяканию энергии;

в) баланс энергетических вводов и выводов.

22. Ситуационный подход в управлении основан:

а) на универсальных принципах управления;

б) на понимании организации как адаптирующейся к изменяющимся условиям;

в) на трактовке стратегии организации как зависящей от уникальности управленческой ситуации.

23. Идея об определяющей роли внешней среды в функционировании организации получила развитие:

а) в ситуационном подходе к управлению;

б) в системном подходе;

в) в бихевиористском подходе к управлению.

24. По степени связи с окружающей средой системы бывают:

а) статическими и динамическими;

б) открытыми и закрытыми;

в) простыми и сложными.

25. Первые школы управления основным объектом своего внимания делали факторы:

а) внутренней среды;

б) внешней среды;

в) внутренней и внешней среды.

26. Общими характеристиками внешней среды являются:

а) взаимосвязанность ее факторов

б) ее подвижность

в) что еще?_сложность, неопределенность____

27. К принципам новой управленческой парадигмы относятся:

а) отношение к управлению как к науке и искусству;

б) отношение к людям как к важнейшему средству достижения целей организации;

в) признание социальной ответственности управления как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации.

28. Социальное управление – это:

а) поддержание режима деятельности, направленного на реализацию программы;

б) процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных результатов;

в) способность целостных динамичных образований производить целенаправленную перестройку своих организмов сообразно с изменениями условий внутренней и внешней среды их существования.

29. Субъект управления – это:

а) физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие;

б) управляемая система;

в) физическое лицо, оказывающее влияние.

30. Обратная связь:

а) информирует субъекта о состоянии окружающей среды;

б) информирует субъекта о состоянии объекта управления и внешней среды;

в) регистрирует качество поступления сигналов от субъекта к объекту управления.

31. Типы социальных регуляторов в управлении:

а) целевое управляющее воздействие;

б) организационный порядок;

в) что еще?__самоорганизация (спонтанное регулирование)____

32. Самоорганизация:

а) основана на взаимодействии спонтанных регуляторов, присуща любой социальной системе;

б) носит избирательный характер;

в) является продуктом целевого воздействия.

33. Социально-психологические факторы самоорганизации:

а) право;

б) общественное мнение;

в) демографические процессы.

34. Классификация управленческой деятельности по дихотомическому признаку предполагает выделение:

а) инновационного, ситуационного, внешнего управления;

б) коллегиального, единоличного управления;

в) централизованного, планового управления.

35. Формальная организация – это:

а) система закрепления профессиональных позиций в организации;

б) система установленных администрацией правил, стандартов, предписаний, регулирующих поведение работников и деятельность организации;

в) формальная структура разделения труда в организации.

36. Феномен формализации управленческих и деловых отношений как важнейший признак современных административных организаций был впервые проанализирован:

а) М. Вебером;

б) А. Файолем;

в) Ф. Тейлором.

37. Простейшей и старейшей организационной структурой является:

а) функциональная;

б) линейно-функциональная;

в) линейная.

38. Достоинством линейной структуры является:

а) четкость распорядительства, личная ответственность руководителя, перегрузка менеджеров высшего звена;

б) высокие требования к руководителю, быстрая реакция менеджера;

в) единство и четкость распорядительства, быстрота реакции, личная ответственность руководителя.

39. Недостатком линейно-функциональной структуры является:

а) сложность осуществления коммуникаций между различными функциональными подразделениями;

б) недостаточная прозрачность персонала;

в) малая экономичность.

40. Принципом выделения дивизиональной организационной структуры является:

а) функциональный, региональный;

б) региональный, продуктовый, клиентский;

в) функциональный, территориальный.

41. Преимущество проектной (матричной) организационной структуры состоит в том, что она:

а) адаптивна;

б) рациональна;

в) облегчает коммуникации в организации.

42. Особенностью управления сетевыми структурами является:

а) принцип жесткой вертикальной иерархии;

б) переход к принципу управления по проектам;

в) инновационность.

43. Миссия – это:

а) генеральная стратегическая цель, характеризующая предназначение и философию организации;

б) генеральная стратегическая цель, в основе которой стремление увеличить прибыль организации;

в) генеральная стратегическая цель, сформулированная в определенных временных рамках и указывающая на важнейшие ценности организации.

44. Функции целей:

а) определяют характер организации, обеспечивают ее признаваемость;

б) определяют характер и особенности организации, уменьшают ее неопределенность, обеспечивают сплоченность усилий;

в) формулируют смысл организации, составляют основу ее сплоченности.

45. Требования к целям:

а) должны быть конкретными, реальными, гибкими, совместимыми, не противоречивыми, признаваемыми;

б) должны быть доступными, непротиворечивыми, призывающими к успеху;

в) должны быть конкретными, инновационными, адаптивными, признаваемыми, законными.

46. Чертами метода управления по целям являются:

а) контроль за подчиненными в процессе постановки целей, обсуждение целей на всех организационных уровнях, связь целей с оценкой их исполнения;

б) участие подчиненных в постановке целей, контроль за их реализацией со стороны администрации, связь целей с оценкой их исполнения;

в) участие подчиненных в постановке целей, интеграция целей во все организационные уровни, связь целей с оценкой их исполнения.

47. Стратегическое управление – это:

а) такое управление, которое осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения;

б) процесс формулировки стратегии по этапам;

в) набор действий и решений по выполнению стратегий, разработанных для достижения целей организации.

48. Термин «стратегическое управление» был введен в обиход:

а) в 50-е гг. ХХ в.;

б) в конце 60-х – начале 70-х гг. ХХ в.;

в) в 80-х гг. ХХ в.

49. В зависимости от характера решаемых задач управленческие решения бывают:

а) текущими, тактическими, стратегическими;

б) ситуационными, программными, инициативными;

в) экономическими, организационными технологическими и пр.

50. При обсуждении вариантов решения необходимо стремиться:

а) к получению максимально эффективного результата;

б) к моральному уничтожению оппонента;

в) к достижению компромисса (согласование целей заинтересованных сторон).

51. Социальная технология – это:

а) средство перевода объективных законов на язык общественной практики;

б) инновационная система методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы, получения оптимального социального результата при наименьших издержках;

в) процедура осуществления действий в различных областях социальной практики.

52. Структура модели социальной технологии включает в себя следующие процедуры:

а) формирование цели, принятие решения, организация социального действия, анализ результатов;

б) принятие решения; организация социального действия, анализ результатов;

в) прогнозирование, формирование цели, организация социального действия, анализ результатов.

53. Особенности социальных технологий:

а) наименее наукоемкие, легко алгоритмизируются, высокий коэффициент гарантированности достижений успеха;

б) самые наукоемкие, трудно алгоритмизируются, имеют низкий коэффициент гарантированности достижений успеха;

в) не требуют профессиональной подготовки и овладения социальной технологией.

54. Социальные инновации – это:

а) технико-технологические нововведения;

б) экономические нововведения;

в) управленческие нововведения.

55. Инновационное противоречие – это:

а) противоречие между целью системы и условиями ее осуществления;

б) противоречие между целью и задачами системы;

в) противоречие между целью и стабильностью системы и ее изменением.

56. Этапы инновационного процесса:

а) обнаружение импульса перемен, осознание потребности в изменениях, преодоление сопротивления;

б) осознание потребности в изменениях, обнаружение импульса перемен, преодоление сопротивления;

в) осознание потребности в изменениях, преодоление сопротивления, обнаружение импульса перемен.

57. Особенности инновационного изменения:

а) системный характер, поисковый характер;

б) рисковый характер, системный характер;

в) катастрофический и поисковый характер.

58. Факторы, определяющие организационное поведение:

а) менталитет, ценности, социальные нормы, мотивы, роли, поступки;

б) социокультурная среда, менталитет, хозяйственная деятельность, ценности, ценностные ориентации, социальные нормы, мотивы, статусы, роли;

в) хозяйственная деятельность, ценностные ориентации, социальные нормы, мотивы, роли, поведенческие образцы.

59. Сущность психоаналитического подхода к организационному поведению:

а) как к неосознанному и являющемуся следствием внутриличностных конфликтов;

б) как к нацеленному на реализацию жизненных стратегий;

в) как к результату принятия индивидом установленных в социуме норм.

60. Стимул – это:

а) цель, ради которой применяется вознаграждение;

б) будущие желаемые результаты, на которые претендует личность;

в) блага, ради достижения или сохранения которых индивид готов затрачивать труд.

61. Карьера – это:

а) процесс изменения должностного и профессионального статуса конкретного работника;

б) многофазовый процесс поступенчатого продвижения работника на протяжении его трудовой деятельности;

в) иерархическое отражение пути должностного продвижения работника на протяжении всего трудового периода или его отрезка.

62. Составляющие карьерного цикла работника:

а) профессиональная подготовка к работе, адаптация, конкурс, отбор и назначение, работа в должности, продвижение;

б) адаптация, конкурс, отбор и назначение, продвижение;

в) конкурс, отбор и назначение, профессиональная подготовка к работе, адаптация, продвижение.

63. Составляющие карьерного роста:

а) качества, профессиональная подготовка, культура, статус, роли;

б) навыки, профессиональные навыки, знания, статус, роли;

в) качества, навыки, знания, культура, искусство, статус.

64. Управляемость организации – это:

а) степень контроля, осуществляемого управляющей подсистемой по отношению к управляемой;

б) степень автономии, сохраняемой управляемой подсистемой по отношению к управляющей;

в) степень контроля, осуществляемого управляющей подсистемой по отношению к управляемой – с одной стороны, и степень автономии, которую управляемая подсистема сохраняет по отношению к управляющей – с другой.

65. Границы управляемости:

а) имеют объективное происхождение;

б) имеют субъективное происхождение;

в) имеют объективное и субъективное происхождение.

66. Манипулирование – это:

а) форма управления, при которой объект игнорирует цели и интересы субъекта управления;

б) форма управления, при которой субъект игнорирует цели и интересы объекта управления;

в) форма управления, при которой игнорируются цели и интересы объекта и субъекта управления.

67. Сущность бюрократического манипулирования:

а) формирование вредной системы ценностей, стереотипов поведения;

б) декларативное следование политиком интересам определенных групп населения;

в) затягивание сроков решения вопросов, неисполнение управленческих функций, раздувание численности организации.

68. Элементами руководства являются:

а) процесс влияния на подчиненных, наличие последователей, наличие общей цели;

б) наличие определенных социально-психологических и профессиональных качеств; побуждение других к деятельности;

в) усилия на достижение цели, нахождение адекватных для этого средств.

69. Конфликт в организации – это:

а) противоречие между объектом и субъектом управления;

б) тип поведения, основанный на столкновении и борьбе активно взаимодействующих субъектов;

в) отсутствие согласия, несовпадение интересов.

70. По форме проявления конфликты можно подразделить:

а) на явные, латентные, актуальные и потенциальные;

б) на внутриличностные, межличностные, межгрупповые;

в) на деструктивные, конструктивные.

71. Наиболее эффективный способ разрешения конфликта:

а) односторонний;

б) компромиссный;

в) интегративный.

72. Социальное прогнозирование – это:

а) форма предвидения, выражающая предсказание тех или иных событий или явлений;

б) форма опережающего отражения действительности;

в) вероятностное утверждение о будущем с относительно высокой степенью достоверности.

73. Типами социального прогнозирования являются:

а) поисковый, нормативный, целевой, экстраполяционный;

б) альтернативный, нормативный, целевой;

в) краткосрочный, долгосрочный, целевой.

74. Социальное проектирование – это:

а) форма социального предвидения;

б) научно обоснованное конструирование системы параметров будущего объекта;

в) специфическая деятельность по решению социальных задач.

75. Первая школа научного управления была представлена:

а) рационалистической школой;

б) классической школой;

в) поведенческой школой.