Формирование корпоративной культуры

В работе рассмотрено формирование корпоративной культуры организации как стратегической основы внутрикорпоративного PR.

Введение 3
Глава 1. Корпоративная культура организации 6
1.1. Основные составляющие корпоративной культуры 6
1.2. Формирование и развитие корпоративной культуры 19
1.3. Стадии эволюции управления коммуникациями 26
Глава 2. Внутрикорпоративный PR 36
2.1. Долгосрочное планирование внутрикорпоративного PR 36
2.2. Управление внутрифирменными информационными потоками 47
Глава 3. Формирование корпоративной культуры «-» как стратегической основы внутрикорпоративного PR 54
3.1. Характеристика холдинга «-» 54
3.2. Диагностика корпоративной культуры «-» 57
3.3. Рекомендации по формированию стратегии «-» в области корпоративной культуры 81
3.4. Разработка рекомендаций по внутрикорпоративному PR 86
Заключение 88
Литература 91
Приложение

1. Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. М., 2002
2. Бибарцева Т. С. Учебно-игровой тренинг специалистов социо-культурной сферы. СПб., 1999
3. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е издание. СПб., 2003
4. Варакута С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М., 2003
5. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб., 2001
6. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач, 20 практических приложений, СПб., консалтинговая фирма «Триз-шанс», изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2002 г.
7. Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в компании // www.prlink.ru/vedomosti/news/
8. Внутренний сбой. Шесть ошибок внутреннего PR // www.prlink.ru/vedomosti/news
9. Демин Ю. М. Бизнес PR. М., 2003
10. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика. Отв. Редактор Я.Н. Засурский. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999 г.
11. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. М.:Центр, 2004.
12. Попов И.И., Храмцов П.Б., Максимов Н.В. Введение в сетевые информационные ресурсы и технологии, 2001 г., М.: РГГУ.
13. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. – М.: Центр, 1998 г.
14. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». – М., 1999 г.
15. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2003г.
16. Актуальные проблемы экономики и управления. Материалы пятой межрегиональной научно-практической конференции аспирантов и студентов. – Калуга: Издательский дом «Эйдос», 2002 г. С.115.
17. Александров Д. Правильный «пиар» // БОСС, # 1 – 2001 г.
18. Казаков А. Репутационные технологии: практическое применение // БОСС, # 10 – 2003 г.
19. Камерон К., Курнн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2003
20. Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность. Учебное пособие. Пермь, 1999
21. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес - коммуникации. СПб., 2001.
22. Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1991
23. Моисеев А. Репутация – неоценимый капитал компании // Собщение, Спецвыпуск, октябрь 2000 г.
24. Национальный кодекс деятельности в области информатики и телекоммуникаций // PC Week, 30 июня 1996, NN29-30.
25. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000
26. Петров Н. PR – нижний «этаж» RM // БОСС, # 1 – 2001 г.
27. Силин А., Резник С. Организационное поведение. Учебник для вузов. Тюмень, 1998.
28. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб, 1999.
29. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы успеха // www.hrm.ru/pr/news/
30. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. К., 1999.
31. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000.
32. Радугин А., Радугин К. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1998
33. Роджер Х. Все о Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 1999.
34. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность. М., 2000.
35. Система внутрикорпоративных мероприятий как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании-брендовладельца // Деловой Петербург. № 133. 06.12.1999.
36. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.
37. Томилов В. В. Культура организации международных компаний. // http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm
38. Траут Дж. Большие бренды - большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках. СПб., 2002.
39. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001.
40. Харрис Г., Харрис Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. М., 2000.
41. Ходак Е. Праздник как инструмент внутреннего PR // PR news. №2. 2000.
42. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в бизнесе. М., 1999.