Совершенствование системы управления предприятием

В работе рассмотрена организация коммерческой деятельности в ООО «ЖБК» и разработаны рекомендации по ее совершенствованию.

Введение 7
Глава 1. Теоретические основы управления коммерческой деятельности на предприятии 10
1.1 Содержание системы управления………………………………………..10
1.2 Сущность и содержание коммерческой деятельности на предприятии 10
1.3 Факторы, влияющие на эффективность коммерческой деятельности 22
1.4 Организация коммерческой деятельности на предприятии 23
Глава 2. Анализ существующей системы управления коммерческой деятельностью в ООО «ЖБК» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 35
2.2 Анализ деятельности коммерческого отдела предприятия 42
2.3 Оценка эффективности деятельности коммерческого отдела предприятия 47
Глава 3. Совершенствование деятельности коммерческой службы ООО «ЖБК» 55
3.1 Современные тенденции в работе коммерческих служб 55
3.2 Автоматизация коммерческого отдела ООО «ЖБК» 61
Заключение 69
Список использованных источников 73

1. Брагин Л. А., Иванов Г. Г., Стукалова И. Б., Шипилова С. С. Организация коммерческой деятельности. – М., 2008. – 176 с.
2. Организация коммерческой деятельности. – М.: Академия, 2007. – 176 с.
3. Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность. – М.: Дашков и К, 2010. – 500 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. — М.: Экономика, 2007.
5. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Академия, 2008. – 240 с.
6. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ, 2006. – 407с.
7. Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. – М.: Вильямс, 2009. – 928 с.
8. Бобков А. Л., Карпусь Н. П. Коммерческая деятельность фирмы. – М.: Издательство РУДН, 2008. – 144 с.
9. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление. – М.: Высшее образование, 2009. – 368 с.
10. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. СПб.: Издательство СПбГУЭиФ, 2006. 936 с.
11. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.-423 с.
12. Осипова Л. В. Коммерческая деятельность промышленного предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 256 с.
13. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 468 с.
14. Башаримова С.И., Дасько М.В. Коммерческая деятельность. – М.: "Белорусская советская энциклопедия" имени Петруся Бровки, 2010. – 296 с.
15. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева, Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА М. 2005. - 432с.
16. Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с.
17. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности. Практикум. – М.: Академия, 2010 – 224 с.
18. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. – М.: Инфра-М, 2009. – 248 с.
19. Виноградова С. Н., Пигунова О. В. Коммерческая деятельность. – Мн.: Вышэйшая школа, 2008. – 368 с.
20. Жукова Т. Н. Коммерческая деятельность. – М.: Вектор, 2006. – 256 с.
21. Герасимов Б.И., Денисова А.Л., Молоткова Н.В., Уляхин Т.М. Основы коммерческой деятельности. – М.: Форум, 2010. – 272 с.
22. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и управление коммерческой деятельностью. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 688 с.
23. Коротких И.Ю. Основы коммерческой деятельности. – М.: Академия, 2010. – 208 с.
24. Егорова Е. Н., Логинова Е. Ю. Коммерческая деятельность. – М.: Эксмо, 2008. – 166 с.
25. Иванова М. Б., Иванов М. Ю. Коммерческая деятельность. – М.: РИОР, 2005. – 96 с.
26. Минько Э.В., Минько А.Э. Организация коммерческой деятельности промышленного предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 608 с.
27. Инькова Н.А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности. – М.: Омега-Л, 2010. – 190 с.