Управление филиалами Сбербанка

В данной дипломной работе проведён анализ процесса управления филиальной сетью в крупнейшем коммерческом банке страны – Сбербанке России – и выработка рекомендаций по его совершенствованию.

ВВЕДЕНИ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ
1.1. Причины и предпосылки создания филиальной сети
1.2. Организационная структура управления филиальной сетью 1
1.3. Управление филиальной сетью в коммерческом банке 2
1.3.1. Стратегии управления филиальной сетью в коммерческих банках 2
России 2
1.3.2. Критерии эффективности управления филиальной сетью 2
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 3
2.1. Характеристика текущей деятельности и направлений развития Сбербанка 3
2.2. Основные принципы построения филиальной сети Сбербанка 4
2.3. Методы сегментации рынков в процессе управления филиальной сетью Сбербанка 4
ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛАМИ В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 6
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72

1. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" ( в редакции от 10.01.2009г.)
2. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I "О банках и банковской деятельности" (в редакции от 28.04.2009)
3. Гражданский кодекс российской федерации (ГК РФ). Часть 1. от 30.11.1994г. (в редакции от 09.02.2009г.
4. Федеральный закон от 23 июня 1999 г. № 117-ФЗ "О защите конкуренции на рынке финансовых услуг"
5. Бражникова М.Ф. Настройка будущего: адаптация внутренней политики кредитной организации к стратегии развития банковского сектора. // Российское предпринимательство, 2007 - №
6. Вяткин В.Н. Базель II: время действовать // Деньги и кредит № 9, 200
7. Деринг X. -У. Универсальный банк - банк будущего. Финансовая стратегия на рубеже века / Пер. с нем. - М.: Междунар. отношения, 2007
8. Журнал «Банковское обозрение» №4(85) 04.08.200
9. Журнал «Банковское обозрение» №7(88) 08.09.200
10. Зульфугаров А.А. Влияние стандартов Базельского комитета на банки в развивающихся странах //Банковское кредитование – 2009, №
11. Кондратьев О.Н. О путях повышения эффективности работы банковской системы России // Деньги и кредит, М.: 2007, №
12. Кулинич А.И. Управление филиальной деятельностью, - М.: Бизнес, 200
13. Минцберг Г. Структура в кулаке, - СПб.: Питер, 200
14. Мишин Г.И. Некоторые аспекты банковской конкуренции //Аналитический банковский журнал «Деньги и кредит». 2009, - № 1
15. Пашутин С. Эффективная дистрибьюция. Организация и управление собственной филиальной сетью, - СПб.: Альфа-Пресс, 200
16. Сорокина Т. Филиальная сеть: развитие и управление, - СПб.: Питер, 2009
17. Смирнов Е.Е. Меры по восстановлению рынка кредитования //Банковское кредитование – 2009, №
18. Шихвердиев А.П. Корпоративное управление, - СПб.: Питер, 200
19. www.bankir.r
20. www.sbrf.r
21. www.institutions.com Стандартизация деятельности коммерческого банка, имеющего филиальную сет
22. www.companion.ua Оценка с акценто
23. материалы стратегии Сбербанка РФ на период до 2014 г.