УЧЕБНАЯ ПРАКТИКАобразом внедрение единого стандарта меняет требования к профессиональным компетенциям (hard skills и soft skills) специалиста по работе с посетителями в такой компании.
Проект «Сверхспособности будущего»1.Направление и название проекта Термин soft skills определяется как совокупность социальных и коммуникативных навыков, позволяющих эффективно общаться и работать в команде. Так, из приведённых Гарвардским