функции, как … Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации? Аргументируйте свой ответ. В состав
технической поддержки. Какую модель жизненного цикла следует выбрать в данной ситуации? Аргументируйте свой ответ. Необходимо разработать системы автоматизации обработки заявок отдела технической поддержки. Какую
технологии … 48. ИТ-стратегия – это … 49. К задачам службы поддержки пользователей информационной системы (ИС) относят … 50. К задачам службы поддержки пользователей относят … 51. К информационным системам
том случае, если вы являетесь его владельцем, а для того вам необходимо... *написать письмо в службу поддержки Яндекс.Вебмастер; *ввести пароль; *подтвердить права; *оплатить комиссию 23. К недостаткам SEO
ответ (в комментарии) и потом обращаться в поддержку, чтобы доказать свою правоту, или же выбирать заведомо неверный ответ и получить балл... В службе поддержки признали свои ошибки, но ответ исправлен не
ресурсов предприятия *планирования материальных потребностей *управления жизненным циклом продукта *поддержки принятия решений 8. К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести … *возникновение необходимости
Интернет и облачные технологии Кейс-задача № 1 Разработайте организационную структуру управления службы поддержки пользователей (servicedesk) и опишите функции участников servicedesk. Кейс-задача № 2 Проанализировать
выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов информационной поддержки формирования и принятия решений, направленных на достижение целей, которые поставлены перед лицом
комментарием. Решайте сами: указывать их и обращаться в поддержку, чтобы доказать свою правоту, или же выбирать другой ответ... В службе поддержки признали свои ошибки, но ответ исправлен не был и бал не
технический уровень оборудования и технология сервиса должен быть адекватен производственному F. служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах
Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов системы поддержки принятия решений экспертные системы системы управления решениями Меню поисковых сервисов – это быстрый
правильного ответа из нескольких предложенных вариантов претензия рекламация исковое заявление жалоба Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия: когда человек выбирает товар/услугу, покупает и использует
ответ (в комментарии) и потом обращаться в поддержку, чтобы доказать свою правоту, или же выбирать заведомо неверный ответ и получить балл... В службе поддержки признали свои ошибки, пообещали исправить
рассматриваются как источник ИТ-услуг для бизнеса предприятия 56. Установите соответствие между линиями поддержки и решаемыми задачами: 57. Согласно традиционному подходу к классификации, существуют такие группы
не входит в компетенцию оператора по приему заказов. Какие действия должен предпринять сотрудник службы приема заказов в клиентоориентированной компании?Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного
ресурсов предприятия *планирования материальных потребностей *управления жизненным циклом продукта *поддержки принятия решений 8. К негативным сторонам внедрения ERP-систем можно отнести … *возникновение необходимости
«Как есть» Кейс-задача № 2. Задание 1. Разработайте организационную структуру управления службы поддержки пользователей (servicedesk) и опишите функции участников servicedesk. Задание 2. Разработайте