УЧЕБНАЯ ПРАКТИКАповышению эффективности телефонной коммуникации» ЗАДАНИЕ: 1. Разработайте алгоритм деэскалации конфликта для оператора первой линии (6–8 шагов). Для каждого шага приведите: суть действия; пример
ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ СИНЕРГИЯ ВУЗ Какой стиль поведения наиболее эффективен при разрешении конфликтов в социальной работе? Что означает термин роль в социальной психологии? Какой фактор может способствовать эффективному установлению
УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА СИНЕРГИЯповышению эффективности телефонной коммуникации» ЗАДАНИЕ: 1. Разработайте алгоритм деэскалации конфликта для оператора первой линии (6–8 шагов). Для каждого шага приведите: суть действия; пример