коммуникационных процессов, выявить системные проблемы и предложить комплекс мероприятий по повышению эффективности телефонной коммуникации» ЗАДАНИЕ: 1. Разработайте алгоритм деэскалации конфликта для оператора
Организация как объект управления Тема 5. Организационные коммуникации Тема 6. Управленческие решения и контроль Тема 7. Основы мотивации персонала Тема 8. Лидерство в менеджменте Тема 9. Организационная культура
затраты на испытания, опыты F. затраты на рекламу и продвижение товаров 2. Расходы, связанные с продажей продукции, товаров, работ, услуг, - это ... расходы 3. Установите соответствие между составными
ТМ-стандарт входит такой раздел, как правила … *планирования и подготовки встреч *эффективной работы с партнерами *эффективного использования электронной почты *работы с контактной информацией 8. Вид труда
*Перераспределение средств в пользу наиболее эффективных операций. 2. Ролью операционного менеджмента в современной организации является… *обеспечение эффективности бизнес-процессов *установление партнерских
управления организацией – объекта практики. Изучить деятельность коммерческой службы организации (отдел продаж, отдел закупок и др.), выявить цели, задачи, структуру, типовые должностные характеристики (инструкции)
4. Метод анализа данных, который позволяет отслеживать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний на всех этапах воронки продаж – это… аналитика 5. Стратегия, в рамках которой компании поощряют своих
нескольких предложенных вариантов Фильтр Советник Прескриптор Лицо, принимающее решение, … является эффективным инструментом анализа товарного ассортимента, позволяющим сравнить данные по прибыли и обороту между
предприятия, — это ... ROE (рентабельность собственного капитала)... Даны параметры (см. ниже): Выручка от продаж: 900 мдн. руб. Себестоимость проданных товаров: 800 млн. руб. Коммерческие расходы: 50 млн. руб.
1. Цель … – это повышение эффективности производства, качества продукции и удовлетворенности сотрудников *тимбилдинга *встреч Shop floor *Scrum-спринта 2. В организациях с культурой … поддерживают коллективное
рассчитываются и оплачиваются налоги осуществляется внутренний аудит предприятия проводится оперативный контроль Бухгалтерская отчетность – это …Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа
ТЕСТ 1 Дополнительные затраты на производство и продажу одной дополнительной единицы продукта – это … издержки К потребительским благам можно отнести … (укажите 2 варианта ответа) станки и оборудование
использования сторонних перевозчиков. 6. Рассчитать экономическую эффективность аутсорсинга (сравнение затрат, KPI). 7. Описать систему контроля качества транспортных услуг. 8. Подготовить рекомендации по улучшению
свойством блага является … * удовлетворение какой-либо потребности *платность *предназначено для продажи *высокая ликвидность 7. К задачам экономической теории относят … (укажите 2 варианта ответа) * анализ
расчеты с кредиторами 5 составление ликвидационного баланса 11. При осуществлении государственного контроля предприниматель имеет право … (укажите 2 варианта ответа) *возражать против проведения проверки
поддержание порядка, что позволяет устранить потери, повысить безопасность и улучшить визуальный контроль за процессами 4. Установите соответствие между стратегическими решениями и их задачами: A. Стратегия
целенаправленное взаимодействие, и как следствие — большую эффективность функционирования всего предприятия 3. … ассортимент — это номенклатура товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети 4. … геоинформационные
и выбора решения Тема 5. Методы организации реализации управленческих решений Тема 6. Методы контроля выполнения решений Заключение Итоговая аттестация