Помощь с ответом на тест

1. Заявитель направил жалобу на качество предоставления услуги в МФЦ на имя Президента Российской Федерации, в которой указал, что МФЦ не предоставил ему услугу своевременно. Проведение проверки показало, что срыв сроков произошёл в процессе исполнения административных процедур в ИОГВ, уполномоченном на предоставление услуги. Сколько ошибок сделал заявитель, направив такую жалобу (один вариант ответа)?:

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4.