Обязательные отзывы

Думаю, было бы более объективно, если бы на сайте имелась такая функция, как обязательный отзыв от Заказчика и Исполнителя по истечению срока блокировки выполненного заказа - как и сейчас, положительный, отрицательный и нейстальный. Добровольный порядок размещения отзывов мне кажется необъективным, так как одни Заказчики и чаще Исполнители оказываются боле щедрыми на отзывы и оставляют их к каждой работе, другие не оставляют их вообще. Поэтому выходит, что портфолио людей, работающих на данном сайте, зависит не столько от количества и качества работ, сколько от внимательности и отзывчивости их партнёров по заказам. Это, мне кажется, неправильно, ну необъективно то точно.

Комментарии
43

тогда просто отзывы будут зависеть не от положительных эмоций (субъективных), а от количества заказов.
вот выполнила работу, 10 дней жду, когда выкупят, выкупили, а осадок остался, писать отрицательный отзыв, вроде нехорошо, выкупили же, а положительный после такого сотрудничества совсем не хочется, да и нейтральный тоже, изливать в нем проблему?
да и есть у нас некоторые заказчики, от которых при всей идеальности работы и своевременных корректировок по первому требованию, положительного отзыва не дождешься.
когда отзывы зависят не от положительных эмоций (субъективных), а от количества и качества заказов, по-моему это хорошо. Так видна Ваша реальная активность и её качество в полном объёме и сразу.

Насчёт выкупленной работы аж через 10 дней, можно написать нейтральный отзыв, даже не объясняя причину. нейтральный, это - просто нормальное сотрудничество, ничего плохого в нейтральных отзывах именно я не вижу.

И последнее, именно заказчики, от которых, как Вы говорите, при всей идеальности работы и своевременных корректировок по первому требованию, положительного отзыва не дождешься, и натолкнули меня на создание подобного предложения.
Не говорю, что это плохие Заказчики, понятно, что у каждого может не хватить времени всем писать отзыв, но как ни крути, отзыв - это здесь основной показатель качества работы, поэтому нужно его стандартизировать, я так думаю.
Отзывы однозначно надо оставлять, так, лучше виден, урровень исполнителя и ответственность заказчика
А мне кажется - отзыв - это именно отзыв - он должен быть добровольным, и писать его нужно, если есть на то желание. А фактически выполненное количество работ тем или иным автором можно отследить по его рейтингу.
На сайте и без того достаточно много преград, рамок и ограничений, в которые загоняют исполнителей и заказчиков посредники в лице администрации.
Мало удобства с том, что заявки рассматриваются в течение определенного времени, а при отсутствии обязательности подтверждения исполнителем начала работы над проектом (а это давно уже есть в других готовых системах, скажем, в PM) приводит к так называемым "тромбам" в стеке заказов: если у исполнителя освобождается время, скажем, воскресное утро, которое он целиком может посвятить выполнению заказов, он оставляет массу комментариев, ответов нет, а к вечеру появляется сразу несколько, когда человек уже занят (хорошо, если не ночью). И тут толпа заказчиков, уподобляясь стае стервятников (прошу прощения за столь грубое отступление, на самом деле не хочу никого обидеть, лишь критикую недостатки системы), нападают на исполнителя, мол, не укладываешься в сроки и прочее => отсюда плохие комментарии и дурная репутация.
А об однозначности такой надобности я бы не стал утверждать, потому как если еще и отзывы оставить обязательными, то система превратится в сборище ненавистников и подхалимов, и будет уже не сайт, где люди могут спокойно работать и приносить друг другу прибыль, а базар.
Мое мнение, если заказчик действительно остался доволен, он еще не раз обратится к тому же исполнителю и добровольно оставит свой положительный отзыв (а отрицательные, в противном случае, тем более).
во избежание такой ситуации, когда человек готов выполнить работу утром, а заказ закреплют только вечером или в другой день, лично я уже в комменте указываю срок, в течении которого я готова выполнить заказ, например - сутки, либо если я вижу, что у меня в ближайшее время и так много заказов, то ставлю более длительный срок выполнения, чтоб в любой момент закрепления у меня было время выполнить заказ.
насчёт подхалимов и базар... ну, тут уже как посмотреть на проблему. Я, например, работаю на сайте, где это - стандартная практика. Как обыкновенная оценка выполнения работы. Но тут, конечно, мнения могут быть разными
Вот я сразу ставлю положительный отзыв, если вижу действительно отличную работу в которой сама разбираюсь, а как правило коплю месяц, потом сажусь на 1-2 часа поднимаю по архиву все заказы и смотрю их и тут идёт массовая раздача отзывов. Я просто уже не раз накалывалась когда начинала только фрилансом заниматься когда работа вроде аккуратная (но я не компетентна чтобы её проверить) ставишь положительный отзыв, а потом такая рецензия приходит мама не горюй.
да. вообще, страшно заниматься работами. которые сам не можешь проверить
А на счёт ограничений, пользователи и так стараются за пределы сайта выскочить постоянно, а это убытки сайта. Поверьте, что топовые заказчики и исполнители зарабатывают на сайте больше, чем весь сайт в сумме. Приходится ограничивать пользователей в свободе действий, но с другой стороны у Вас есть защита от "кидалова" в лице администрации, которая постоянно старается быть на связи, и как раз эти ограничения очень часто не дают "кинуть" добропорядочных пользователей. А по поводу подтверждения, что заказ был принят на исполнение: я всегда когда выбираю пользователя прошу чтобы он подтвердил, мало ли может человек 5 минут назад в работу диплом взял. И поверьте администрация никогда не рассмотрит претензию в пользу заказчика, если в заказе не было подтверждения, что он принят в работу.
насчёт кидалова, это да. лично я уже лучше потрачу 10% комиссии, зато не буду переживать за невыкупленныу или некачественную работу.
От невыкупленной работы ничто не защитит. У человека денег на счете либо нет, либо мало. Либо есть, но он оформил три заказа, за один деньги потратит, а два других выкупать и не будет. Нет тут защиты для исполнителя.

Отзывы - это способ выделиться в самом начале работы. И отзывы от тех, с кем не сотрудничал, приниматься не должны. Это явный прокол сайта.

Насчет топовых работников администрации сайта совет - снизьте процент сбора, хоть это и ваш хлеб.
Ваш хлеб идет с процента и с оборота. Но 10% это реально много. Поэтому работники стремятся свалить налево излишне активно или просто работают через другие сайты, на которых процент либо ниже, либо просто не виден, что не так морально противно :-)
Согласна с Ptica, заказчикам парой времени не хватает писать отзывы, просто берешь и заказываешь у этого человека одну..... десятую работу, мне кажется это и есть показатель. Я когда то говорила за дополнительный рейтинг качества, тоесть можно когда выкупаешь, чтоб была оценочная шкала типа 1,2,3,4,5. все равно все уважающие себя заказчики проверяют работу. Потому, что и сам забываешь, хорошо тебе автор делал или нет, приходится просматривать какие работы тебе он делал, открывать смотреть тогда думать. А отзывы это уже результат проверки или отношения к работе автора.
Про оценочную шкалу - мысль!

Техника - 6.0!
Артистизм - 6.0!
Не упал ни разу - УРА!

А Тарасова говорит - говно и ставит 3.5 и начинает гундеть про то, что ножку не дотянул да присел не вовремя :-)
Как можно заставлять поставить отзыв?! Отзыв сам по себе может быть только добровольным выражением своего мнения.
Если Вам это настолько важно, то оставляйте заказчику отзыв первой, тем самым напомните о себе. Но, если увидев Ваш отзыв, заказчик не ответил тем же, то, возможно, он просто не считает этот отзыв заслуженным.
точнее не считает, что ответный отзыв заслужил автор
"он просто не считает этот отзыв заслуженным" не обязательно, да таким образом автор может напомнить о себе, но когда у тебя толпа студентов, стопы методичек, которые нужно отсканировать и в конце концов личная жизнь, то ты просто можешь забыть, даже если тебе понравится автор
Вот уперлись в отзывы. Да после десятка они уже смысл теряют
"просто можешь забыть, даже если тебе понравится автор" может быть и так.
В конце концов, нет ничего страшного, если кто-то из заказчиков не поставит отзыв.
Я не понимаю какая разница сколько берет сайт %. Этот % все равно оплачивает заказчик. Просто при указании цены накидывайте %.
"Ваш хлеб идет с процента и с оборота. Но 10% это реально много. Поэтому работники стремятся свалить налево излишне активно или просто работают через другие сайты, на которых процент либо ниже, либо просто не виден, что не так морально противно :-)"

У нас на единственном сайте есть различные достижения, при котором снижается этот процент , сами своими силамы вы можете сделать его 4.5%. И я не знаю других ресурсов с процентом менее 10.

Круглые сутки 3 человека работают на сайте - это и претензии, и какие то проблемы по работе с сайтом, и постоянно объясняешь и помогаешь новым пользователям, плюс расходы на сайт...я бы сказала, что не наш хлеб, а наша корочка от хлеба!
Админы, не обижайтесь, вы свой хлеб зарабатываете :-)
Я скажу так: Как заказчик я зарабатываю много больше на этом ресурсе, чем весь сайт в сумме. Тут обид впринципе быть не может.
Что то все от темы отошли! Что за полемика? Никто бесплатно работать не будет это всем известно, а администрация у нас молодцы! Не так просто такой сайт сделать! Поработали б вы на фирмочки, которые насоздовали автоматизированные системы и набрали кучу тупых менеджеров и платят авторам копейки, а здесь ваше право выбора, ставите цену свою. И не в чем здесь исполнителей не ущемляют! Просто много моментов , которые заказчики и администрация должны обсудить, потому что наши работы - это ваш хлеб, ну и наш тоже! Или делать нам закрытую тему? Только подымается вопрос, чтоб обезопасить работу заказчиков, так куча возмущения исполнителей, так тоже нельзя!
Согласна. По отзывам: отзыв всегда будет субъективен. Для одного человека работа будет казаться замечательной, для другого полная лажа и заставлять писать отзыв после каждого заказа немного не правильно. Количество отзывов мнгновенно увеличится и ценность отдельного отзыва упадет. Кроме того пользователи часто помогают друг другу безвозмездно, за это соотвественно им пишут отзыв. Если привязать отзывы к заказам то получить отзыв за безвозмездную помощь не реально будет, потому что в подобных случаях заказ просто не оформляется.
Насчет работ, которые можешь сам проверить. Реальная ситуация. Принесли мне надысь (перед НГ) много заказов. Ну реально вижу не осилю. И отказывать вроде неохота (некоторых из заказчиков веду с первого курса и до диплома). Часть заказов разместил на одном ресурсе (скажем так ДРУГОМ ресурсе). Получаю решения, начинаю проверять. Опппаньки. Косячек на косячке. И вроде люди то - не новички. Отвечают мне, мол мы вот так оформляем, никогда претензий не было. Мол я сам наговариваю, конкурентов хочу таким образом убрать. В такой ситуации ещё подумаешь , писать нет отзывы.
В итоге часть заказанного переделывал сам.
А вообще отзывы (ИМХО) прежде всего для оценки работы новичков нужны. Хотя кто б им просто так заказы доверил :)
Рисковать мало кому охота.
какой-то замкнутый круг. все "бывалые" когда-то были новичками. кто же им работы доверял заказы?
Я новичков проверяю в основном на заказах где большой срок исполнения.
Я тоже часто отдаю новичкам, как им открыться, если все боятся...
А бывает и так, что "новичку" отдают заказ. Он делает. Отзыва нет. Другие заказчики посмотрят-посмотрят. Ну раз отзыва нет, наверно как то плоховато сделал. А отзыв не написали, ну пожалели. И это больший вред дальнейшей работе автора сделает. Думаю, если уж начинающему отдается заказ (или вообще первый заказ у него), так вот тут надо ОБЯЗАТЕЛЬНО отзыв.
Работа может проверяться месяцы, как тут поставить отзыв если не знаешь результат на 100%?
Хочется подытожить: ОТЗЫВ - ДЕЛО ДОБРОВОЛЬНОЕ!
Советую посмотритеть на отзывы olegmogoo.
Вот так "делаются" отзывы - ЗА ОДИН ДЕНЬ при умелом обращении с исполнителями :)))
Я так думаю, что мало какой Исполнитель не додумается ответить на положительный отзыв от Заказчика. Для Заказчика получить много пол.отзывов, по-моему вообще не проблема. Я вот в качестве Заказчика от каждого Исполнителя ВСЕГДА получаю отзыв, не зависимо от того, шлю ли я его сама.
я как посредник не могу оценить сразу качество работы и написать отзыв. Оставляю обычно в ответ на отзыв автора и лишь оцениваю соблюдение сроков, аккуратность выполнения, быстроту реагирования на замечания. Отслеживать, спрашивать клиентов, поднимать архивы- физически не могу- с 7 утра до 12 ночи в работе.
Если автор подвел-пишу соответсвующе, дабы остальных предостеречь. Новичкам иногда рискую дать, если есть запас по времени и работа маленькая. Неудобство лишь одно- я не могу пнуть автора по мылу/телефону/асе, ибо контакты от меня закрыты. Но с этим я согласна мириться, сайт очень выручает по многим заказам.
Виктория, чтобы "пнуть" исполнителя Вы всегда можете попросить администрацию сделать это. Телефонные звонки пока за счёт сайта. В будущем планируется реализация отправки смс с напоминанием о заказе или свободный текст смс через администрацию.
вам проще сделать автоматическую рассылку с сайта авторам о сроке. В этом случае формат даты при создании заказа должен быть единым (дд.мм.гг)
тогда автор например за сутки или в день выдачи будет получать письмо-уведомление.
смс ненадежный вариант- телефоны меняются, и часто авторами просто отключаются
Вы имеете ввиду на почту рассылку? Это было сразу реализовано, авторы каждый день в 00:00 получают уведомления о работах на выполнении.
стандартная SMSка-напоминание от администрации : "ДОЛЖООООООООООООК !!!!" и анимация - высовывающийся грозящий палец
:)
Ну вы что то сильно разглагольствовались. Из одной крайности в другую кидаетесь. Сначала про отзывы, потом про Тарасову, потом про процент сайта, закончили напоминаниями.
Отзывы - дело субъективное, точно также, как отдавать заказ вот этому исполнителю, а не тому.
Один человек здесь правильно написал, что есть пользователи вроде бы с выполненными заказами, но почему то без оценок. Согласен, можно насторожиться. Но ведь можно и уточнить у заказчиков, которым он выполнял работы, как же они были выполнены.
Про процент - ребята, если вы не хотите ни с кем делиться, так создайте собственный сайт, сами ищите клиентов и всё. А за бесплатно предоставлять вам свою площадку естественно никто не будет, при этом еще и следить за работой сайта, привлекать новых заказчиков и исполнителей.
Ну а насчет напоминаний - так заказчику приходят сообщения на почту, что такой то заказ у вас ожидает покупки; исполнителю тоже приходят сообщения, что у вас такой то заказ в работе.
Я думаю, что тему можно закрыть
Последние статьи
  • Запускаем новый проект – Ворк24!

    Уважаемые пользователи!Долгое время Студворк являлся единственным крупным проектом нашей компании. Сегодня мы рады представить вам наш новый сервис – фриланс-биржу Ворк24.Почему мы решились на создание нового проекта?Удаленная работа окончательно закрепила за собой статус актуальной и доступной. Однако, в связи с санкционными ограничениями, многие зарубежные фриланс-биржи прекратили свою деятельность в РФ. Вывод средств с них существенно усложнился и многие специалисты потеряли источники стабильного заработка.Наш проект предлагает решение этих проблем. Ворк24 – это российский сервис, который объединяет заказчиков и исполнителей, создавая все условия для комфортной работы.Особенности и преимущества Ворк24Ворк24 – это фриланс-биржа широкого спектра для безопасного и удобного сотрудничества исполнителей и заказчиков из разных сфер деятельности. В роли заказчиков могут выступать как юридические, так и физические лица;В роли исполнителей только квалифицированные практики, имеющие подтвержденный опыт: маркетологи, дизайнеры, разработчики, юристы и другие специалисты, которые активно занимаются профессиональной деятельностью в своей сфере.Чем мы лучше российских аналогичных сервисов? Хороший вопрос, на который мы с уверенностью отвечаем:На нашем проекте пока еще низкая конкуренция среди исполнителей, что позволит опытным специалистам, не имеющим опыт фриланса, начать свой путь в этом направлении;Комиссия безопасной сделки в размере 5% для исполнителей – самая низкая по рынку (ниже не найдете, мы проверяли);Комиссия безопасной сделки для заказчиков – 0%.Будьте в числе первыхВорк24 будет полезен и вам, дорогие пользователи Студворк. Расскажем подробнее: На Ворк24 представлено много специальностей. Среди них есть те, что совпадают с вашими рабочими специальностями. В частности:Работа с текстом (копирайтинг и редактура);Инжиниринг (чертежи, схемы и сметы);Переводы (даже с самых сложных языков мира);Юридические услуги (правовое сопровождение, юридическая экспертиза и т.д.);Бухгалтерский и налоговый учет (для физлиц и юрлиц) и другие направления.Поэтому, добро пожаловать, дорогие авторы, ведь дополнительный источник дохода – это всегда прекрасно.Функционал Ворк24 практически идентичен тому, что уже реализован на Студворк. Ваша адаптация на новом сервисе будет максимально мягкой и безболезненной. Дизайн и внутренняя логика сайта во многом совпадают.Убедитесь в этом сами, начав работу на сервисе:В качестве заказчика;Или исполнителя. Но это ещё не всё. Мы дарим всем новым пользователям приветственный бонус в виде бесплатного PRO-аккаунта на месяц по промокоду “STUDWORK31”, чтобы ваше знакомство с платформой было еще более приятным.Желаем успехов в работе!P. S. Размещение и выполнение студенческих и школьных работ на Ворк24 запрещено.

  • Новые идеи — Февраль 2024

    Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками. Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях!Самые полезные идеи будут воплощены как можно скорее.

  • Технические работы — Февраль 2024

    Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна, ведь она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо вам за активное участие в развитии нашего сайта!

  • Новые способы оплаты на сайте: голосование

    Предлагаем альтернативные способы оплаты, которыми вы можете воспользоваться на сайте Студворк.

  • Переводы с Qiwi больше недоступны

    Добрый день, уважаемые пользователи Студворк! Сообщаем вам о том, что сегодня ЦБ РФ официально отозвал лицензию у QIWI Банк.В связи с этим входящие и исходящие переводы по направлению Qiwi недоступны на сервисе.

Показать еще
Поможем написать учебную работу
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир журнала
Показать ещё
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир