Крах рефератной компании

Уважаемые коллеги. У меня уже руки опускаются. 2 года назад начал вести бизнес как рефератная компания (на местном диалекте - как посредник). История взлета и падения связана с объемом работ, которые я выполнял. Их стало так много, что я перестал справляться и начал постепенно делегировать часть работы узкому кругу исполнителей. На данном этапе все шло гладко, но хотелось роста. И тут начались проблемы.

Во-первых, помещение - за год мы переезжали трижды. То арендодатель ..., то мы … невнимательно договор читаем. С последним местом, можно сказать, повезло: напротив одного из крупных вузов дополнительно открыли копицентр. Кстати, очень удобно оказалось, вывески «студенческие услуги» нет, но каждый приходящий за распечаткой студент понимает, что здесь происходит.

Во-вторых, поиск клиентов. Все-таки самый лучший метод я описал выше. В какую только рекламу мы ни вкладывались: газеты, листовки, реклама в лифтах, транспорте, обклейка стекол в такси, даже на асфальте рисовали. Ребята, это все не работает, а если и работает, то в ноль. Самое эпичное наше решение: создание сайта - минус 100 тысяч, реклама сайта - еще минус 50. После этого вся реклама остановлена, сайт встал, как монумент, а ты выбросил на ветер 150 тысяч.

В-третьих, менеджеры. Поскольку самостоятельная работа в офисе для меня невозможна, нанял менеджера, да не одного, а семерых, подключил их на работу на биржах и общение с авторами в нашем городе. Из-за текучки даже организовал курс обучения, как общаться с заказчиками, как вести базу и другие моменты. Но сколько сил и нервов было на это положено. Найти человека, который сможет легко понимать студента, разруливать критичные ситуации - это огромный труд. А критичные ситуации - просто адская боль. Особенно заказы на биржах - вечные кормления завтраками, неправильное оформление, копипаст, от которого антиплагиат плачет кровавыми слезами - все настолько достало, что я решил бросить это дело. Да, я неплохо заработал, но свои нервные клетки жалко.

Написал я это для желающих вклиниться в рефератный бизнес в качестве компании.

А если честно, нам не хватило организованности, заказы шли, но не Коллеги с аналогичным опытом, возможно, вы бы дополнили своими успехами или неудачами мою историю. Задавайте вопросы, с удовольствием поделюсь деталями.

Комментарии
64

А почему ушли? Нервы жалко? Наверное не бывает нового дела без нервов. Вы ведь в плюс работали. Знаете свои ошибки. Столько шишек набили. И что, все зря. Да большинство (в т.ч. и я) даже не решается на то, что сделали вы. Нет ощущения, что не дотерпели, чего то ещё не сделали, что можно было бы сделать?
А Вы гляньте статистику топик-стартера... 488 заказов, 487 отменены... Поиск авторов осуществлялся целенаправленный, ИМХО...
Ага, как будто бот, а не человек работает.
В точку! Такая же мысль родилась.
А изначально вы выполняли работы только сами? Проблемы начались после того, как создали компанию как посредник? Не поняла немного. А когда сами работали от работы не было отбоя? Я могу сказать по собственному опыту., т.к опыт с 2001 года. Работаю сама + подключаю иногда узких специалистов из своего города + сейчас стала сама обращаться к сайту, что не могу сделать. Работы шли от студентов моего города и отбоя не было..Работало сарафанное радио ВСЕГДА, реклама не нужна была. Но буквально последние 2 года они все куда-то делись. Сначала списывала на то, что несколько Вузов по закрывали, потом, что все ушли по сайтам. У моей подруги такая же "песня". Потом начали торговаться (у людей денег нехватка). Пришлось самой работать с сайтами, но большая конкуренция и цену иногда "ломают", тоже не сладко, но работать то как то надо.... А вообще данные истории лично мне очень интересны. До сих пор задаюсь вопросом, что на рынке произошло))
На рынке, как мне кажется, произошло то, что называется вытеснением мелкого предпринимательства крупными биржами. Как писал товарищ Ленин "вытеснение мелкого раздробленного сбыта крупным оптовым сбытом становится неизбежным". Но надежда есть: случившееся с сайтом "автор"+номер добавляет уверенности. Похоже, Роскомнадзор начнёт действовать против крупных игроков.
А что с сайтом с номером случилось?
Блокировали его, да и сейчас блокируют вроде. Переезжают с адреса на адрес, но блок быстрее переезда :)
да ладно вам, подумаешь, заблокировали их слегка. Кого этим нынче испугаешь... Вы вот лучше скажите что случилось с сайтом студворк ? Никто его не блокирует ,а заказов - кот наплакал (или мне так кажется?)
Как мне кажется, блокировкой таки испугаешь, тем паче при высокой конкуренции. Мало кто станет делать заказ на сайте, который меняет адреса, выказывая этим свою ненадёжность. А уж пользоваться тем же VPN для доступа к заблокированным в России сайтам при наличии значительного количества аналогов - смысл?
Насчёт студворка не скажу, это для меня не основная площадка для работы :) Иногда захожу, когда есть онлайн-заказы или когда можно поставить нормальную цену за заказ, который никто не хочет брать.
На упомянутом сайте постоянно вижу заказы со студворка :) всегда обхожу их стороной, на фига мне заведомо лишнее передаточное звено.
Ну, в этой схеме мы не можем быть уверены, что лишнее передаточное звено - именно упомянутый сайт :)
Хотя, честно говоря, я полагаю лишними передаточными звеньями всех, кроме студента и автора.
Вот именно. Я так думаю - если есть мадам, то зачем мне еще сутенеры.
Я бы убрал и мадам из аналогии :) Если есть девочки, то мадам не нужна :)
А вот это уже вольнодумство.
Вова Ульянов сейчас не слишком актуален по многим причинам. Конкретно в нашей сфере деятельности студенты в основной массе на биржи не посбегают. Так же, как до эры интернета не шли к конкретным узким специалистам вместо посредников. Средний двоечник слишком ленив и глуп, чтобы это делать. Если бы он таким не был, выполнял бы работы сам.
Как автор, оценю значение бирж в лично моей деятельности. Оно не так уж велико. Ведь значительно выгоднее работать напрямую с посредниками, без отстегивания процентов дяде. Соответственно, и большинство посредников действуют так же, выходя на биржи лишь в случае отсутствия в своем штате хороших авторов по некоторым дисциплинам. Если Роскомпозор возьмется всерьез за биржи, все вернется к ситуации десятилетней давности, когда вообще все работали напрямую. Причем для хороших и уже известных авторов это будет отнюдь не плохим вариантом, ибо исчезнет демпинг, подобный студворковскому, и конкуренция снизится. А вот начинающим авторам придется несладко: зарабатывать репутацию, да и вообще находить заказы для них станет весьма проблематично.
Как вам сказать насчёт Ульянова... Дело ведь не в нём, а в простом факте: при нерегулируемом рынке мелкий игрок будет съеден крупным. Попробуйте, например, в поиске найти сайт автора по "вкусным" запросам - Вы, полагаю, сами знаете, что навряд ли найдёте. Первые 3-4 страницы выдачи - или крупные перекупы, или биржи (т.е. ещё более крупные перекупы), которые вкидывают средства в то, чтобы продвинуть свою страницу, при этом отодвинув автора. Самое страшное нарушение - обмен контактными данными, разве нет? :)
Роскомнадзор, если вытеснит крупных и средних игроков, сыграет на руку мелким специалистам, т.е. авторам. И начинающему будет куда проще найти заказчика, как мне кажется, ибо обычно один хороший прямой заказчик тащит за собой нескольких своих знакомых :)
Не согласен по обоим пунктам.
1. Дело в том, что биржи не являются конкурентами посредникам; первые являются для вторых дополнительным инструментом нахождения авторов. Соответственно, "съесть" посредников биржи не могут. Посмотрите сами на студворковские заказы: все сплошь посредники, самих студентов минимум.
2. Если крупные биржи будут заблочены Роскомпозором, это сыграет на руку уже создавшим себе серьезные известность и репутацию участникам нашего бизнеса. Как авторам, так и посредникам. К ним будут продолжать обращаться по наработанным базам, и сарафанное радио будет лишь способствовать их популярности. А вот новым игрокам будет трудно втиснуться в эти цепочки. Как заработать известность, не имея хорошей статистики на профильных сайтах? Ну да, снова появятся везде объявления о наборе авторов в рефератные компании, но для автора это долгий путь к нормальному заработку, многим это не подойдет. В общем, конкуренция и демпинг уменьшатся, что весьма неплохо.
Тут скорее не "съесть", а "подгрести под себя". Эдакое вынужденное сотрудничество биржи и посредника. Пожалуй, это словосочетание подошло бы и к сотрудничеству авторов и бирж. Не забывайте, что существуют сайты самих посредников, потеснённые биржами. И сайты авторов, потеснённые посредниками :)
Насчет втискивания новых игроков: чисто из интересу создал недельку назад нулевой аккаунт ВК. Через день нашел клиентов банальными постами по группам. Да, заказы не столь крупные, это понятно, но заказы есть, и клиенты есть. А с падением крупных игроков поток увеличится, и значительно.
По вкусным запросам еще как найдет, если сайт сделан так, что бы его нашли. И если это узкоспециализированный сайт, а не сайт - аналог обычной рефератной компании которых тысячи.
Прочитала ваш комментарий,такое ощущение,что сама написала. Аналогичная ситуация,интересно,это во всех регионах происходит..
Каждый видит картину не целиком и может сопутствовать множество факторов, но в целом, то, что происходит, понятно.
Если не спорить в процентах и мелочах, то за базис можно принять положение, что инфляция в год 15%, а индексация 0. Инфляция нарастает сложным процентом, что дает 1.15*1.15*1.15=1.52, по-русски - уполовинивает раз в три года. Хотя цифра в деньгах может и не меняться, покупательская способность именно такая. Иными словами, чтобы вспомнить, как вы жили три года назад, можно просто представить, что сейчас ваш доход в два раза выше. Чтобы понять, как мы будем жить в 2021-м году, каждый может свой нынешний доход поделить пополам. Плюс стресс единомоментный, например в виде скачка валюты. В общем очевидное очевидно. Три года назад было в два раза больше клиентов или доходов. Через три года будет в два раза меньше, чем есть сейчас. В принципе пугающий вывод. Мало кто может разделить нынешний доход пополам и не напугаться
Инфляция влияет на обесценивание денежной массы (уточню по итогам 2017всего 6%),но главная причина снижения дохода в подобной деятельности,я считаю увеличение конкурентов,причем глобальное,уходят студенты в интернет,мои студенты меня не могут найти.Потерялась цепочка,реклама в газете не работает и пришло поколение ,которое газеты вообще не воспринимают,как источник рекламы..По моему опыту (с 2002 года занимаюсь консалтингом в этой сфере ) 2011 и2016 были самыми доходными. Нужно идти в сети,самый надежный способ закрепиться,но непросто,а активно там работать.
В магазин зайдите. Там эти "всего 6%" замечательно видны. Не надо искать сложных причин там, где видны простые.
Доходы упали почти у всех и во всех сферах, а не только у нас. Просто нет денег и самих себя про 6% не обманешь. Но люди стараются :-). У нас только хлеб, и то не факт, на 6% дорожает
после фразы "заказы шли, но не Коллеги с аналогичным опытом", хотелось увидеть фразу "возможно, вы бы дополнили нашу компанию". я вот не понял, а что с помещением? вы до сих пор там находитесь? если да, то не опускайте руки и двигайтесь вперёд, ведь судя по вашему описанию это "хлебное место".
а вообще, как мне кажется, может зра семь менеджеров наняли? скажу лично из своего опыта. тоже попытался стать заказчиком, взял пару заказов и перепоручил своим коллегам, которые были моими очень хорошими знакомыми. в итоге после нескольких ночей доработки их работ до 100%-ной готовности я отказался давать им какие-либо заказы. сейчас я работаю с единственной своей коллегой, которая идеально понимает, что и как нужно делать. к чему я всё это - может вам нужно было сначала вести это дело с проверенными знакомыми и только потом набирать со стороны людей?
и мне кажется, что даже здесь вы бы смогли найти грамотных и ответственных специалистов по самым разным тематикам.
Работала как автор с 1995 года - пока не существовало Интернета, это была прекрасная деятельность, одни плюсы: высокий доход, беспредельное уважение, рекламы почти не нужно, люди ломились. Потом началось... цены упали, клиенты стали подозрительные, реклама понадобилась, начала работать как посредник с 2003 года, сначала просто была в ужасе от авторов, начала сама выращивать наиболее перспективных, только окончивших вуз, четко давала алгоритмы как что делать, потом они развивались и сами были завалены заказами и уже к ним не обратишься)) Заказов было много, нанимала менеджера, который начал достаточно бодро и активно работать, затем офигел, отключал телефон, либо посылал клиентов чуть ли не матом, они мне потом писали на почту и жаловались. В итоге куча нервов потрачено, и я отошла от этой деятельности. Сейчас вяло по соцсетям или по сарафанному что-то падает иногда пристраиваю, или сама беру если есть время, по биржам ищу то, что у меня есть готовое и из него можно что-то быстро сделать. С нуля ничего стараюсь не брать, иногда руки чешутся, бью себя по ним))) С ценами - сейчас чуть получше из-за плагиата, два года назад я не работала вообще, это было бессмысленно, цены грохнулись ниже плинтуса((
В начале нулевых, когда только начиналась моя, извиняюсь за выражение, карьера, пробовал себя в качестве посредника. Хватило меня на один семестр. Вопиющая безответственность и непрофессионализм авторов. Даже те, которые начинали работать неплохо, быстро садились на голову и творили черт знает что.
Чтобы работать посредником, надо обладать очень толстой кожей. Иначе никаких нервов не хватит.
Вы в нескольких увиденных мною заказах по математике почему-то не размещали файлов с заданием.
а то что мы оценивали или задавали вопросы - игнорировали.
Зачем тогда на Бирже эти заказы размещать...
Менеджеры сразу размещали заказ, не дождавшись окончательного ответа от студента, иногда файлов не было(
Так же хотели сравнить цены, видимо мы неверно подошли к работе (
И так 487 раз из 488 заказов. Как бы это сказать, ммм .. совсем неверно подошли, можно даже сказать, в корне неверно.
Ваш бизнес не нужем никому, кроме вас, запомните это. И я вижу "крах рефератной компании" только в том, что вы переложили всю ответственность на менеджеров. Вы сами должны были заниматься клиентами, "дожимать" их, как выразился один из форумчан.
"Антиплагиат плакал кровавыми слезами" - разок-другой оштрафовали бы исполнителя процентов на 50-80 и дело с концом. Либо сам свалил бы, если не хочет нормально работать, либо научился бы качественно писать. И опять же, это должно было проходить через вашу бдительную проверку, которой, я так понимаю, не было...
Вы так и не ответили за "хлебное место" напротив ВУЗа. Ваш копицентр там работает? Если да, то не плачьтесь на форуме, а берите бизнес в свои руки и поднимайте его. Не будете справляться с заказами - Студворк в помощь. Я и множество других авторов готовы выполнять ваши заказы.
Смешно)
Можно прочитать с конца и похоже на историю успеха.
Умер - стал бомжом)
То-то наши биатлонисты и футболисты на местах держатся, от тренера не отхватывают.
Чтобы все шло как надо, надо самому всем заниматься. Доверился менеджерам - они сбежали с клиентской базой. Или воровать начали. Или еще как с заказами мутить. Нанял тупых, чтобы не сбегали, начали разбегаться авторы, так как тупые менджеры шлют всем подряд всё подряд и косячат. Научил тупых менеджеров выкладывать на аукционы, - тем более разбегаться и мухлевать начнут. Еще и качество ниже плинтуса падает. Чтобы выжить в таком бизнесе, надо либо сидеть в очень крупном городе, где бабла течет больше, чем проблем, либо самому всем заниматься, если здоровья хватит, либо проявить умеренность. Причину помирания топик не написал, но, думаю, это был раскол фирмы, плюс падение качества
В итоге вы все стали делать один?
Я никогда не работал никак, кроме как автором, так как считаю, что важно не абсолютное количество денег, а соотношение деньги/время. У фирмовода, по крайней мере на начальном этапе, все, на мой взгляд, ужасно. И второй, главный для меня момент, фирму можно потерять, а авторство не пропьешь :)
У меня в свое время был преподаватель, который почти пропил))
Я в этой сфере работаю уже более 5 лет (как посредник, автором никогда не была).
Первые 2 года были самые сложные. И рекламы перепробовано много разной.
Работаю одна, менеджера не нанимаю.
В последние годы стала просто не брать на выполнение мелкие заказы, только от постоянных клиентов или когда студент сразу всю сессию заказывает.
Потому как закажут у тебя 2 задачи, которые нужны срочно завтра. И сидишь ты идешь 2 часа автора, и далеко не факт что найдешь. В итоге времени кучу потрачено, а денег никаких не заработаешь.
Беру в основном курсовые, отчеты, дипломы и сессии для дистанционщиков.
По маленьким контрольным и т.п просто отказываю.
Денег от этого меньше не стало. По поводу нервов - сейчас в основном наработана база авторов, которые делают качественно и в которых я уверена. Но периодически приходится привлекать новых. Вот здесь как повезет.
Работаю без выходных, на связи с 8-21 для клиентов и авторов.
В общем, не предел мечтаний, но меня устраивает. Вкладываться больше в рекламу, раскручивать сайт - не вижу смысла...станет больше работы, я её просто не буду успевать обрабатывать. А менеджера нанимать - в моем случае не вариант. Я данный вид деятельности рассматриваю как работу, а не бизнес.
Планирую подзаработать денег и открыть уже бизнес в другой сфере.
Мудро
Уважаемый Direktor 73, вот я например лично давал отклик на несколько ваших заказов - задал в них нормальные человеческие вопросы, какие-то уточнения, делал ставки. В не ответили НИ НА ОДИН вопрос ни в одном заказе. Не продолжили диалог ни по одному из заказов. Ни да ни нет - вообще ничего! Это вас всех и объединяет - накидаете кучу заказов и даже не смотрите что с ними там происходит - ответил там кто-то или не ответил, может вопросы какие-то задают - по фигу, полное молчание и игнор. Может лучше взять не 1000 заказов, а только 100 и 50 из них довести до стадии выполнения?
У нас был неподтвержденный заказ от студента. Заявок много, предоплат мало(
Судя по всему, основная проблема у вас была с персоналом. Если такое количество заказов отменяется, значит менеджеры не умеют "дожать" клиента. Опять же ценовую политику менеджеры должны понимать заранее (хотя бы диапазон), чтобы сразу настраивать студента на нужный лад, а не обещать небо в алмазах и курсач за 1000 руб. Да, для этого требуется немного больше времени, но зато приводит к некоторой осмысленности.
Я как автор потерял этой осенью несколько десятков тыс. Написал за апрель-июнь 8 дипломов, курсовые, контрольные (не считал, сколько). Была одна фирма в нашем очень крупном городе, в самом, так сказать, историческом центре. Сотрудничал с ними с 2006 г., и всё было на полном доверии. Т.е. за весеннюю сессию мне платили около половины, а остальное в сентябре. Меня это устраивало, т.к. отпускные к началу осени подходят к концу, а тут 20, 30, 40 тыс. - когда как.
Пока глава фирмы еще был на связи, наговорил мне того же, что и топикстартер.
P.S. Проблема именно в девочках-менеджерах.
Я авторам, с которым сотрудничаю напрямую, плачу раз в 7-10 дней. Дальше доработки делают на полном доверии.
В той фирме так же было. Пока в офисе работал он сам, единственный и неповторимый, тоже платил раз в 1-2 недели. Как девочки-менеджеры в 2015 г. появились, так и бардака становилось всё больше и больше. Начал сотрудничать с другими, рассылал им резюме, прикреплял какую-нибудь выполненную работу. Но та фирма по-прежнему давала мне "лакомые куски", скажем, матан, статистика и эконометрика только мне. Заказчики (посредники) есть и отсюда, поэтому, пораскинув мозгами, решил, что смысла начинать как "молодой автор" мне никакого резона нет.
У вас судя по всему был плотнейший поток заказов, о чем говорит ваша статистика тут. По какой причине вы выбрали автора только по одному заказу? И цены вам очень демократичные предлагали. Для меня ваш аккаунт - загадка с момента самого его появления.
"Демократичные цены" этого сайта слишком высоки для подобных рефератных компаний. Работал в одно время с ними - курсовая на 50 стр. с расчетами по экономике - 500 руб (максимум могут предложить 700 руб) С клиента берут от 3000 руб!! Вот и нормальные авторы и не хотят связываться с этими жлобами!
Соответственно, заказы есть, а авторов нет, а те что есть, естественно с уровнем выполнения довольно низким. Вот подобные директора и за голову в итоге и хватаются, нервы у бедных, недосыпание и т.д.
Да, у меня есть пара подобных фирм в закладках. Но и в них я беру 1-2 заказа по нормальной цене в месяц. Остальные фирмы (их 10 или 15, то есть большинство) вполне согласны с моими ценами (2-3 тыс. за курсовой), так что не все так плохо.
Сама только автор. Но есть заказчик.у него агенство и ы целом он работает сам. Сидит в офисе. Сервисами пользуется мало. Но при этом лично я у него 3ю часть зарабатываю от общего потока моих заказов. И как вижу он все сам. Принимает проверяет отдает. Тут главное найти тех самых
Из этой истории все понятно, только не понятны причины закрытия.
И формулировка "КРАХ" также интересна...исходя из описанного, ясно что были взлеты и падения,а где "КРАХ"?
Че, компанию арестовали или был бандитский наезд? Или сотрудники вывели все средства учредителя и взорвали офис? где "крах"?
Ну, на лицо история о товарище, который просто сдулся, сдался... выбросил белый флаг! А краха компании нет, есть обычные трудности, через которые проходят практически все компании.
И самое интересное, все вокруг виновны - авторы, менеджеры, неэффективные рекламные компании и т.д.
А "товарищ" чист как белый лист, просто всем доверился, хотя по сути переложил ответственность на менеджеров, авторов и т.д. , а сам ждал у моря погоды!
имхо, нужно сделать работу над ошибками, разработать четкий алгоритм и плавно запускать вновь, пока ваш конвейер не заработает. у меня нет 7 менеджеров, но ситуация была схожей - тоже стали захлебываться в заказах. сделали следующее: 1. не принимаем заказы по тем дисциплинам, по которым нет проверенных исполнителей; 2. не принимаем заказы от тех студентов, которые выносят мозг; 3. никогда не конфликтуем с "конфликтными" студентами - себе дороже. есть проблема - вернул деньги, извинился. больше заказов от этого студента не берем. 4. не берем заказы со сроком "нужно вчера" (только если это не моя специальность и я сам не захочу сидеть ночью и делать это); никаких "онлайн-помощь на экзамене"; 5. работаем за дорого - бедные студенты пусть выносят мозг другим. не хочу никого обидеть, но лучше достойно отработать 1 заказ, чем взять 10 копеечных, отдать их на исполнение 10 непутевым авторам и потом удивляться почему все мне выносят мозг). Да это конечно модель для микро-агентства, но начинать, мне кажется, нужно от этого)
Подпишусь ПОД КАЖДЫМ ВАШИМ СЛОВОМ!!! Тактика абсолютно верна и подтверждена и моим опытом работы.
согласна, это верный путь
согласна, это верный путь
А как определить студента, который выносит мозг, мне как-то попадались на других сайтах такие ребята, сначала ведь абсолютно адекватно с тобой разговаривают, а потом претензий - хоть отбавляй, несмотря на то, что работа выполнена на отлично. А ещё у них фишка новая появилась недавно, ты им делаешь работу на отлично, а они говорят, что преподаватель находит ошибки в решении, хотя ты точно знаешь, что сделал на "пять" (10 лет стажа как никак), администрация сайта (другого) при обращении с проблемой, говорит, разбирайтесь сами в процессе диалога, а мы потом решим, что с вами делать. Короче круговая свистопляска.
иногда это видно, по требованиям, предъявляемым к работе, иногда выявляется уже по ходу работы. речь о том, чтобы, когда это видно сразу - на начинать работать, а когда выяснилось впоследствии - не работать с этим человеком в следующий раз)
Господа, заказов стало меньше - это факт. Так же фактом является то, что в стране - кризис, настоящий кризис неплатежеспособности. Если раньше студенты всю сессию заказывали, то теперь - теорию мы сами, вы нам практику (даже если это одна задачка) решите. Если в прошлом году - нам говорили - лучше мы вам переплатим (100-200-500 руб), но будем уверены - что не придется бегать с доработками. То в этом году принцип у студентов такой - лучше меньше заплатить и побегать с этой контрольной-курсовой, чем переплатить эти самые 200 руб. (с 10-ти работ переплата-то уже 2000руб)! Идут в эти самые "крупные" фирмы, которые за последние 5 лет успели накопить базу работ (делая их буквально за копейки) и продают их теперь - уже готовые "прошлогодние" за 300 руб. Приходят студенты на зачет, а в группе 3!!!! совершенно идентичных реферата ("там" их продали по 300 руб. с формулировкой - доделывать не будем!). И все равно к ним идут, даже зная, что они с доработкой кидают! Идут - ПОТОМУ, ЧТО ТАМ ДЕШЕВЛЕ.
Студент он всегда надеется "на авось", а тут еще преподаватели лютуют, чтобы вытащить из студента свой интерес. Поэтому покупают подешевле, а потом смотрят прокатит или нет. А если учесть, что очень много студентов не учится вообще (что говорить многие мне писали открыто, что защищают диплом по такой теме, которую даже рядом не знают), то они без иллюзий оценивают свои способности. Ясное дело, что такой студент ну не может написать работу на "5", если его знания равны "0"
На счет дешевле есть хороший пример. Одна знакомая рефератная компания решила снизить стоимость заказов за счет более дешевых авторов, итог - заказов стало на порядок меньше (сарафанное радио перестало работать), хорошие авторы отпачковались
На счет кризиса согласно, НО если работать с авторами напрямую то это всегда для заказчиков обходится на порядок дешевле, чем через посредников. В итоге - качественная работа, отсутствие нервотрепки от "испорченного телефона", гарантированные доработки. Сама работаю автором более 3 лет, по своему опыту могу сказать, что для того, чтобы заказчик остался доволен проделанной работой очень важна работа с ним, полнота предоставленных исходных данных, методистские указания, пожелания.. Менеджера зачатую боятся лишний раз что-то спросить, вдруг заказчик испугается и убежит. Еще заказчики очень любят не указывать свой вуз, чтобы работа была оценена подешевле
Ага, или заказывают курсовую, которая называется "Глава 1" и содержит только одну главу и при этом убеждают, что "ЭТО не для диплома")))
Последние статьи
  • Что делать, если преподаватель говорит, что работа написана ИИ?
    Что делать, если преподаватель говорит, что работа написана ИИ?

    Объясняем, что означает ИИ-контент и почему детекторы ошибаются. Разбираем, как поговорить с преподавателем и защитить работу.

  • Недопуск к экзамену: что делать, если преподаватель не допускает
    Недопуск к экзамену: что делать, если преподаватель не допускает

    Недопуск на экзамен не всегда законен. Разбираем причины, уважительные пропуски, порядок отработки, пересдачи и жалобы в деканат и комиссию.

  • Как поменять научного руководителя дипломной работы: правила, заявления и нюансы
    Диплом
    Как поменять научного руководителя дипломной работы: правила, заявления и нюансы

    Подробно рассказываем, как сменить научрука. Разбираем причины замены, образец и порядок подачи заявления, а также действия при отказе

  • Индивидуальный учебный план в вузе: кому подходит и как его оформить
    Индивидуальный учебный план в вузе: кому подходит и как его оформить

    Как перейти на индивидуальный учебный план в вузе: основания, документы, образец заявления, согласование по предметам и что делать при отказе

  • Прокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзамену
    Вуз
    Прокторинг: что это и как подготовиться к онлайн-экзамену

    Вы получили сообщение, что экзамен пройдёт онлайн с прокторингом. Что это означает на практике? Достаточно ли включить камеру или система будет отслеживать ещё звук, экран и действия за компьютером? С таким форматом можно столкнуться на зачётах, вступительных испытаниях и дистанционных аттестациях. При этом возможности контроля зависят от платформы и правил организатора.Разберём, как устроен прокторинг, что он может фиксировать, как подготовить оборудование и рабочее место, а также что делать при техническом сбое или спорном замечании.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Прокторинг: что это и зачем нуженПрокторинг — это дистанционный контроль соблюдения правил во время экзамена или тестирования. Он помогает организатору убедиться, что испытание проходит в установленных условиях, а задания выполняет именно тот человек, который зарегистрировался на проверку знаний.За соблюдением порядка может следить специальный сотрудник — проктор. По своей роли он похож на наблюдателя в обычной аудитории. Разница в том, что при онлайн-формате специалист использует камеру, микрофон и другие технические средства, которые предусмотрены платформой.Представьте очный экзамен. Преподаватель или дежурный наблюдает за участниками и следит, чтобы они соблюдали установленные ограничения. При дистанционном испытании похожую задачу выполняет проктор, но физически он находится в другом месте.Технологию применяют в вузах, колледжах и других образовательных организациях. Она подходит для вступительных испытаний, промежуточной и итоговой аттестации, а также профессионального тестирования. Например, компания может использовать такой формат для проверки квалификации сотрудников, которые работают в разных городах.Главное преимущество онлайн-прокторинга для организатора — возможность проводить контролируемые испытания без обязательного присутствия всех участников в одной аудитории. При этом дистанционный формат не гарантирует полного отсутствия нарушений, а лишь предоставляет дополнительные способы их обнаружения.Прокторинг проверяет соблюдение правил, а не уровень знаний. Он не заменяет содержание экзамена, критерии оценивания и работу преподавателя. Система может зафиксировать событие, требующее внимания, но сама по себе такая отметка ещё не определяет правильность ответов.Виды прокторингаСуществует несколько способов организации наблюдения. Они различаются тем, кто контролирует процесс и когда происходит проверка.Синхронный прокторинг предполагает участие человека в реальном времени. Специалист наблюдает за ходом испытания и при необходимости взаимодействует с экзаменуемым. Например, он может попросить восстановить положение камеры или уточнить обстоятельства необычного события.Асинхронный прокторинг работает иначе. Во время тестирования система сохраняет запись, которую специалист просматривает после завершения. Такой подход позволяет проверить соблюдение условий без постоянного присутствия наблюдателя в прямом эфире. При этом итог проверки может появиться позже, чем результаты самих заданий.Автоматический прокторинг использует программные алгоритмы. Они отслеживают определённые события и могут выделять фрагменты записи для дальнейшего рассмотрения. Возможности автоматического контроля зависят от конкретного сервиса и его настроек.На практике эти режимы могут сочетаться. Например, программа фиксирует события, а сотрудник затем изучает отдельные эпизоды. В другом случае человек наблюдает за экзаменом в реальном времени, а автоматические инструменты помогают ему обращать внимание на возможные нарушения.Поэтому перед дистанционным испытанием полезно выяснить, какой формат использует организатор. От этого зависит, будет ли с вами взаимодействовать проктор во время экзамена или проверка соблюдения правил пройдёт уже после его завершения.Перед началом тестированияВ назначенное время откройте ссылку из приглашения и войдите в личный кабинет. Для авторизации могут потребоваться логин и пароль, одноразовый код или другие данные, которые предоставил организатор. Некоторые платформы разрешают подключиться заранее, чтобы пройти необходимые проверки до начала отсчёта времени.После входа система может предложить проверить оборудование. Обычно на экране появляются инструкции, которые нужно выполнить последовательно. Когда проверка завершится, платформа сообщит, можно ли переходить к следующему этапу.Затем может потребоваться идентификация личности. Например, участник показывает паспорт или другой документ перед камерой. Организатор сопоставляет сведения с регистрационными данными, чтобы убедиться, что к испытанию приступил нужный человек.В некоторых случаях дополнительно просят показать рабочее место или помещение. Для этого может потребоваться повернуть камеру и продемонстрировать пространство вокруг компьютера. Такая процедура нужна не всегда: её наличие и порядок определяет регламент конкретного экзамена.После завершения предварительных действий участник получает доступ к заданиям. Иногда старт происходит автоматически, а в других системах нужно дождаться разрешения проктора или нажать кнопку начала тестирования.Во время выполнения заданийПосле старта открывается экзаменационный интерфейс. В нём могут находиться вопросы с вариантами ответов, задачи, поля для развёрнутого текста или другие задания. Формат зависит от дисциплины и способа проверки знаний.Перед началом работы посмотрите, как устроена навигация. Одни платформы позволяют возвращаться к предыдущим вопросам, другие требуют отвечать последовательно. Также проверьте, отображается ли оставшееся время и предусмотрено ли автоматическое сохранение ответов.Во время экзамена соблюдайте инструкции организатора. Если разрешены черновики, калькулятор или справочные материалы, используйте их в установленном порядке. Не стоит ориентироваться на правила других дистанционных испытаний: даже в одном учебном заведении условия могут различаться.При синхронном наблюдении проктор может связаться с участником через встроенный чат или другой предусмотренный канал. Например, попросить уточнить положение камеры или выполнить действие, необходимое для продолжения экзамена. Такие сообщения лучше читать сразу, чтобы не пропустить важную инструкцию.Если возникают вопросы по самому заданию, используйте только разрешённый способ обращения к организатору. Проктор не обязательно отвечает за содержание экзамена и обычно не помогает решать задачи.После завершенияКогда все задания выполнены, отправьте ответы предусмотренным способом. Некоторые платформы завершают тестирование автоматически после истечения времени. В других случаях участник самостоятельно подтверждает окончание работы.Перед выходом убедитесь, что система приняла отправку. На экране может появиться сообщение об успешном завершении или соответствующий статус в личном кабинете. Если организатор требует дождаться дополнительных указаний, не закрывайте экзаменационную сессию раньше времени.Отправка ответов, проверка записи и выставление оценки — разные этапы. Например, преподаватель может проверить задания после завершения тестирования, а специалист по прокторингу отдельно изучит отмеченные системой события.Поэтому результат не всегда появляется сразу. Иногда участник видит предварительный балл, но окончательное решение получает позже. Сроки зависят от порядка оценивания и проверки соблюдения правил.После завершения всех процедур организатор сообщает итог через личный кабинет, электронную почту или другой установленный канал. Если результат не появился в ожидаемый срок, ориентируйтесь на официальную инструкцию экзаменационной площадки.Как подготовиться к экзамену с прокторингомПодготовку лучше начать за несколько дней до испытания. Даже исправный компьютер может не подойти для конкретной платформы, а привычное рабочее место — не соответствовать требованиям организатора. Если проверить всё заранее, технические вопросы не будут отнимать время во время экзамена.Проверьте компьютер и интернетНачните с технических требований платформы. Уточните, какие операционные системы и браузеры она поддерживает. Некоторые сервисы работают непосредственно на сайте, другим требуется отдельное приложение или специальное расширение.Установите необходимое ПО заранее и проверьте разрешения. Программе может понадобиться доступ к камере, микрофону и демонстрации экрана. Если компьютер запрашивает подтверждение, убедитесь, что предоставляете его именно экзаменационной платформе.Не ограничивайтесь обычным видеозвонком. Он подтверждает работу камеры и звука, но не проверяет все функции, которые могут потребоваться на испытании.Например, видеосвязь работает без проблем, однако экзаменационная программа не получает доступ к демонстрации экрана. Причиной могут быть настройки операционной системы или браузера. Пробный запуск позволяет обнаружить такую ситуацию до начала тестирования.Отдельно проверьте интернет. Важна не только скорость, но и стабильность соединения. Если связь периодически пропадает, попробуйте другое подключение или устраните проблему с домашней сетью. Универсальной минимальной скорости нет: ориентируйтесь на требования выбранного сервиса.Перед испытанием закройте программы, которые не понадобятся для выполнения заданий. Проверьте настройки уведомлений, автоматических обновлений и перезагрузки компьютера. Лучше заранее завершить установку обновлений, чем столкнуться с неожиданным перезапуском системы.Подготовьте рабочее местоВыберите тихое помещение, где сможете находиться без посторонних людей. Предупредите домашних о времени экзамена и попросите не заходить в комнату. Если рядом работают телевизор или другие источники шума, по возможности выключите их.Расположите компьютер так, чтобы лицо было хорошо видно. Камеру лучше установить примерно на уровне глаз, а освещение направить спереди или немного сбоку. Яркое окно за спиной может затемнять лицо и ухудшать качество изображения.Проверьте, что камера стоит устойчиво и не меняет положение при движении стола. Если используете ноутбук, поставьте его на ровную поверхность. Не стоит держать устройство на коленях или постоянно поправлять угол экрана.Освободите стол от посторонних предметов. Особенно внимательно отнеситесь к телефону, дополнительному ноутбуку, наушникам, книгам и заметкам. Их допустимость зависит от условий конкретного испытания.То же касается воды, черновика, ручки и калькулятора. На одном экзамене ими разрешают пользоваться, на другом организатор устанавливает ограничения. Не убирайте необходимые принадлежности наугад, но и не оставляйте их без проверки правил.Если предусмотрен осмотр помещения, заранее убедитесь, что сможете показать рабочее пространство камерой. При этом не нужно самостоятельно демонстрировать личные вещи или документы, которые организатор не просил показывать.Изучите правила заранееОткройте инструкцию, которую прислала образовательная организация или экзаменационная площадка. В ней должны быть указаны порядок подключения, время начала и основные условия прохождения испытания.Сначала уточните продолжительность тестирования и особенности отсчёта времени. В некоторых системах таймер запускается после открытия заданий, в других — по расписанию. Также выясните, можно ли возвращаться к предыдущим вопросам и предусмотрены ли перерывы.Затем проверьте ограничения. Разрешается ли пользоваться бумагой и ручкой? Можно ли выходить из комнаты? Допускаются ли дополнительные устройства или справочные материалы? Ответы должны быть в правилах конкретного экзамена, а не в общих рекомендациях из интернета.Заранее подготовьте документ для идентификации личности. Уточните, какой именно документ принимает организатор и потребуется ли показывать его перед камерой. Если данные в приглашении отличаются от документа, лучше решить этот вопрос до испытания.Обязательно выясните, куда обращаться при технических проблемах. Это может быть встроенный чат, электронная почта или служба поддержки. Сохраните контакт так, чтобы он был доступен без нарушения экзаменационных правил.Если платформа предлагает пробное тестирование, воспользуйтесь им. Такой запуск помогает познакомиться с порядком входа, проверкой личности и действиями перед открытием заданий.Что делать, если возникли проблемыДаже при успешной предварительной проверке во время экзамена могут возникнуть неполадки. Главное — не пытаться исправить их любым способом. Некоторые действия, например выход из системы или запуск посторонних программ, могут противоречить правилам испытания.Если что-то перестало работать, следуйте инструкции платформы и сообщите о случившемся проктору или технической поддержке. По возможности сохраните сведения о проблеме: они пригодятся, если потребуется объяснить обстоятельства сбоя.Пропал интернет или зависла платформаЕсли страница перестала отвечать, сначала проверьте, не появилось ли системное сообщение. Иногда сервис самостоятельно восстанавливает соединение или предлагает повторно подключиться. Не нажимайте многократно кнопку обновления и не закрывайте вкладку без необходимости. Это может прервать экзаменационную сессию или затруднить её восстановление.При отключении интернета действуйте по инструкции организатора. Если связь не восстанавливается, обратитесь в техническую поддержку через доступный канал. Укажите время происшествия, название испытания и сообщение об ошибке, если оно появилось на экране.Например, соединение оборвалось посреди теста. После повторного входа участник обнаружил, что таймер продолжает отсчитывать время. В такой ситуации нужно сразу сообщить о перерыве связи и уточнить дальнейший порядок действий. Если правила позволяют, сохраните снимок экрана с ошибкой или сведения о времени отключения.Не рассчитывайте, что система автоматически добавит потерянные минуты. Одни платформы могут сохранять прогресс и разрешать продолжение, другие требуют решения организатора. Возможность переноса или пересдачи также зависит от установленного регламента.Перестала работать камера или микрофонЕсли пропало изображение или звук, сначала посмотрите, какие указания показывает экзаменационная платформа. Иногда она предлагает восстановить разрешение или повторно проверить устройство без выхода из текущей сессии.При синхронном наблюдении сообщите о проблеме проктору через предусмотренный канал. Если связаться с ним невозможно, используйте контакты технической поддержки. Не открывайте самостоятельно сторонние программы для диагностики, если правила запрещают переключение между приложениями.Постарайтесь зафиксировать характер неполадки. Например, камера перестала передавать изображение после кратковременного зависания компьютера, но остальные функции продолжили работать. Такая информация поможет специалисту разобраться в произошедшем.Если платформа требует остановить выполнение заданий до восстановления контроля, следуйте её инструкции. Самостоятельное продолжение экзамена при неработающем оборудовании может вызвать дополнительные вопросы при последующей проверке.Система отметила нарушениеВо время испытания может появиться предупреждение о подозрительном событии. Однако нужно различать три ситуации: автоматическую отметку программы, замечание наблюдателя и официальное решение организатора.Техническая отметка означает, что алгоритм обнаружил событие по заданным признакам. Например, на короткое время исчезло изображение с камеры или микрофон зафиксировал посторонний голос. Само по себе это не всегда подтверждает нарушение.Предупреждение проктора может сопровождаться просьбой исправить положение камеры, вернуться в кадр или выполнить другое действие. Если требование понятно и соответствует правилам, выполните его. При сомнениях уточните указание через предусмотренный канал связи.Официальное решение принимают в порядке, который установил организатор. Оно может зависеть от характера события, записи и дополнительных обстоятельств. Поэтому нельзя заранее утверждать, что случайный звук обязательно приведёт к аннулированию результата или, наоборот, никогда не повлияет на него.Запомните. Технический сбой и нарушение правил — не одно и то же. Сохраните доступные сведения о происшествии и действуйте по регламенту. Решение о продолжении испытания, переносе или пересдаче принимает уполномоченная сторона.Результаты, записи и права сдающегоПосле завершения онлайн-экзамена ответы и сведения о соблюдении правил могут проверять отдельно. Поэтому успешная отправка заданий ещё не всегда означает, что организатор окончательно подтвердил результат.Порядок проверки зависит от образовательной организации, используемой платформы и условий конкретного испытания. Это касается как оценки знаний, так и рассмотрения возможных нарушений.Кто принимает решение о результатеОтветы оценивают по правилам самого экзамена. Тест с закрытыми вопросами может проверять программа, а развёрнутые задания — преподаватель или экзаменационная комиссия. Проктор при этом отвечает за наблюдение, а не обязательно за оценивание знаний.Если система обнаружила подозрительное событие, сведения о нём могут передать на дополнительную проверку. В зависимости от процедуры запись изучает специалист, комиссия или другое уполномоченное лицо. Автоматическая отметка не всегда означает окончательное решение.Например, участник правильно выполнил задания, но во время тестирования программа зафиксировала появление постороннего человека. Организатор может отдельно рассмотреть обстоятельства и определить, повлияло ли событие на соблюдение условий испытания.Возможные последствия устанавливает регламент. Они могут включать предупреждение, дополнительное рассмотрение, непризнание результата или другие предусмотренные меры. Универсального правила для всех платформ нет.Как оспорить результатЕсли вы не согласны с замечанием или итоговым решением, сначала выясните его основание. Для этого обратитесь к организатору и уточните, какое событие послужило причиной и какой порядок рассмотрения обращений предусмотрен.Затем проверьте регламент апелляции. В нём могут быть установлены сроки подачи заявления, форма обращения и перечень необходимых документов. Для вступительных испытаний, промежуточной аттестации и профессионального тестирования процедуры могут различаться.В обращении изложите обстоятельства без предположений о работе алгоритма. Укажите дату, время, характер события и свои действия. Если сохранились сообщения технической поддержки, уведомления об ошибке или другие подтверждения, приложите их в допустимом формате.Подача обращения не гарантирует изменения оценки или назначения пересдачи. Решение зависит от применимых правил и результатов рассмотрения. Однако последовательное описание обстоятельств помогает отделить техническую проблему от возможного нарушения.ЗаключениеПрокторинг помогает организатору следить за соблюдением правил дистанционного экзамена. При этом разные платформы используют собственные способы наблюдения и проверки. Одни работают с участием человека, другие применяют автоматические алгоритмы. Поэтому условия контроля могут различаться даже при похожем формате испытаний.Подготовка не ограничивается повторением учебного материала. Заранее проверьте компьютер, интернет, разрешения программы и рабочее место. Не менее полезно изучить регламент, чтобы понимать порядок подключения, допустимые действия и ограничения во время тестирования.Техническое предупреждение или подозрительное событие ещё не доказывает нарушение. Организатор рассматривает такие ситуации по установленной процедуре с учётом доступных сведений и обстоятельств. От этого зависит итоговое решение по результату экзамена.

Показать ещё
Поможем написать учебную работу любой сложности
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Прямой эфир