Конфликт с клиентом

Здравствуйте! У меня впервые возникла такая ситуация с клиентом. Курсовая работа на примере реального предприятия, в листе задания клиентом карандашом подписано использовать свои данные (не баланс). Как и ранее беру свои данные, считаю, отправляю. У меня даже мысли не возникло, что надо еще что-то уточнять, работаю давно, и свои данные воспринимаю, как мои. Звонит, кричит, что мною взяты данные из головы, нужно было позвонить в организацию и все уточнить, он позвонил, ему сказали другие цифры. Неужели я действительно должен был звонить в организацию? Кто что думает?

Tashunga37

10 Янв 2015 в 13:19

В данном случае это недоработка заказчика, а не Ваша, имхо... Просите доплату за доработку... Данные - не Ваша головная боль... Если каждому ж...пу подтирать, руки отвалятся...

Olga63

10 Янв 2015 в 13:28

А что это за организация такая, которая цифры по телефону всем говорит...

Diplomych

10 Янв 2015 в 13:34

там цифры, вроде как не коммерческая тайна, просто, мне кажется, нужно было уточнить, что надо позвонить и узнать..

kholod_v

10 Янв 2015 в 14:19

Исходные данные - основа работы. Какие данные такой и результат. Это забота клиента.

АлексейК

10 Янв 2015 в 14:24

Если Вам говорят название конкретной организации, то Вы должны были уточнить откуда брать данные - выдумать, с сайта организации (некоторые раскрывают информацию в разделе "инвесторам"), получить от клиента.
По другому никак.
Кстати, вариант "позвонить и получить по телефону" не рассматривается, либо за отдельную плату
Это опыт, у многих такое было.

emma3669

10 Янв 2015 в 15:08

Такое ощущение, что Вас хотят развести. НИКОГДА не поверю, чтобы организация по телефону озвучивала реальные цифры.
По поводу студента/клиента - на заказе стоит подпись - свои данные? так какие претензии??

infocolor

10 Янв 2015 в 15:27

Никогда никакая организация не даст свои данные по телефону, это вранье. Если вам разрешили делать по своим данным, то никаких претензий к вам быть не может. И вы не должны звонить в разные организации и даже приходить, никто постороннему человеку, никто ничего не даст.. Это обговаривается в е при заказе - данные свои им вам их предоставит клиент. Вашей вины ни в чем нет.

hohlov

10 Янв 2015 в 16:00

Але, это организация "Х"? А не подскажите, какую прибыль вы получили в прошлом году, а то мне втирают,что всего 100 тысяч? 100 миллионов? Ага! Хорошо, спасибо!

Виктор83

10 Янв 2015 в 16:04

Неплохо сказано!

andreyka79

10 Янв 2015 в 17:14

Развод со стороны заказчика. Ни один преподаватель не будет докапываться к данным (если уж там совсем не полный бред написан, типа того что в ОАО Газпром прибыль за 2013 год составила 2 млн. руб.). Главное - как сделаны расчеты и т.д., анализ, а цифры никого не интересуют.

10 Янв 2015 в 17:16

А то блин бывают такие данные - просто издевательство. Принесла студентка курсовой по автотранспорту поправить - не понимаю мол, почему препод ржет. А там расчетная скорость передвижения лесовозного поезда - 412 км/ч, но она не понимает - а это разве ненормально???

docent_Moriarty

10 Янв 2015 в 17:38

"... но поскольку дипломы никто не читает, примем, что сердечник трансформатора изготовлен из дуба".

studassistance

10 Янв 2015 в 21:01

во первых данные должен предоставить изначально студент. просите доплату.
во вторых если даже организация предоставила студенту все данные (только в случае того что студент там работает или проходил практику) то откуда эти данные может знать преподаватель??

ни одна организация не разглашает больше информации, что выкладывает в общий доступ.

из своей практике могу привести пример. Преподаватель сам дал организацию. Организацию в интернете не нашли и цифры все придумали. Итог преподаватель вернул всю работу из за не тех данных. После разбирательств с организацией оказалось, что организация уже три года не существует. А преподаватель просто хочет денег.

Njutik

10 Янв 2015 в 22:04

смешно... студент шутит?? вроде не 1 апреля... что за бред... позвонить и спросить данные.... да если бы мне (главбух) кто то позвонил, я бы, извиняюсь, послала...

dafin

10 Янв 2015 в 22:49

нее, развод полный. во-первых, лжет (никто б ему цифры не говорил), во-вторых, сам изначально не дал данных - пусть пеняет на себя.

cyberman

11 Янв 2015 в 11:30

Однозначно косяк студента/заказчика! Не дали данные изначально - их проблема! А теперь только платная доработка, однозначно. А вообще правильно здесь пишут - это банальная попытка развести Вас ...

RABOTANA5

11 Янв 2015 в 12:10

Зыыы, по телефону позвонил)))))

Leolla

11 Янв 2015 в 17:50

Ну, во-первых, не соглашусь с высказанным здесь мнением, что цифры никого не интересуют. Работаю с несколькими вузами, в которых досконально проверяют каждую цифру. НО: у них это требование изложено заранее в методичке, в которой черным по белому написано, что данные финансовой отчетности организации должны находиться в свободном доступе и быть доступны для проверки преподавателем, организация должна быть действующей (проверяется по ЕГРИП и ЕГРЮЛ). Если такое требование вам указано не было, вы можете данные хоть я потолка брать! Никто вам ничего не имеет права возразить! Единственное, данные должны быть адекватными, вот за это вы уже несете ответственность.
Насчет данных, сказанных по телефону, полный бред! Представляю препода, который звонит по всем организациям в попытке проверить все исходные данные работ студентов группы)))) Это уже террорист какой-то, а не препод!)))
В вашем случае я бы предложила заказчику платную доработку на основе тех данных, которые он готов вам предоставить.

Sweetly

11 Янв 2015 в 19:54

Знакомая схема: получил уникальное исследование, наорал, выставил всех идиотами и свалил. Ха! Молодец! А вам урок - не надо работать без гарантий.

11 Янв 2015 в 19:59

Не согласна категорически. Изначально было условие: автор берет СВОИ данные. Работа сделана и получена клиентом. Поймите: дело НЕ в данных, а в том, что КЛИЕНТ - КИДАЛА. И сколько бы вы ему ни написали - он будет только издеваться, потому что никогда и ни при каких условиях НЕ СОБИРАЛСЯ ЗА ЭТУ РАБОТУ ПЛАТИТЬ.

11 Янв 2015 в 20:03

С чем конкретно в моем посте вы категорически не согласны? С тем, что исполнитель отвечает за адекватность данных? Или с тем, что не всем преподам пофигу, на основе чего студент делает свои курсовые? Или с тем, что доработка должна быть платной на основе тех данных, которые предоставит заказчик?

dmitrymgiu

12 Янв 2015 в 07:38

Полностью согласен, только не доработка, а переработка (вся расчетная часть и аналитическая часть), как минимум, 60-70% от стоимости заказа.

ЕленаАндреевна

25 Янв 2015 в 05:44

Чаще всего данные берутся с сайта организации.Если заказчик практику проходил, предоставляет отчет или то что наработал и то что получил за время практики. Автор ни коим боком в организацию лично не обращается. Ну глупо же - а если я живу во Владивостоке, а организация находится в Калининграде?

Конфликт с клиентом

Комментарии
23

Предыдущая тема

Следующая тема

Конфликт с клиентом

Комментарии 23

Предыдущая тема

Следующая тема

Комментарии
23