Маркетинг в страховом бизнесе

Актуальность темы работы обусловлена следующими аспектами. Страхо-вой рынок - это особая сфера отношений, опосредующих процесс купли-продажи специфического товара - страховой услуги. Специфика страховой услуги заключа-ется в том, что она является одновременно и потребительской, и финансовой. Сле-довательно, маркетинг в области страхования также отличает ряд особенностей.

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности страховой компании.
1.1. Общая характеристика маркетинговой деятельности компании
1.2. Краткая характеристика страхового рынка
1.3. Особенности маркетинговой деятельности страховой компании
Глава 2. Исследование маркетинговой деятельности СК «Ресо-гарантия»
2.1. Общая характеристика маркетинговой деятельности СК «Ресо-гарантия»
2.2. Анализ системы продвижения страховых услуг СК «Ресо-гарантия»
2.3. Проблемы продвижения страховых услуг СК «Ресо-гарантия»
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности СК «Ресо-гарантия»
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности СК «Ресо-гарантия»
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности СК «Ресо-гарантия»
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: ИТК «Дашков и К», 2010
2. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М: ИТК «Дашков и К», 2011
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. – М.: АО «Фин-статинформ», 2011.
4. Баркан Д. И. Управление сбытом : учеб. пособие / Д. И. Баркан. - СПб. :СПбГУЭФ, 2011.
5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. - М.: Кнорус, 2010.
6. Брижашева О. В. Маркетинг торговли : учебное пособие / О. В. Брижа-шева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010.
7. Васильев Е.С. Электронные деньги и мобильные платежи. М:Дашков и К, 2012
8. Васильев Г.А., Забегалин Д.А.Название: Электронный бизнес. Реклама в Интернете. М: Издательство «Русский язык», 2011
9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Твиттер Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. М: Манн, Иванов и Фербер, 2013
10. В2В – маркетинг: Разные подходы к разным типам клиентов. Полное ру-ководство: Пер. с англ. 2012
11. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фон-да «Общественное мнение», 2009
12. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. «Коммерция и технология торговли». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" - М. 2010
13. Демченко Е.В. Маркетинг услуг. – Мн.: БГЭУ, 2011.
14. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. - Киев: Комиздат, 2005
15. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер,2010.
16. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг. М-СПб- Киев, Диалектика, 2011
17. Криворучко С.В. Платежные системы. Учебное пособие. М: Маркет-ДС, 2013
18. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. – СПб: Вершина – 2012.
19. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга./Уч.пособие.- СПб:Издательский Дом «МиМ», 1997.-
20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. Под ред. Алек-суниной В.А. М: Дашков и К, 2011
21. Маркетинг. Под ред. Мищенко А.П. М:Кнорус, 2011
22. Маркетинг : общий курс. Учебное пособие. М: Омега-Л, 2012
23. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /Под ред. проф. НА. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник, 2011
24. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной
системе: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011
25. Маркетинговый анализ деятельности фирмы /Под ред. Пешковой В.М. –М.: Банки и биржи, 1995.
26. Маркетинг. Уч.пособие / Под ред. А.М. Немчанина, Д.В.Минаева. –СПб:Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.
27. Маслов А.В. Предоплаченные инструменты розничных платежей – от дорожного чека до электронных денег», ЦИПСиР, 2010
28. Медведева Т.А., Абрамов Ф.Ф., Левкина Е.В. Основы маркетинга. М:Кнорус, 2012
29. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Уч.пособие для ВУЗов. –М.:Юнити-Дана, 2010.
30. Нельзина О.Г. Информационные системы для электронной коммерции. Р-н-Д: Феникс, 2011
31. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. «Рекламная деятель-ность». Учебник для вузов. ИВЦ "Маркетинг" - М. 2009
32. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 2010
33. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического марке-тинга. - М.: ЮНИТИ, 2005.
34. Стусь А. Электронная торговля. Тенденции. Спб: Гамма, 2010
35. Сухова С. Интернет-маркетинг на 100%, СПб: ПитерГод: 2012
36. Трошин В.А. «Нововведения как сфера бизнеса» – С-Пб.: Экслер, 2009.
37. Трошин В.А. «Управление предприятием в условиях формирования мар-кетинговой среды». – С-Пб.: Экслер, 2011.