Гостиничный сервис (Задания )

Сделаны в июне 2019 года (вуз неизвестен - заказчик не сообщил).

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 18.02.2021 г. составила 45%.

Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Задание 1. Влияние государства на развитие гостиничной индустрии в России 3

Задание 2. Проблемы и перспективы развития гост. Индустрии в России и мире 4

Задание 3. Типология персонала в зависимости от квалификационного уровня 8

Задание 4 9

Задание 5 Психологические и профессиональные качества сотрудника службы приема и размещения (по 5 качеств в каждой категории). 14

Задание 6. Должностные инструкции 15

Задание 7. Специфика работы с VIP-клиентами 19

Задание 8. Портфолио и картотека гостей 20

Задание 9 Практическое задание «Разработка обучающего тренинга для сотрудников гостиницы» 21

Задание 10 Правила и стандарты делового общения на разных уровнях 24

Задание 11 Практическое задание «Кейс-ситуации» 28

Приложение 1 31

Должностная инструкция администратора гостиницы 31

Приложение 2 35

Должностная инструкция руководителя СпиР 35