Совершенствование ассортимента турфирмы

В данной работе изучен теоретический аспект ассортимента, роль и значение ассортимента в деятельности турфирмы; изучен ассортимент в турфирме «Пилигрим-НН»; выявлены условия совершенствования ассортиментной политики.

Введение.
Глава 1. Теоретический аспект ассортимента в турфирме.
1.1. Роль и значение, классификация ассортимента туристских услуг в деятельности турфирмы.
1.2. Показатели, характеризующие ассортимент туристских услуг.
Глава 2. Изучение ассортимента турфирмы «Пилигрим-НН».
2.1. Экономико-организационная характеристика предприятия «Пилигрим-НН».
2.2. Анализ ассортимента турфирмы «Пилигрим-НН».
2.3. Туристический потенциал Нижегородского региона, как один из элементов совершенствования ассортимента туристских услуг.
2.4. Изучение спроса потребителей на туристские услуги.
Глава 3. Совершенствование ассортимента турфирмы «Пилигрим-НН».
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию ассортимента турфирмы «Пилигрим-НН».
3.2. Совершенствование политики продвижения ассортимента туристских услуг в турфирме «Пилигрим-НН».
3.3. Разработка новой экскурсии.
Выводы и предложения.
Литература.
Приложения.

1. Азар,В. И. Экономика туристского рынка: Институт международного туризма / В.И. Азар, С.Ю. Туманов. – М.: ИПКгосслужбы, 1998. – 239с.
2. Актуальные вопросы теории и практики туризма // Труды Академии туризма. Вып. 2. СПб.,1997.
3. Александрова, А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 464 с.
4. Аринцев, Ю. Н. Как сделать туризм в России доходным? / Ю.Н. Аринцев // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1998. - №3. – С. 2 – 4.
5. Биржаков, М. Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 1999. – 192 с.
6. Возлинская, С. Комментарии без сенсации / С. Возлинская // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2001. - №5. – С. 28 – 29.
7. Герасимов, А. Статистика туризма и средний класс / А. Герасимов // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 1998. - №9. – С.8
8. Голубков, Е.П. Теория и методология маркетинга. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. - №6 – С.3 -17.
9. Гончарова, А.С. Экономические стратегии деятельности туристской фирмы: Дис… канд.экон.наук: 08.00.05 / А.С. Гончарова. – Спб., 1997. – 149 с.
10. ГОСТ Р 50690-2000. туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования. – М.: Издательство стандартов, 2000 -18 с.
11. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие / В.Г. Гуляев. – М.: НОЛИДЖ, 1996. – 312 с.
12. Гуляев, В.Г. Туризм: Экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 304 с.
13. Дурович, А. Маркетинг в туризме / А. Дурович. – Мн.: Новое знание, 2001. – 345 с.
14. Ефремова, М.В. Организационно-экономические основы развития туризма в России: Монография / М.В. Ефремова. – Н.Новгород.: Издательство Нижегородского госуниверситета, 2004. – 317 с.
15. Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса / М.В. Ефремова. – М.: Издательство Ось-89, 1998. – 192 с.
16. Ефремова, М.В. Роль государства в управлении туристской отраслью / М.В. Ефремова // Актуальные проблемы учетно-аналитической и финансово-налоговой политики коммерческих организаций: Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции. – Н.Новгород: НКИ, 2003. – С. 206 – 209.
17. Ефремова, М.В.. Теоретико-методологические подходы к изучению туристского потенциала региона. Понятийный аппарат / М.В. Ефремова // Проблемы развития сферы услуг в Приволжском федеральном округе: Материалы Региональной научно-практической конференции 23 мая 2002 г. – Н.Новгород: НКИ, 2003. – С. 306 – 31.
18. Ефремова, М.В. Технология туристического бизнеса. Менеджеру туристического предприятия. Для слушателей дистанционного обучения / М.В. Ефремова. – Н.Новгород: НКИ, 2002. – 572 с.
19. Ефремова, М.В. Туристские услуги как объект торговли / М.В. Ефремова // Экономика, финансы и управление в коммерческой деятельности организации на современном этапе развития России: Сборник научных трудов. – Н.Новгород: НКИ, 2000. – С.92 – 95.
20. Здоров, А.Б. Экономика туризма / А.Б. Здоров. – М.: Финансы статистка, 2004. – 234 с.
21. Зорин, И. В. Основы туристской деятельности / И.В. Зорин. – М.: Советский спорт, 2000. – 289 с.
22. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма: справочник / И.В. Зорин. – М.: Российский международный институт туризма, 1992. – 199с.
23. Зорина, Г. Основы туристской деятельности / Г.Зорина. – М.: Советский спорт, 2000. – 361 с.
24. Иванов, Ю. Экономическая статистика / Ю. Иванов. – М.: ИНФРА – М, 1998. – 356 с.
25. Ильин, А. Сточки зрения руководителей турфирм / А. Ильин // турбизнес. – 2000. - № 11. – С.43.
26. Ильина, Е. Туроперейтинг: организация деятельности / Е. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 254 с.
27. Исмаев, Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме: Учебное пособие / Д.К. Исмаев. – М.: ТОО «Луч», 1994. – С. 7.
28. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – Минск: БГЭУ, 1999. – 216 с.
29. Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 320 с.
30. Кноринг, В.Г. теория, практика и искусство управления: Учебник. / В. Г. Кнорринг. – 2-е изд., изм. И доп. – М.: Издательство «НОРМА» (Издательская группа «НОРМА-ИНФРА М»), 2001. – С. 14 -15.
31. Козырев, В.М. Основы современной экономики: Учебник / В.М. Козырев. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 368с.
32. Козырев, В.М. Экономика туризма / В.М. Козырев. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 358 с.
33. Колобов, О.А. Наш край. – Н.Новгород / О.А. Колобов. – Н.Новгород: Изд-во «Нижегородская ярмарка», 1998. – 157 с.
34. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 1998. – 514 с.
35. Котлер, Ф Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 1998. – С.9.
36. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М., СПб., К