диплом Оценка деятельности турфирмы

В 2009 году наступил мировой финансовый кризис, который спровоцировал резкий спад спроса на туристские услуги и как следствие ухудшения объемов реализации туров. Многие турфирмы потерпели большие потери, некоторые даже закрылись. Но турфирма «-» смогла справиться с нежданным «гостем» и даже остаться с прибылью.

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО И ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ 6
1.1. Анализ современного состояния туризма 6
1.2. Современное состояние и перспективы развития туристической отрасли Урала 12
1.3. Экскурсионный туризм 17
ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРФИРМЫ 22
2.1. Организационно-правовая форма и структура управления 22
2.2. Состояние технической базы туристской фирмы 25
2.3. Сфера деятельности турфирмы 26
2.4. Анализ внешней среды турфирмы 27
2.5. Анализ сильных и слабых сторон турфирмы 32
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ 35
3.1. Анализ основных направлений деятельности 35
3.2 Анализ издержек турфирмы 45
3.3. Оценка финансового результата деятельности турфирмы 50
ГЛАВА 4. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРФИРМЫ 54
4.1. Разработка нового турпродукта 54
4.2. Описание программы обслуживания 61
4.3. Расчет стоимости турпродукта и определение его эффективности 66
4.4. Анализ изменения экономической эффективности предприятия после введения нового тура 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79