В 2009 году наступил мировой финансовый кризис, который спровоцировал резкий спад спроса на туристские услуги и как следствие ухудшения объемов реализации туров. Многие турфирмы потерпели большие потери, некоторые даже закрылись. Но турфирма «-» смогла справиться с нежданным «гостем» и даже остаться с прибылью.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО И ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ
1.1. Анализ современного состояния туризма
1.2. Современное состояние и перспективы развития туристической отрасли Урала 1
1.3. Экскурсионный туризм 1
ГЛАВА 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРФИРМЫ 2
2.1. Организационно-правовая форма и структура управления 2
2.2. Состояние технической базы туристской фирмы 2
2.3. Сфера деятельности турфирмы 2
2.4. Анализ внешней среды турфирмы 2
2.5. Анализ сильных и слабых сторон турфирмы 3
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ 3
3.1. Анализ основных направлений деятельности 3
3.2 Анализ издержек турфирмы 4
3.3. Оценка финансового результата деятельности турфирмы 5
ГЛАВА 4. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРФИРМЫ 5
4.1. Разработка нового турпродукта 5
4.2. Описание программы обслуживания 6
4.3. Расчет стоимости турпродукта и определение его эффективности 6
4.4. Анализ изменения экономической эффективности предприятия после введения нового тура 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 7
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79