Диплом Защита прав потребителей

Цель работы – на основе исследования научных работ, законодательства и материалов практики выявить имеющиеся проблемы и сформулировать предложения по совершенствование законодательства и правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей.
Указанные цели обусловили постановку и решение следующих задач:
1. Рассмотреть правовые основы защиты прав потребителей.
2. Раскрыть механизм защиты прав потребителей. Рассмотреть виды ответственности за нарушение прав потребителей в сфере торговли и услуг.
3. Исследовать направления по совершенствованию национальной политики и законодательства в сфере защит прав потребителей.
Объектом исследования являются правовые отношения, возникающие в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров и выполнении работ (оказании услуг).
Предмет исследования – защита прав потребителей по российскому законодательству.
Общую методоло¬гию исследования составили историко-правовой, сравнительный и формально-юридический методы.
Нормативную основу исследования составляют нор¬мы Конституции РФ, гражданское законодательство, Федеральные законы и подзаконные акты, материалы судебной практики.
Теоретическая база работы сформировалась в результате изучения: научных работ и монографий авторов: М.И. Брагинского, Б.Ю. Гасина, В.В. Богдана, О.В. Горбачева, В.П. Грибанова, О.С. Иоффе, А.Ю. Кабалкина, Ю.В. Киселева, Ю.Х. Колмыкова, Э.Г. Корнилова, Я.Е. Парция, Ю.М. Расторгуева и других.
Структура и содержание работы обусловлены целью и задачами иссле¬дования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемых источников и литературы.
Во введении обосновывается актуальность работы, определены цели, задачи, объект и предмет исследования, методологическая и источниковая база работы.
В первой главе «Правовое регулирование института защиты прав потребителей в РФ» рассмотрен историко-правовой аспект развития законодательства о защите прав потребителей.
Во второй главе «Механизм защиты прав потребителей при продаже товаров выполнении работ (оказании услуг)» раскрыты вопросы ответственности за нарушение прав потребителей и способы защиты прав потребителей. Рассмотрен порядок наложения штрафов.
В третьей главе «Перспективы совершенствования национальной политики и законодательства в сфере защиты прав потребителей» исследованы направления по совершенствованию национальной политики и законодательства в сфере защиты прав потребителей.
В заключение работы сформулированы обобщающие выводы и приведены практические предложения по совершенствованию правового регулирования защиты прав потребителей.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИНСТИТУТА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РФ 6
1.1. Эволюция законодательства об институте защиты прав потребителей в РФ 6
1.2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей в РФ на сегодняшний день 11
ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ И ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ) 22
2.1. Направления защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ (оказании услуг) 22
2.2. Виды ответственности и порядок наложения штрафов за нарушение прав потребителей в сфере торговли и услуг 39
2.3. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей 48
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 67
3.1. Направления развития правового регулирования в сфере защиты прав потребителей 67
3.2. Совершенствование законодательства о защите прав потребителей РФ 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 90

.........
Научная литература:
26. Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Вестник МГУ, серия "Право". - 1996. - N 4
27. Басин Ю.Г. Основы гражданского законодательства о защите субъективных гражданских прав // Проблемы применения Основ гражданского законодательства и Основ гражданского судопроизводства СССР и союзных республик. - Саратов, 1971.
28. Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. - 2003. - № 3.
29. Богдан В. Роль органов местного самоуправления в защите прав потребителей // Российская юстиция. - 2003. - N 7.
30. Богданова Е.Е. Административный порядок защиты гражданских прав // Право и экономика. – 2004. - № 5.
31. Горбачева О.В. Административная ответственность за невыполнение требований антимонопольного органа // Арбитражный и гражданский процесс. – 2004.- № 2.
32. Государственный доклад. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2004 году. - М., 2004.
33. Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав. - М., 2001.
34. Защита прав потребителей. 100 вопросов и ответов / Под ред. В.Н. Таланцева. - М.: Косна-Лекс, 1996.
35. Ильина А. Справедливость или закон? // эж-ЮРИСТ. – 2003. - № 50.
36. Киселев Ю.В. Защита прав потребителей и ответственность за их нарушение // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 1999. - № 13.
37. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / Под ред. Т.Е.Абовой и А.Ю.Кабалкина. - М.: Юрайт-Издат, 2004.
38. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" / Зименкова О.Н., Шерстобитов А.Е. - М., 2002.
39. Корнилов Э. Практика применения законодательства о правах потребителей // Российская юстиция. – 1998. - № 8.
40. Корнилов Э.Г. Гражданско-процессуальные проблемы защиты прав потребителей // Хозяйство и право. - 1999. - N 11.
41. Куклев В.Ответственность за преступления в сфере торговли // Российская юстиция. – 2001. - № 6.
42. Недзвецкий А. Без надежды на возврат // эж-ЮРИСТ. – 2004. - № 16.
43. Парций Я.Е. О защите прав потребителей. - М., 2001 .
44. Парций Я.И. Комментарий к Закону "О защите прав потребителей". - М., 2001.
45. Пособие: защита прав потребителей. Теория – Советы – Судебная практика. – М., 2005.
46. Потребитель в законе. - М.: “Филинъ”, 2000.
47. Распонин А.Н., Смолянинов В.П. Справочник потребителя. - Новосибирск: "Издательство ЮКЭА", 2000.
48. Рубрика "Вопрос-ответ" // Спрос. - 2001. - N 6. - С. 14.
49. Свердлык Г., Страунинг Э. Способы самозащиты гражданских прав и их классификация // Хозяйство и право. - 1999. - N 1.
50. Тотьев К. Предписание антимонопольного органа // Законность. 2000. N 12. С. 7.
51. Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей. - Ростов-на-Дону: “Феникс”, 2002.