Дипломная работа "Повышение эффективности системы корпоративного управления предприятием". В работе рассматриваются вопросы корпоративной культуры, принципы управления предприятием, исследуется система корпоративного управления на примере ресторана "Макдоналдс", предлагаются меры по совершенствованию корпоративной культуры и корпоративного поведения.
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры современной организации 8
1.1 Понятие, содержание и структура современной корпоративной политики организации 8
1.2 Основные типы корпоративных культур 20
1.3 Принципы управления корпоративной культурой организации 29
Глава 2. Исследование системы корпоративного управления на примере ЗАО «Макдоналдс» 35
2.1 Общая характеристика деятельности организации 35
2.2. Анализ кадровой политики организации 40
2.3 Анализ эффективности системы корпоративного управления 52
Глава 3. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры ЗАО «Макдоналдс» 61
3.1 Совершенствование системы управления персоналом, как составляющей корпоративной культуры организации 61
3.2 Разработка Правил корпоративного поведения 74
Заключение 86
Список использованных источников 89
Приложение 1 89
Приложение 2 90
1. Данные опроса персонала ЗАО «Макдоналдс» в 2007 г
2. Крылов Н., Никифорук К. Потенциал фирмы зависит от корпоративной культуры. //Капитал (Москва), №9, 26.3.2005.
3. журналах «Директор по персоналу» № 1-12 2006 г
4. Магура М. «Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений» // "Управление персоналом" №1, 2002
5. Морозов Ф. А. Своя культура ближе к делу // БОСС, 2001, №5
6. Официальный сайт сети «Макдонадс»
7. Орлов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Изумруд, 2004
8. Организационное поведение под ред. Э.М. Короткова, Тюмень, ИВЦ, 2002
9. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в ЗАО «Макдоналдс», утв. 12.10.2003 г
10. Положение о формировании кадрового резерва в ЗАО «Макдоналдс», утв. 05.03.2003 г
11. Положение об обучении сотрудников в ЗАО «Макдоналдс», утв. 16.05.2004
12. Положение об аттестации персонала, утв. 10.04.2004
13. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, ООО Март, 2003г
14. Сергеев И. Фрайцчайзин в России// Деловой Петербург, 23 июля 2007 г
15. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2001
16. Товмасян Е. Управляемое будущее // "Карьера" N 5, Май 2002
17. Татарников Е. А. Управление персоналом. Учебное пособие. М. , Риор, 2006
18. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., ЮНИТИ, 2007
19. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2007
20. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004
21. Фей Карл Ф., Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России // Персонал Микс, 2004, №2
22. Хенсен М.В., Баттен Дж. Мастер мотивации: секреты управления ( пер с анг) М:АСТ, 2006
23. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации, М., ФиС, 2004
24. Шпехт Г., Эвальд А. Организационные аспекты стратегического технологического менеджмента//Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №2.