Защита прав потребителей

Дипломная работа "Диплом Защита прав потребителей" состоит из трех глав.
Цель данной работы – выделение сущностных черт и особенностей защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.

Содержание
Введение…………………………………………………………………….…….3
Глава 1 Общая характеристика защиты прав граждан - потребителей……….7
1.1 Правовое регулирование защиты прав граждан - потребителей……..…...7
1.2 Потребитель и изготовитель (исполнитель, продавец), их основные права и обязанности…………………………………………………………………...13
Глава 2 Юридическая характеристика отдельных способов защиты прав граждан - потребителей………………………………………………………...40
2.1 Самозащита прав граждан - потребителей………………………………..40
2.2 Способы защиты прав потребителей при продаже товаров……………...45
Глава 3 Юридическая характеристика форм защиты прав граждан – потребителей…………………………………………………………………….61
3.1 Юрисдикционный порядок защиты прав граждан - потребителей……...61
3.2 Внеюрисдикционный порядок защиты прав граждан - потребителей......70
Заключение………………………………………………………...……………78
Список использованных источников ………………………………..………..

Список использованных источников
1. Конституция Российской федерации от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. - 1993. - 25 декабря.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Федеральный закон от 30.11.1994 г. №51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1994. - №32. - С. 23-194.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Федеральный закон от 26.01.1996 г. №14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1996. - №5. - С. 152-298.
4. Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 г. № 223-Ф3 // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 1. - С. 116-132.
5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 14 ноября 2002 г. №138-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - №31. - С. 38-86.
6. Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2005. - №1. - С. 114-154.
7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 20 декабря 2001 г. № 195-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря.
8. Федеральный закон РФ от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» // Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 12. – С. 151-168.
9. Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. № 171-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и о признании утратившим силу пункта 28 статьи 1 Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2004. - № 52. – С. 48-50.
10. Федеральный закон от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2000. - № 2. - С. 142 - 150.
11. Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991. № 948-1 // Ведомости СНД и ВС РСФСР .- 1991. - № 16. - С. 172-190.
12. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 3. - С. 140-164.
13. Указ Президента РФ «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» от 09.03.2004 г. // Российская газета. - 2004. – 11 марта.
14. Постановление Правительства РФ «О внесении изменений и дополнений в правила продажи товаров и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55» от 6 февраля 2002 г. № 81 // Российская газета. - 2002. - 13 февраля.
15. Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // Собрание законодательства РФ. - 2004. - № 28. – С. 99-101.
16. Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел по защите прав потребителей» // Экспресс Закон. - 2001. - № 1. – C. 34-36.
17. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 2005 г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // Российская газета. - 2005. – 08 февраля.
18. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 10 октября 2004 г. «О внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Пленума Верховного Суда РФ» // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2004. - №12. – С. 65-69.
19. Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума ВАС РФ от 1 июля 1996 г. №6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. - 1996. - №9. – С. 43-46.
20. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. - 1995. - № 1. – С. 23-25.
21. Некоторые вопросы практики применения закона РФ «О защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. - 2003. - № 9. – С. 74-78.
22. Апраксов М. Потребителей под охраной закона// Юрист. - 2006. - № 3. – С. 13-15.
23. Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Вестник МГУ. - 2006. - № 4. - С. 18.
24. Ашиткова Т., Маматов М. Защита прав потребителей // Законность. - 2005. - № 9. – С. 73-76.
25. Аузан А.Б. Защита потребителя услуг // Законодательство. - 2004. - № 6. - С. 83-87.
26. Викторова С., Сорк Д. Защита прав потребителей уже реальность // Закон и право. - 2004. - №3. - С. 77-80.
27. Гражданское право: Учебник. Часть 2 / Под ред. Ю. К. Толстого, А. П. Сергеева. - М.: Теис, 2005. - 552 с.
28. Гражданское право: В 2 т. Том I: Учебник / Отв. ред. Е. А. Суханов. - М.: БЕК, 2004. - 816 с.
29. Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав. - М.: Юрайт, 2001. – 246 с.
30. Грачева Е. Новые права и обязанности потребителей // Домашний адвокат. -2004. - №5. - С. 2-3.
31. Гутников О. В. Комментарий к