Антикризисное управление турбазы

Самое надежное средство выхода на рынок - высокое качество. С точки зрения маркетинга, качество включает показатели своевремен¬ного обновления продукции, выпуска ее в ассортименте, в наиболее полной степени удовлетво-ряющем запросы, вкусы и требования по¬требителей. От купленного изделия люди должны получать макси¬мальное удовлетворение, притом не только в со-ответствии со своими ожиданиями, но и сверх того, ибо многие потребители просто не зна¬ют о дополнительной пользе товара, которая часто и определяет окончательное покупательское решение.

Введение…………………………………………………………………………..
Глава 1. Теоретические основы антикризисного управления…………………
1.1. Понятие антикризисной стратегии…………………………………………
1.2. Особенности разработки и реализации антикризисной стратегии…….…
Глава 2. Анализ состояния и деятельности турбазы…………………………..15
2.1. Общая характеристика туристической базы………………………………1
2.2. Анализ организационной структуры управления………………………...4
2.3. Анализ оказываемых услуг…………………………………………………4
2.4. Анализ потребителей………………………………………………………..5
2.5. Анализ рекламной деятельности…………………………………………...5
Глава 3. Разработка рекомендаций по антикризисному развитию турбазы…62
3.1. Совершенствование организационной структуры управления…………..6
3.2. Предлагаемые к внедрению антикризисные мероприятия……………….6
3.3. Мероприятия по продвижению услуг……………………………………...6
3.4. Оценка эффективности……………………………………………………...7
3.5. Разработка бизнес-плана развития турбазы………………………………..7
Заключение………………………………………………………………………..7
Список литературы………………………………………………………………8
Приложения………………………………………………………………………86

1. Абрютина М.С. Экспресс – анализ деятельности организации при помощи шкалы финансово-экономической устойчивости. // Финансовый менедж-мент. № 3. – 2010. – с. 58-70; №4. – 2010. – с. 3-1
2. Азрилиян А. Н. , Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой эконо-мический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2012, - 1280 с
3. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2010. – 519 с
4. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. – М.: ИН-ФРА-М, 2009. – 29 с
5. Антикризисное управление: Учебное пособие / Рук. авт. колл. проф. И. К. Ларионов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2010. - 292 с
6. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. – М.: Финан-сы и статистика, 2007 ¬- 459с
7. Бандурин А. В., Орехов С. А., Медведев С. Ю. Отдельные проблемы анти-кризисного управления организациями. – М.: Диалог-МГУ, 2011.-362 с
8. Барнгольц С.Б. Прeдваритeльная оцeнка платeжeспособности и финансовой устойчивости ссудозаeмщика. - Дeньги и крeдит, N 2, 2012
9. Бачурин А.В,. Реструктуризация производства и финансовая устойчивость. – М.: 2008 - 162с
10. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие В.З. Черняк, А.В. Чер-няк, И.В. Довденко – 2010 – 271с
11. Беликов А.Ю. Как предупредить риск банкротства организации // Современ-ная торговля. № 3. – 2012. – с. 7-1
12. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие В.З. Черняк, А.В. Чер-няк, И.В. Довденко – 2012 – 271с
13. Беликов А.Ю. Как предупредить риск банкротства организации сфере тор-говли. // Современная торговля. №3. – 2008. – с. 7-1
14. Бланк И.А. Управление финансовой стабилизацией организации. - Киев: Ни-ка-Центр, Эльга, 2011.- 496с
15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник - М.: Изд-во МГУ, 2011. - 225 с.
16. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова , А.В. Хоро-шилова. Москва, Финансы и статистика, 201
17. Виртуальный служащий: полцарства за розетку для ПК. К. Митчелл 2007
18. Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью организации:. – М.: Изд. «Финпресс», 2010. – 208 с
19. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. С.И. Байлик Москва «ВИРА-Р», 2009
20. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. – М.: Финпресс, 2007. – 192 с
21. Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В.В. Дика Москва, Финансы и статистика, 2011
22. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг Майо-ров С.И. Москва, Финансы и Статистика, 1993
23. Информация и информационный бизнес. Блюминау Д. И. Москва, Наука, 2009
24. Квартальнов В.А. ”Туризм: теория и практика” том 4, М, «Финансы и стати-стика», 2008, с. 132-14
25. Коротков Э.М. Антикризисное управление. М: «Академия» 2009. – 432 с
26. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: ООО «Новое знание», 2011. – 526с.
27. Крейнина М.Н. Финансовая устойчивость организации: оценка и принятие решений // Финансовый менеджмент. № 2. - 2012. - с. 165-169
28. Крейнина М.Н. Финансовое состояние организации. – М.: ДиС, 2008. – 384 с
29. Курс Предпринимательства. Москва. А. Хоскинг Международные отноше-ния, 2006
30. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд, 2010, №6
31. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебное пособие. Прак-тикум. – М.: Инфра-М, 2007
32. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследо-ваний в гостиничном бизнесе. М.: ООО «С АС ПЛЮС», 2008
33. Лесник А. Л., Смирнова М.Н. Основы стратегического управления в индуст-рии гостеприимства. – М.: ООО «АС ПЛЮС», 2008
34. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Перспективы Российской гостиничной индуст-рии: Москва на острие прорыва. //5 звезд, 2009, №2
35. Маркетинг гостеприимства и туризм. Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д.Мейкенз, М, «Юнити» 2009
36. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. С.С.Скобкин, М, ЮРИСТЪ, 2007
37. Маркетинговые исследования в туризме. А. Дурович, Л Анастасова, М, «Но-вое знание» 2008
38. Менеджмент в индустрии гостеприимства. Г. А. Папирян М., 2009, с. 8
39. Надолинская О.Д. Система взаимного информирования - как информативная помощь в работе гостиничных предприятий. //5 звезд, 2009, №3
40. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития организации. –СПб., ун-т экономики, 2009. - 412 с
41. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А. П. Градова. – С-Пб.: Специ-альная литература, 2007. – 414 с
44. www.akipress.k
45. www.bplan.r
46. www.tourism-internet.r
47. www.travelinform.r
48. www.extreme.k
49. www.universalinternationallibrary.r
50. www.analitika- tourism. or
51. www.cfin.r
52. www.investmentrussia.ru