”Конкурентоспособность организации на рынке: анализ и основные направления её повышения“ (на материа

ВВЕДЕНИЕ
Проблема конкуренции и конкурентоспособности одна из старейших тем в экономической теории. По мнению Адама Смита – “невидимая рука” управляет миром, и рыночная экономика потому не разваливается, что конкуренция все расставляет на свои места.
Конкурентоспособность и финансовое состояние продолжают оставаться одними из основными факторов успешного развития организации, однако в эру интенсивного развтития информационно-коммуникационных ресурсов значительное влияние на ведение бизнеса оказывают имиджевая и технологическая составляющие.
С точки зрения микроэкономического подхода, победа в конкурентной борь¬бе является конечной целью всякой фирмы. Причем, победа не разовая, не слу¬чайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Дос¬тигается она или нет — зависит от конкурентоспособности фирмы, то есть от того, насколько она лучше позиционирует себя по сравнению с другими фирмами.
Таким образом, актуальность рассмотрения вопросов в оценке конку-рентоспособности организации – определение имиджевой привлекательности фирмы и их повышения неоспорим.
В связи с вышеизложенным, считаю необходимым рассмотреть такой вопрос, как конкурентоспособность организации на внутреннем рынке города Пинска, а также оценить имиджевую привлекательность фирмы, как один из основных факторов конкурентоспособности организации. Выявить существующие методы оценки конкурентоспособности организации и критерии, которые учитываются при анализе.
Цель работы – проведение оценки конкурентоспособности и имиджевой привлекательности организации ОДО “Алвитасервис” на внутреннем рынке города Пинска и разработка мероприятий по их совершенствованию.
Объектом исследования является Общество с дополнительной ответст-венностью “Алвитасервис” – частная структура по реализации продукции сельскохозяйственного назначения, функционирующая в городе Пинске.
Предметом исследования являются конкурентные позиции ОДО “Алвитасервис”, показатели его конкурентоспособности, а также составные части организационного имиджа.
В соответствии с поставленной целью, определены задачи дипломной работы:
- исследовать теоретические основы конкурентоспособности организа-ции;
- выявить показатели и особенности оценки конкурентоспособности организации;
- изучить основы формирования корпоративного имиджа, как одного из факторов конкурентоспособности организации;
- осуществить анализ основных конкурентных позиций организации ОДО “Алвитасервис” на внутреннем рынке города Пинска;
- проанализировать имиджевую составляющую конкурентоспособности организации;
- разработать направления по повышению конкурентоспособности организации ОДО “Алвитасервис” на внутреннем рынке города Пинска;
- предложить комплекс мероприятий, направленных на повышение имиджевой привлекательности ОДО “Алвитасервис”;
Теоретической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов (экономистов, ученых) в области изучения конкурентоспособности и имиджа организаций.
В качестве инструментария исследования применялись: методы стати-стического, сравнительного, причинно-следственного анализов на основе системного и комплексного подходов к изучению исследуемых проблем.
Практическая значимость дипломной работы обусловлена тем, что теоретические, методологические, практические рекомендации могут быть эффективно использованы в работе ОДО “Алвитасервис” при организации и осуществлении мероприятий по повышению конкурентоспособности указанной организации.
Источниками информации в дипломной работе послужили финансово-экономические отчеты, балансы и маркетинговые разработки организации.
В структурном плане работа состоит из трех глав, введения, заключения и приложений.
В первой главе дипломной работы дается определение понятию «конкурентоспособность», а также выявляется сущность, факторы и подходы к ее изучению. Помимо этого рассматривается имиджевая составляющая конкурентоспособности организации и методика ее оценки.
Во второй главе проводится анализ финансово-экономической деятельности ОДО “Алвитасервис”, основных конкурентных позиций организации, а также внешнего и внутреннего имиджа фирмы. Параллельно проводится анализ внутреннего рынка продукции сельскохозяйственного назначения города Пинска и основных организации, конкурирующих на нем. Дается оценка эффективности имиджевой работы организации.
В заключительной третьей главе разрабатывается предложения по со-вершенсвованию на долгосрочную перспективу взаимодействия ОДО “Алвитасервис” со своими клиентами, путем создания информационной базы данных о клиентах организации. Также формируется комплекс мероприятий направленных на повышение имиджевой привлекательности организации, как одного из основных факторов конкурентоспособности организации, указываются выводы и предложения по сделанному исследованию.

Введение 4
1 Экономическая сущность конкурентоспособности организации................. 7
1.1 Сущность конкурентоспособности организации..........…………........ 7
1.2 Методы оценки конкурентоспособности организации....…………..… 13
1.3 Формирование корпоративного имиджа – одно из условий повышения конкурентоспособности организации............................….......…27
2 Анализ конкурентоспособности ОДО “Алвитасервис”...………………… 33
2.1 Анализ финансово-экономической деятельности ОДО “Алвитасервис”...............................................33
2.2 Оценка конкурентных позиций ОДО “Алвитасервис” на внутреннем рынке города Пинска.........43
2.3 Оценка корпоративного имиджа ОДО “Алвитасервис”, как одного из факторов конкурентоспособности организации........52
3 Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности ОДО “Алвитасервис”...................57
3.1 Развитие долгосрочных партнерских отношений – залог повышения конкурентоспособности организации……………………58
3.2 Предложения по повышению имиджевой привлекательности ОДО “Алвитасервис”……64
Заключение 74
Список использованных источников 78
Приложения 80

1. Баумгартен, Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 4. - С. 72 – 85.
2. Богомолова, И.П., Хохлов, Е.В. Анализ формирования категории конкурентоспособность, как фактора рыночного превосходства экономических объектов / И.П. Богомолова, Е.В. Хохлов. // Маркетинг в России и за рубежом [Электронный ресурс]. – 2005. – № 1. – 386 – 392 c.
3. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Инфра-М., 2000. – 312 с.
4. Портер, М. Конкуренция: учеб пособие / М.Портер. – М.: Новое знание, 2000. – 320 с.
5. Томпсон-мл., А., Стрикленд III, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. — М., 2006. – 496 с.
6. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В.И. Гончаров. – Мн.: Мисанта, 2003. – 624 с.
7. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: учеб. пособие / Г.Л.Азоев, А.П.Челенков. – М.: Новости, 2006. – 278 с.
8. Кротков, А. М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М.Коротков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - № 6.- С. 59-68.
9. Багиев, Г.Л. Организация предпринимательской деятельности /Г.Л.Багиев, А.Н. Асаул . – М., - 265 с.
10. Блинов, А.О. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности [Электронный ресурс] / А.О.Блинов, В.Я.Захаров //Менеджмент в России и за рубежом.- №4.- 2003 // www. dis.ru /manag/.
11. Борисова, В.В. Маркетинговое исследование рынка товаров и услуг: прикладной аспект [Текст] / В.В. Борисова // Вестник Академии / Рост. гос. экон. акад- 1999.-№2(10).-С.44-48.
12. Владиславлев, Д.Н. Как организовать клиентскую службу банка [ Текст] / Д.Н. Владиславлев.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Ось-89, 2005.-224с.
13. Гайдунько, Д.В. Клиентская база банка и информационное неравенство [Текст] / Гайдунько Д.В. // Макретинг. - 2002. - № 1. - С. 43-51.
14. Голубков, Е.П. Маркетинговые ис