1. Требования к руководителю Службы ДР.
2. Дайте определение бенчмаркингу.
3. История возникновения бенчмаркинга.
4. Причины возникновения бенчмаркинга.
5. Сходство и различие бенчмаркинга и деловой разведки
6. Какие существуют виды бенчмаркинга?
7. Дайте характеристику внутреннему бенчмаркингу. Пример.
8. Дайте характеристику конкурентному бенчмаркингу. Пример.
9. Дайте характеристику функциональному бенчмаркингу. Пример.