Маркетинг семинар
ПОЛНОЕ ЗАДАНИЕ НИЖЕ
предстоит построить так работу маркетинга, чтобы клиенты сами искали ваш товар и вашу компанию
В помощь такие инструменты как:
1. Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ),
2. Сегментация и аватар, фреймворки
3. Путь клиентского опыта (CJM)
4. Воронка продаж
5. JTBD
6. Комплекс маркетинга (Маркетинг-микс – 7Р)
7. Бизнес –модель Остервальдера и Пинье КАНВАС
8. Анализ бизнес-процессов, согласованность и анализ затрат по ним и пробелов в процессах.
9. Соответствие Аватару и предложениям
Цели:
Знания по дисциплине - сформировать знания и умения по использованию новых инструментов в маркетинге и целостного видения взаимосвязей в системе организации для создания ценности потребителю с заботой об обществе целом
Лидерские - умение работать в рабочих командах, каждому Лидеру интегрироваться в команду
Коммуникативные - использовать учебную площадку для нетворкинга
Предлагаю выполнить командные работы, сформировав 3-4 группы и соответственно от каждой группы работу.
Оформляется работа в WORD, дополнительно можно оформить еще и в PPT(X).
Обязательно указывать ссылки на источники в тексте работы!!! и В конце работы список использованной литературы. И ссылки в тексте и список в конце!!!
На титульном листе оформляется список участников и по желанию с коэффициентом участия каждого. Без коэффициента участия всем единая оценка.
Отрабатываем работу в команде, нетворкинг.
Я сформировала чат в ТГ для работы над заданием семинара
Там работают по командам
Там же будет подробное задание и моя поддержка в процессе. Буду подкидывать материалы, отвечать на вопросы и подсказывать направления работы
Заходите сюда https://t.me/+t9eiowtGtHo4Nzgy
Задание:
Цель: Сформировать комплекс маркетинга для достижения выбранной цели и собрать все в бизнес-модель.
Тренируемся на модели малой компании. Формируем комплекс маркетинга и бизнес-модель Остервальдера и Пинье с потоком доходов и расходов.
Предлагаемые темы
- Создаем турбазу по предлагаемым исходным данным
- Тема по вашей компании (выбираете и согласовываете какую то одну из компаний и выполняете по ней командную работу)
- Тема по вашей компании
- Тема по вашей компании
Важно понять клиента, проанализировать конкурентов, создать для него ценностное предложение и генерировать доход с учетом расходов. На сайте должно быть отражено необходимое (7Р) и все соответствовать Аватару (обоснованно выбирайте один как ядро ЦА самого яркого представителя)
1. Компания указана в чате по командам (темы. Продукт выбираете сами и работаете в соответствующей теме в ТГ). Выбираете компанию и продукт. Находите сайты, соцсети, лендинговую страницу и тп. Проведите сравнительный анализ активностей в каждом канале и обоснованно выбираете канал с максимальным вкладом в приток клиентов
2. Сформулировать цель анализа. Цели, к примеру, повысить продажи, увеличить трафик, конверсию. Проанализировать выбранный канал компании (на данном этапе определиться с продуктом, ЦА, позиционированием. Пока это может быть в гипотезах)
3. Описать кратко концепцию компании и продукта сначала по МАМТ ( позже после исследований скорректировать)Обоснования подкрепляйте скриншотами выбранного канала или другого канала, где ярче выражены характеристики. Так в каждом пункте задания
4. Провести сегментацию по продукту и конкурентам (построить карту стратегических групп) Обоснования скриншотами
5. выявить и провести сравнительный анализ конкурентов (по данным каналов коммуникаций и отзывов клиентов). Карта рынка и сегментация по товару позволит выявить прямых конкурентов. Определить + и – конкурентов, их целевые аудитории, их позиционирование. Построить карту позиционирования и выбрать возможное свое позиционирование (или снова предположение и согласованность с п 2. Пока анализируем)
6. Провести сегментацию целевой аудитории и обоснованно по критериям выявить свою ЦА. Описать основных Аватаров (портрет типового клиента – гипотезы, чтобы их опросить и скорректировать аватары).
7. Провести опрос клиентов для выявления мотивов и ценностей, болей и целей клиентов (уточнить Аватары). Опрашиваем свое окружение и в чатах и соцсетях организоваться. Провести дополнительно несколько интервью для выявления болей и драйверов, целей.
8. Полученные данные оформить в виде фреймворков JTBD (1. боли и цели клиента – описание продукта компании; 2. Фреймворк с мотивами клиента, что сдерживает и что мотивирует, ценностное предложение создать согласно ценностям клиентов (круг-квадрат)). Показать согласованность итогов опроса и портрета Аватара с фреймворками (рисунком или таблицей)
9. Провести сегментацию потребителей по JTBD и определить основной и связанный продукты, мотивы потребления
10. Сформировать Job story
11. Сформировать CJM со стороны клиента и со стороны бизнеса, проанализировать воронку продаж и бизнес-процессы на сцене и за сценой, выявить, где можно быть лучше конкурентов, повысить конверсию. Здесь прямо на выбранном канале проводим анализ процессов. Насколько канал верно выстроен и может есть какие пробелы или зоны улучшений. Подкрепить скриншотами
12. Выявить уникальность предложения, которое соответствует потребностям аватара (показать соответствие), почему клиент выберет наш товар, какие боли решает (цели помогает достигать), Перекликается с фреймворками в 8. При необходимости корректируем. Отсюда позиционирование – центр для создания комплекса маркетинга (Позиционирование основывается на отстройке от конкурентов (построить карту позиционирования конкурентов, исследовав сайты, каналы и их заявления, для удовлетворения потребностей клиентов и на основе своих компетенций и ресурсов)
13. Сформулировать комплекс маркетинга (7Р) на основании проведенных исследований (показывать связь), сверить синергию по Аватару, фреймворкам, позиционированию и тому что представлено на сайте. Показываем в итоге анализа наглядно на рисунке или таблице.
14. Построить и отразить в виде схемы цепочку бизнес процессов совмещенную с CJM, создающих ценность. Просчитать затраты. Связывать левую и правую части бизнес-модели
15. Создать бизнес-модель Остервальдера и Пинье с учетом фреймворков и воронки продаж для доходной части и с учетом цепочки бизнес-процессов для затратной части
16. Продолжить CJM, дополнив действиями компании в точках контакта (на сцене и за сценой), целями, KPI и конверсией (бизнес-модель, аватар с потребностями, ценность компании и доходы – связь должна прослеживаться). Обязательно показывайте взаимосвязи с аватаром, фреймворками, каналом ( с сайта, канала скриншоты и указать что там где для связи с 7Р и др).
17. Проанализировать ценностное предложение товара и позиционирование бренда на сайте и соответствие с потребностями ЦА и аватарами. Что необходимо изменить для соответствия и достижения цели? Какие мероприятия предложите?
Наиболее подробная инструкция по созданию ПКО (CJM) https://www.uplab.ru/blog/customer-journey-map/
Отличный блог по JTBD https://blog.buro.cx/instrumienty-biuro-jtbd-canvas/
Здесь еще один вариант применения теории и фреймворкCJM и воронка продаж https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-consumer-decision-journey
В помощь мои вебинары по темам в медиатеке https://blog.buro.cx/instrumienty-biuro-jtbd-canvas/
Мой вебинар о соединении в бизнес-модели части затратной с процессами компании с частью доходной по работе с клиентами в вебинаре от 20 июня 2024 года здесь
Мой вебинар от 20 июня 2024. "Поток ценности на основе бережливого мышления". https://mv2.virtualroom.ru/record-player?recordId=799a7272-a852-4365-9a6d-d04794b373b9.
Не забывайте ставить лайки и писать комментарии. Плюс в карму +10000. и мои Благодарности.🙏🙏🙏❤️❤️❤️
Интервью: Лидеры-выпускники МВА. С рассказом о семинарах по маркетингу и об ИАР здесь https://youtu.be/px6J0nDBSqU
И здесь https://youtu.be/AQ2CDGcn-zk
Чат по рынкам, трендам, тенденциям, лидерству здесь https://t.me/+-DFBwk3XqmpkMzMy
БытьЖитьЛюбить https://t.me/+cznX09e82C82NzJi
Канал бизнес-клуба с выпускниками МВА здесь https://t.me/clumbapro
