Природа и статус общественного мнения

Предмет: "Управление общественными отношениями.

Сделана в  январе 2019 года. 

Объект исследования - работа с общественным мнением пресс-службы Администрации г. Омска

Есть приложение - Структура Администрации города Омска.

Цель курсовой работы заключается в исследовании природы и статуса общественного мнения.

В соответствии с указанной целью поставлены следующие основные задачи исследования:

-    изучить понятие и сущность общественного мнения;

-    охарактеризовать инструменты управления общественным мнением;

-    представить общую характеристику Администрации г. Омска и провести анализ работы пресс-службы учреждения с общественным мнением;

-    выявить проблемы и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности пресс-службы Администрации г Омска по управлению общественным мнением.

Объектом исследования в данной работе выступают общественные отношения, складывающиеся между организацией и населением по поводу формирования общественного мнения.

Предметом исследования является природа и статус общественного мнения.

В работе были использованы такие методы исследования, как анализ литературы, систематизация, классификация, опрос, описание результатов исследования, графические методы т.д.

Методологической основой послужили исследования по управлению общественным мнением и классические теории, сформулированные Л. Доубом, Э. Ноэль-Нойман, Г. Тардом, Д. Труменом, Ж. Б. Фуко, Ю. Хабермасом и др.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Во введении приводятся аргументы актуальности темы, определяются цель и задачи раскрытия темы.

В первой главе описываются теоретические аспекты феномена общественного мнения, его понятие, сущность и инструменты формирования.

Во второй главе проводится исследование управления общественным мнением на примере пресс-службы Администрации города Омска.

В третьей главе даются рекомендации по совершенствованию PR-деятельности пресс-службы Администрации города Омска.

В заключении представлены выводы и предложения по результатам проведённого исследования.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Оригинальность работы по Antiplagiat.ru на 19.06.2020 г. составила 75%.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 Теоретический анализ феномена общественного мнения 5

1.1 Понятие и сущность общественного мнения 5

1.2 Инструменты управления общественным мнением 10

ГЛАВА 2 Управление общественным мнением в Администрации г. Омска 16

2.1 Общая характеристика Администрации г. Омска 16

2.2 Анализ работы с общественным мнением пресс-службы Администрации г. Омска 20

ГЛАВА 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности пресс-службы Администрации города Омска по управлению общественным мнением 24

3.1 Проблемы управления общественным мнением в деятельности пресс-службы Администрации Омска 24

3.2 Предложения по совершенствованию управления общественным мнением в г. Омске 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

ПРИЛОЖЕНИЕ 36

1. Воронкин, А. В. Влияние общественного мнения на принятие политических решений / А. В. Воронкин, С. О. Баумбах // Инновационная наука.  2017.  № 12.  С. 211212.

2. Герасимов, В. М. Социально-психологическая природа и сущность общественного мнения / В. М. Герасимов // Акмеология.  2012.  № 2 (42).  С. 7378.

3. Голев, А. В. Социально-политический феномен общественного мнения / А. В. Голев // Наука о человеке: гуманитарные исследования.  2017.  № 1.  С. 2734.

4. Гудулова, Г. О. Структура общественного мнения и основы его формирования / Г. О. Гудулова // Международный научно-исследовательский журнал.  2018.  № 13 (67).  С. 7983.

5. Даниленко, А. А. Имидж как исторический и социокультурный феномен и инструмент управления общественным мнением / А. А. Даниленко // Научная палитра.  2017.  № 4 (18).  С. 1115.

6. Епархина, О. В. Социология общественного мнения / О. В. Епархина.  М.: Академия, 2016.  345 с.

7. Иванова, А. А. Проблемы изучения общественного мнения о государственной гражданской службе Российской Федерации / А. А. Иванова // Государственное и муниципальное управление. Учёные записки СКАГС.  2017.  № 1.  С. 197202.

8. Ипатьева, И. А. Социально-этическая основа рекламного манипулирования общественным мнением / И. А. Ипатьева // Живая психология.  2017.  Т. 4.  № 1.  С. 4348.

9. Исламов, Ф. И. Социологические исследования общественного мнения как инструмент диагностики проблем муниципального управления в современной России / Ф. И. Исламов // Экономические и гуманитарные исследования регионов.  2017.  № 2.  С. 7175.

10. Киселёва, О. В. Формирование общественного мнения и способы манипулирования им в различных целях / О. В. Киселёва, Ю. Э. Науметова // Международный журнал экспериментального образования.  2017.  № 6.  С. 9195.

11. Коврикова, О. И. Политический статус общественного мнения в условиях актуализации публичности политики / О. И. Коврикова // Вестник Тамбовского ун-та. Серия: Гуманитарные науки.  2013.  № 2 (118).  С. 239242.

12. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии / В. Ф. Кузнецов.  М.: Аспект Пресс, 2017.  550 с.

13. Липпман, У. Общественное мнение / У. Липпман.  М.: Изд-во Фонда «Общественное мнение», 2014.  389 с.

14. Мансуров, Н. Общественное мнение и его роль в жизни общества / Н. Мансуров.  М.: ЮнитиДана, 2015.  220 с.

15. Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти / А. А. Марков.  М.: ИнфраМ., 2014.  355 с.

16. Мельникова, Р. И. О некоторых подходах к формированию позитивного общественного мнения об органах местного самоуправления / Р. И. Мельникова, Е. А. Захарова // Управление городом: теория и практика. - 2017. - № 4 (27). - С. 40-51.

17. Недяк, И. Л. Политический маркетинг: основы теории / И. Л. Недяк.  М.: Весь Мир, 2018.  412 с.

18. Некрасов, С. Ф. Политические технологии мобилизации общественного мнения / С. Ф. Некрасов // Век информации.  2017.  Т. 1.  № 2.  С. 110111.

19. Николайшвили, Г. Г. Социальная реклама: теория и практика / Г. Г. Николайшвили.  М.: Аспект Пресс, 2018.  245 с.

20. Петриченко, Е. А. Влияние информации на формирование общественного мнения / Е. А. Петриченко, В. Г. Семёнова // Историческая и социально-образовательная мысль.  2017.  Т. 9.  № 11.  С. 114117.

21. Потенциал и эффективность СМИ как инструмента управления общественным мнением / В. Г. Громакова [и др.] // Инженерный вестник Дона.  2015.  Т. 38.  № 4 (38).  С. 4249.

22. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением / Г. Г. Почепцов.  М.: Центр, 2014.  336 с.

23. Пядышева, Т. Г. Методы влияния на общественное мнение / Т. Г. Пядышева // Вестник Тамбовского ун-та. Серия: Общественные науки.  2017.  Т. 3.  № 4 (12).  С. 7785.

24. Романова, Д. Ю. Политическая реклама, как социально-психологический элемент манипулирования общественным мнением / Д. Ю. Романова // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии.  2015.  № 5051.  С. 158165.

25. Титаренко, Л. Г. Социология общественного мнения / Л. Г. Титаренко.  Минск: БГУ, 2016.  318 с.

26. Федотова, Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение / Л. Н. Федотова.  М.: Юрайт, 2017.  352 с.

27. Фокина, Н. Ю. Общественное мнение в системе властных отношений / Н. Ю. Фокина, А. В. Фокина // Актуальные вопросы общественных наук: социология, политология, философия, история.  2016.  № 58.  С. 4150.

28. Франц, В. А. Управление общественным мнением / В. А. Франц. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2016. – 135 с.

29. Цаллер, Дж. Происхождение и природа общественного мнения / Дж. Цаллер.  М. : Изд-во Фонда «Общественное мнение», 2014.  280 с.

30. Чекменёв, Д. С. Структурирование общественного мнения в институировании современного российского общественно-политического дискурса / Д. С. Чекменёв // Новая наука: проблемы и перспективы.  2016.  № 102.  С. 6065.

31. Чугров, С. В. Трансформация общественного мнения в эпоху глобальной нестабильности / С. В. Чугров // Коммуникология.  2017.  Т. 5.  № 4.  С. 2532.

32. Шамриков, Р. С. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение / Р. С. Шамриков // Новая наука: от идеи к результату.  2015.  № 71.  С. 247249.