Цифровая трансформация бизнес-процессов компании

Год защиты: 2025.

Объем: 85 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 70% по антиплагиат.вуз.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ зрелости цифровой трансформации бизнес-процессов и разработка ключевых этапов внедрения цифровых решений на примере одного из бизнес-процессов АО «Томская генерация».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Дать характеристику методам и способам трансформации бизнеса в условиях глобальной цифровизации экономики, выделить основные тенденции их развития.

2. На основе изучения имеющихся научных подходов к описанию бизнес-процессов определить сущность данного понятия и установить ключевые этапы их цифровой трансформации.

3. Описать алгоритм измерения и оценки уровня эффективности цифровой трансформации бизнес-процессов в компании.

 4. Провести анализ зрелости цифровой трансформации бизнес-процессов в АО «Томская генерация».

5. Разработать рекомендации по внедрению новых цифровых технологий в один из бизнес-процессов компании АО «Томская генерация».

Введение 3

1 Цифровизация экономики и направления цифровой трансформации бизнеса 5

1.1 Четвертая промышленная революция и цифровизация экономики 5

1.2 Цифровые технологии и их использование в бизнесе 10

1.3 Тренды и направления цифровой трансформации компаний 26

2 Этапы цифровой трансформации компании на примере бизнес-процессов 31

2.1 Понятие бизнес-процессов и их виды 31

2.2 Этапы цифровой трансформации бизнес-процессов 38

2.3 Оценка эффективности цифровой трансформации бизнес-процессов 45

3 Анализ цифровой трансформации бизнес-процессов в АО «Томская Генерация» 50

3.1 Характеристика компании и оценка зрелости цифровой трансформации бизнес- процессов в компании 50

3.2 Разработка ключевых этапов цифровой трансформации на примере бизнес-процессов. 58

Заключение 67

Список использованных источников и литературы 69

Приложения 82

Список литературы из 122 источников.