Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1. Содержание внутреннего маркетинга в гостиничного бизнеса………………………………………………………………………….5
1.1 Сущность внутреннего маркетинга в гостиничного
бизнеса…………………………………………………………………..5
1.2 Процесс внутреннего маркетинга…………………………………….13
Глава 2 . Выбор гостиницы……………………………………………………20
2.1. Важнейшие характеристики при выборе гостиницы……………….20
2.2. Методы оценки маркетинговых возможностей гостиницы ………..23
Заключение…........................................................................................................24
Список литературы……………………………………………………………..25