РУК. Менеджмент (38.03.01 МЫТ ФК). Тест 8

Менеджмент (38.03.01 МЫТ ФК). Тест 8

Тест решен на отлично.

Вопрос 1

… – это столкновение противоположно направленных интересов, целей и мнений двух или более сторон.

Вопрос 2

Межличностными методами разрешения конфликтов не являются:

Выберите один или несколько ответов:

1. метод уклонения

2. сглаживания

3. разъяснения требований к работе 

4. использование системы вознаграждения 

5. решения проблемы

Вопрос 3

Объективные причины конфликта:

Выберите один или несколько ответов:

1. экономическое состояние предприятия

2. наличие и распределение ресурсов 

3. различия в мотивах и целях деятельности

4. различия в ценностных ориентациях 

Вопрос 4

При данном стиле разрешения конфликта выигрывают обе стороны:

Выберите один ответ:

1. уход от конфликта

2. сотрудничество

3. компромисс 

4. войти в положение другой стороны

Вопрос 5

Структурные методы позволяют управлять следующим уровнем организационных конфликтов:

Выберите один или несколько ответов:

1. межличностным 

2. внутригрупповым

3. межгрупповым 

4. внеорганизационным