Компетенции и профессиональные навыки менеджера

Дата изготовления: ноябрь 2019 года.

Объект исследования - ООО «Завод кольцевых заготовок» (г. Омск).

Основной вид деятельности - литье стали.

Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.

Основной целью курсовой работы является разработка рекомендаций, направленных на совершенствование и развитие профессиональных компетенций руководителей предприятия ООО «Завод кольцевых заготовок». В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи курсовой работы:

- рассмотреть понятие и сущность компетенций и профессиональных навыков менеджера;

- рассмотреть методы и критерии оценки компетенций и профессиональных навыков менеджеров;

- охарактеризовать ООО «Завод кольцевых заготовок»;

- провести анализ уровня профессиональных компетенций руководителей предприятия;

- разработать мероприятия, направленные на совершенствование и развитие профессиональных компетенций руководителей предприятия

ООО «Завод кольцевых заготовок»;

- оценить экономическую эффективность мероприятий.

Учитывая сформулированные цель и задачи курсовой работы, определим объект и предмет исследования. Так, в качестве предмета исследования выступила система профессиональных компетенций руководителей. Объектом исследования выступает предприятие ООО «Завод кольцевых заготовок».

Курсовая работа включает в себя введение, 3 главы, заключение, список использованных источников и приложения. В первой главе сформулировано понятие и определена сущность компетенций и профессиональных навыков менеджера, а также рассмотрены методы и критерии оценки компетенций и профессиональных навыков менеджеров.

Во второй главе представлена организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Завод кольцевых заготовок», а также проведен анализ уровня профессиональных компетенций руководителей предприятия.

В третьей главе разработаны мероприятия, направленные на совершенствование и развитие профессиональных компетенций руководителей предприятия ООО «Завод кольцевых заготовок», сущность которых заключается в совершенствовании системы внутрифирменного обучения управленческого персонала предприятия, а также произведена оценка экономической эффективности мероприятий.

Курсовая работа включает в себя 25 литературных источников, посвященных теме исследования, 7 таблиц, 9 рисунков.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 17.01.2020 г. составила 90%.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРА 5

1.1. Понятие и сущность компетенций и профессиональных навыков менеджера 5

1.2. Методы и критерии оценки компетенций и профессиональных навыков менеджера 8

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЗАВОД КОЛЬЦЕВЫХ ЗАГОТОВОК» 13

2.1. Характеристика ООО «Завод кольцевых заготовок» 13

2.2. Определение уровня профессиональной компетенции руководителей 16

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 21

3.1. Внедрение системы внутрифирменного обучения для топ-менеджмента организации 21

3.2. Анализ эффективности предложенных рекомендаций 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

1. Российская Федерация. Кодексы. Трудовой Кодекс Российской Федерации: [Электронный ресурс] // Правовая справочно-информационная система «Гарант».

2. Абдукаримов, И.Т. Управление предприятием и персоналом / И.Т. Абдукаримов, Л.Г. Абдукаримова. - Финансы: планирование, управление, контроль №4. – 2016. – С. 23-25.

3. Баканов, М.И. Анализ эффективности управления на предприятии сферы услуг: учебник для Вузов / М. И. Баканов. – М.: Экономика, 2017. – 352 с.

4. Бардовский, В.П. Компетенции и профессиональные навыки менеджеров / В.П. Бардовский, О.В. Рудакова, Е.М. Самородова. - М.: ИД Форум, Инфра-М, 2017. - 672 с.

5. Беликова, В.А. Компетенции и профессиональные навыки менеджеров / В.А. Беликова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 515 с.

6. Белотелова, Н.П. Компетенции и профессиональные навыки менеджеров / Н.П. Белотелова, Ж.С. Белотелова. - М.: Дашков и К, 2017. - 484 с.

7. Борщева, А.Н. Зарубежный опыт внутрифирменного обучения персонала / А.Н. Борщева // Вопросы экономики и права. – 2019. - № 12. – С. 11 – 14.

8. Бочаров, В.В. Управление предприятием и персоналом: учебное пособие / В.В. Бочаров. – СПб.: Питер, 2017. – 464 с.

9. Буздалин, А.В. Компетенции руководителя. От формализации к оценке / А.В. Буздалин. – М.: Либроком, 2017. – 194 с.

10. Бурменко, Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Учебное пособие / Раздел I. «Экономика сферы услуг». Иркутск: БГУЭП, 2016. - 281с.

11. Варпаева, И.А. Учет затрат на персонал/ И.А. Варпаева. – Все для бухгалтера № 9. – 2017. – С. 12-15.

12. Вахрушева, О.Б. Управление предприятием и персоналом: учебное пособие/ О.Б. Вахрушева – М: Дашков и К, 2018. – 345 с.

13. Винокуров, В.А. Управление предприятием и персоналом [Текст]: учебное пособие / В. А. Винокуров. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2017. – 431 с.

14. Волкова, К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции: учебник / К. А. Волкова. – М.: Экономика, 2018. – 509 с.

15. Горбатюк, З.В. Компетенции и профессиональные навыки менеджеров: учебное пособие/ З.В. Горбатюк – Томск: ТМЦДО, 2017. – 168 с.

16. Головачева, М. А. Управление предприятием и персоналом: учеб. пособие для студентов вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2017. - 376 с.

17. Головачева, М. А. Управление предприятием и персоналом // Вестник БГЭУ. - 2019. - № 1. - С. 70-73.

18. Ефимова, О. В. Анализ персонала предприятия. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Бухгалтерский учет». - 2017. - 320 с.

19. Казарина, Л.А. и др. Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Раздел II. Менеджмент в сфере услуг Учебное пособие / Казарина Л.А., Туренко Т.А., Баева О.Н., Кондрацкая Т.А., Шипова Е.В., Чупров С.В. - Иркутск: БГУЭП, 2016. - 335 с.

20. Поршнев, А.Г., М.Л. Разу, А.В. Тихомирова. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2015 - 528 с.

21. Разомасова, Е.А. Сфера услуг: теория, состояние и развитие: Р 176 монография / Е.А. Разомасова ; НОУ ВПО Центросоюза РФ «Сибирский университет потребительской кооперации». – Новосибирск, 2016. – 136 с

22. Хаксевер, К., Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд. Издательство: Питер, 2016. - 752 с.

23. Чанков, Ю.С. Менеджмент на предприятии. Книга 2.: учебное пособие / Ю.С. Чанков. - М.: Перспектива, 2018. - 125 с.

24. Чичуленков, Д. А. Особенности анализа компетенций руководителей/ Д. А. Чичуленков // Финансы и кредит. 2017. №12. С. 31 -35.

25. Швецов, А. М. Компетенции и профессиональные навыки менеджеров / А. М. Швецов // Финансы и кредит. - 2019. - № 40. - С. 40–43.