Аудит (КемТИПП)
Дата изготовления: сентябрь 2019 года.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Оригинальность по Antiplagiat.ru на 09.01.2020 г. составила 67%.
5. Эволюция нормативной базы разработки стандартов государственных услуг 3
16. Понятие стандартов и регламентов государственных и муниципальных услуг 6
25. Разработать анкету для оценки качества обслуживания в учреждениях дошкольного образования 12
Список использованных источников 15
1. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О техническом регулировании» [Электронный ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 19.09.2019).
2. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 01.04.2019) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 19.09.2019).
3. Постановление Правительства РФ от 11.11.2005 N 679 (ред. от 13.06.2018) «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» [Электронный ресурс] // Консультант Плюс. – URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. – Загл. с экрана. – (Дата обращения 19.09.2019)
4. Мальцев А.Н. Качество регламентации публичных услуг в ходе административной реформы / А.Н. Мальцев // Власть.– 2009. – № 12. – С. 44-48.
5. Нестеров А.В. Обсуждаем законопроект о госуслугах / А.В. Нестеров / /Государственная власть и местное самоуправление. – 2009. – № 10 . – С. 17-21.
6. Паршин, М. В. Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству / М. В. Паршин. – М.: Статут, 2018. – 272 c.
7. Регламентация оказания госуслуг: Совершенствование государственного управления [Электронный ресурс]. – URL: http://ar.gov.ru/ru-RU/menu/default/view/20 (дата обращения: 19.09.2019).
8. Соколов А.Ю. Стандартизация государственных услуг / А.Ю. Соколов, А.Р. Исаков // Вестник Саратовской государственной юридической академии. – 2015. – № 1. – С. 31-35.
9. Симагина О.В. Подходы к формированию показателей качества публичных услуг / О.В. Симагина // Вопросы государственного и муниципального управления. – 2012. – № 2. – С. 198-200.
10. Стахов, А.И. Административно-процедурная регламентация предоставления государственных услуг в Российской Федерации: учебное пособие / А. И. Стахов, И. Н. Рычкова. – М.: Российский государственный университет правосудия, 2019. – 136 c.
11. Яцкин А.В. Правовое регулирование разработки административных регламентов / А.В. Яцкин // Журнал российского права. – 2012. – № 10. - С. 18-28.
