Роль слухов в бизнесе

Устное распространение информации по неформальным каналам играет гораздо большую роль в жизни человека, чем кажется на первый взгляд. Такой мощный канал влияния не мог остаться незамеченным экспертами. Мы часто верим молве больше, чем официальной рекламе.

Слухи постоянно сопровождают человечество, потому как недостаток информации неизбежно повторяется.

Содержание

Введение. 3

1.        Что такое слух. 3

2.        Слухи и современный бизнес. 5

3.        МТС, как пример негативных слухов. 6

Заключение. 7

Список литературы.. 8

1.    Shibutani, T. Improvised News: A Sociological Study of Rumour. / T. Shibutani. -   Indianopolis etc., 1966. – С. 17.

2.    Бехтерев, В.М. Коллективная рефлексология / В.М. Бехтерев. - Пг. : Колос, 1921. – С. 76.

3.    Почепцов, Г.Г. Изучение слухов // Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 1999. – С. 487-497.

4.    Прокофьева, Е. МТС обвиняли в воровстве / Е. Прокофьева // Деловой Петербург. – 2002. - №192. – С. 28.

5.    Шерковин, Ю.А. Стихийные процессы передачи информации // Социальная психология. – Москва: Политиздат, 1975

6.    Ширяев, О. Слухи встали на службу бизнесу / О. Ширяев // Деловой Петербург. – 2002. - №192. – С. 28.

7.    Юнг, К.Г. Архетип и символ / К.Г. Юнг. – Москва: Ренессанс, 1991. – 343 с.