Современные методы оценки персонала
На сегодняшний день не существует единого, общепризнанного методологического подхода к оценке персонала в организации. В каждой компании есть особый, унифицированный набор инструментов, методов и показателей, помогающих оценивать сотрудников. В условиях развития рыночных отношений и жесткой конкуренции в различных сферах деятельности компании заботятся об эффективной работе своих сотрудников. В связи с этим, много внимания уделяется деловой оценке не только при приеме на работу, но и в процессе осуществления должностных обязанностей.
Особенно прогрессивным в наше время считается компетентностный подход к кадровым процессам в организации. Тема профессиональной компетентности важна для всех отраслей, в которых немаловажное значение имеет профессиональная составляющая квалификации работника. Повышение эффективности отбора и оценки включает в себя последовательное изучение профессиональных и личностных качеств кандидата, которое основано на взаимодополняющих методах идентификации и источниках информации. Это создает сложную, многоуровневую систему подбора и оценки персонала в отделах кадров. Компетентностный подход является фундаментом, позволяющим создать систему рабочих взаимоотношений, связывающую потребности бизнеса, работу с людьми и задачи.
Все это свидетельствует о том, что обеспечение организаций компетентными человеческими ресурсами становится все более актуальной проблемой и одной из ключевых ценностей социально-экономического развития и повышения конкурентоспособности экономики государства.
Результатом исследований зарубежных и отечественных ученых является разработка отдельных подходов, процедур, методов организации и проведения оценки персонала. В то же время, не сформирован системный подход к оценке персонала на основе компетентностного подхода, требующий более углубленного и комплексного исследования этой проблемы. Кроме того, дальнейшего развития требует разработка инструментария оценивания персонала, максимально учитывающего отраслевую направленность субъектов хозяйствования. Вместе с тем современные интеграционные процессы в организациях обуславливают необходимость рассмотрения классических концепций и методов оценки персонала через призму их адаптации к условиям функционирования объединений предприятий.
Объект работы – современные методы оценки персонала.
Предмет – компетентностный подход в оценке персонала.
Цель курсовой работы – изучить возможности компетентностного подхода в оценке персонала на примере гостиничной деятельности.
Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала. 5
1.1. Сущность оценки персонала. 5
1.2. Методы оценки персонала. 9
Глава 2. Оценка персонала на основе компетентностного подхода в гостиничной деятельности. 13
2.1. Комплексная оценка качества труда персонала предприятия гостиничной сети. 13
Список использованной литературы.. 20
Приложение 1 – Предложения по формированию шкалы общих оценок качества персонала гостиничной сети 21
1. Армстронг М. Оплата труда: Практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала / М. Армстронг, Т. Стивенс / пер. с англ.: О.В. Теплых. – Д.: Баланс Бизнес Букс, 2017. – 512 с.
2. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора / Т.Ю. Базаров– М.:ИПК ГС, 2018.
3. Егоршин А.П., Качество жизни населения региона: моногр. / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев – Н.Новгород: НИМБ, 2018. – 122 с.
4. Колот А.М. Мотивация персонала: учебник/ А.М. Колот – К: КНЭУ, 2018. – 337 с.
5. Ленд Л. Менеджмент – искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента: пер. с англ. / Л. Ленд– М.: Дело, 2019
6. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов - М.: ЮНИТИ, 2019. – 312 с.
7. Методология управления трудовыми ресурсами: моногр. / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова. – Н.Новгород: НИМБ, 2018. – 352 с.
8. Обер-Крие Джейн. Управление предприятием /Джейн Обер-Крие – М.:"Сирин", 2018. – 257с.
9. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: моногр. / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова / В.С. Половинко. – М.: Информ-Знание, 2002. – 484 с.
10. Стахов О. Проведение оценки персонала на предприятии с целью стимулирования работников к повышению квалификации / О. Стахов //– 2017. – № 1. – С. 29-35.
